Mensagens Padrão

De Grupo Voalle
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Rotina

Suíte / Cadastros / Mensagens Padrão

Objetivo da rotina

Possibilita o cadastro, edição e exclusão de Mensagens Padrão, usadas para atender o cliente de forma ágil, como por exemplo mensagens de alerta, agendamentos, notificações, avisos, entre outros.

Principais conceitos

  • Mensagens Padrão: São mensagens armazenadas e padronizadas para enviar aos mais diversos clientes.

Requisitos

Esta rotina não possui processos que a antecedem.

Visão geral

Mensagens padrão.png


A seguir serão apresentados os principais ícones de ação que você utilizará nesta rotina.

Resumo da Rotina Academico.png: Aqui você vê informações sobre as principais funções da rotina.

Ajuda da Rotina Ajuda.svg: Ao clicar no ícone, você é direcionado à pagina da Wiki com o conteúdo sobre a rotina.

Filtro Avançado Filter.png: Utilize filtros para buscar itens da rotina.

Pesquisar: Faça uma pesquisa livre por palavras e itens da rotina.

Ações da rotina

Como cadastrar uma Mensagem Padrão

1. Para adicionar uma nova nova mensagem, clique no botão "Criar Novo Registro" Adicionar.svg.

2. Na janela, insira as informações necessárias nos campos, respeitando as obrigatoriedades de preenchimento. Siga os seguintes passos:

  • No campo Código, preencha com um número para classificação e ordenação do cadastro;
  • Em Título, nomeie a Mensagem Padrão;
  • Em Mensagem, informe a Mensagem padrão;
  • Em Ativo, diga qual é o status do registro.


3. Clique em SALVAR NOVO.

Como editar uma Mensagem Padrão

1. Clique no ícone "Editar" Pencil.svg e faça as alterações necessárias.

2. Para concluir, clique em SALVAR EDIÇÃO.

Como duplicar uma Mensagem Padrão

1. Clique no ícone "Duplicar" Duplicar.svg. A duplicação serve para copiar os dados preenchidos em outro cadastro, facilitando a criação de uma nova Mensagem Padrão.

2. Para concluir, clique em SALVAR NOVO.

Como excluir uma Mensagem Padrão

1. Clique no ícone "Excluir" Delete.svg. Confirme a exclusão. Essa ação não poderá ser revertida.

Obs: Os registros padrão do sistema não podem ser excluídos. Registros criados pelo usuário que estejam referenciados em algum outro cadastro não podem ser excluídos.

Como imprimir/exportar cadastros da rotina

1. Selecione o (os) cadastro (s) que você deseja imprimir/exportar. Para selecionar toda a listagem, clique na caixa superior de seleção.

2. Clique no botão "Imprimir/Exportar" Imprimir.svg.

3. Selecione o formato em que você deseja imprimir/exportar os dados: "IMPRIMIR", ".PDF" ou ".CSV".

4. O arquivo escolhido será impresso ou exportado, conforme sua preferência.

Como ver o histórico de edições da Mensagem Padrão

Para verificar o histórico de criação/edição de um registro, clique sobre a linha do registro e depois em "Histórico". Você verá informações como data/hora, operação realizada (criação/edição) e responsável. Para verificar detalhes da edição, pressione o botão "Registro Editado", que também indica o número total de campos editados. Toda criação, edições e restaurações ficarão registradas no histórico.

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