Mudanças recentes
De Grupo Voalle
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Lista de abreviaturas:
- N
- Esta edição criou uma nova página (veja também a lista de páginas novas)
- m
- Esta é uma edição menor
- b
- Esta edição foi feita por um robô
- (±123)
- Alteração no tamanho da página, em bytes
25 de junho de 2024
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15h08min | (Registro de eliminações) [Brenda.lemos (3×)] | |||
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15h08min Brenda.lemos discussão contribs apagou a página V-DS (o conteúdo era: " 150x150px|semmoldura|centro '''Voalle Digital Signature''', conhecido como '''V-DS''' é uma solução do Grupo Voalle para realização de assinaturas digitais. O V-DS é uma integração nativa do SGV e visa facilitar os processos dos usuários. <br> Após a configuração da solução em sua base,...", e o(a) único(a) editor(a) era Brenda.lemos (discussão)) | ||||
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15h08min Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Configurações V-DS (o conteúdo era: "150x150px|semmoldura|centro ==Configurações Integração== Para utilização da solução V.DS é necessário realizar algumas configurações na base de produção. Após passar pelo processo comercial será disponibilizado na base de produção o '''módulo de assinatura eletrônica de documentos''', neste processo as chave...", e o(a) único(a) editor(a) era Brenda.lemos (discussão)) | ||||
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15h07min Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Processo de Assinatura Digital V-DS (o conteúdo era: "==Principais conceitos== * '''Assinatura Eletrônica:''' Solução que permite assinatura de documentos em formato eletrônico.<br> * '''Venda:''' É a ação e o efeito de vender, ou seja, transferir a propriedade de algo para outra pessoa mediante o pagamento de um preço estipulado pelo vendedor.<br> * '''Negociação:''' é o processo de comunica...", e o(a) único(a) editor(a) era Brenda.lemos (discussão)) | ||||
24 de junho de 2024
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11h47min | (Registro de eliminações) [Ingrid.decastro (3×)] | |||
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11h47min Ingrid.decastro discussão contribs apagou a página Coleta de Dados Anatel - Despacho Decisório nº 16/2020/SUE (o conteúdo era: "==Rotina== ''Fiscal / Operações / Dashboard - Arquivos Magnéticos (Nova)> Coleta de Dados Anatel > Despacho Decisório nº 16/2020/SUE''' ===Objetivo do menu=== Possibilitar a geração de Relatório contendo o número de conexões, velocidade de conexão, meio de acesso e tecnologia empregada. Deve ser enviado mensalmente para Anatel. ==Princip...", e o(a) único(a) editor(a) era Tiago.fogaca (discussão)) | ||||
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11h47min Ingrid.decastro discussão contribs apagou a página Coleta de Dados Anatel - Despacho Decisório nº 30/2020/SUE (o conteúdo era: "==Rotina== ''Fiscal / Operações / Dashboard - Arquivos Magnéticos (Nova) > Coleta de Dados Anatel > Despacho Decisório nº 30/2020/SUE'' ===Objetivo do menu=== Possibilitar a Coleta de dados técnico-operacionais das Prestadoras de Pequeno Porte (PPP) para serem enviados a Anatel. ==Principais conceitos== *'''ANATEL:''' A Agência Nacional de Tel...", e o(a) único(a) editor(a) era Tiago.fogaca (discussão)) | ||||
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11h46min Ingrid.decastro discussão contribs apagou a página Dashboard -Arquivos Magnéticos (Nova) (o conteúdo era: '== Rotina == ''Fiscal / Operações / Dashboard - Arquivos Magnéticos (Nova)'' === Objetivo da rotina === Possibilitar a geração do arquivo Mod 21/22 com as notas emitidas em determinada competência, para ser transferido ao SEFAZ, além de visualizar as notas que compõem o arquivo.<br> Possibilitar a geração do arquivo auxiliar - Convênio ICMS 201/17, cujo envio do arquivo eletrônico é exigido pela Secretaria do Estado do Rio Grande do Sul.<br> == Principais co...') | ||||
21 de junho de 2024
| 17h27min | Registro de eliminações Vitoria.tormes discussão contribs apagou a página TIP Telefonia (o conteúdo era: '==TIP Telecom== Solução de telefonia integrada ao ERP Voalle ===Objetivo=== Integrar o serviço de telefonia fixa para seus clientes, agregando mais valor em suas operações. ===Rotinas=== '''ISP - Telecom / Cadastros / Números de telefone'''<br /> '''Faturamento / Cadastros / Produtos/Serviços'''<br /> '''CRM - Voalle / Operações / Dashboard - Vendedor'''<br /> '''Faturamento / Operações / Dashboard - Faturamento'''<br /> '''Faturamento / Operações / Dashb...') | ||||
| 09h19min | Módulo Manutenção difhis 0 Brenda.lemos discussão contribs →Cadastros | ||||
20 de junho de 2024
| 11h58min | Vendas difhis +272 Brenda.lemos discussão contribs →Acesse as documentações disponíveis | ||||
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11h02min | (Registro de eliminações) [Vitoria.tormes (9×); Brenda.lemos (11×)] | |||
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11h02min Vitoria.tormes discussão contribs apagou a página Gerar Cobrança - Eventuais (o conteúdo era: "== Rotina == ''Service Desk / Operações / Dashboard - MVNO > Gerar cobrança - Eventuais''<br> === Objetivo do menu=== Listar e consultar todas as linhas MVNO.<br> == Principais conceitos == *'''MVNO:''' Mobile Virtual Network Operator, operadora de telefonia móvel com rede virtual. ==Visão Geral== Arquivo:Gerar cobranças MVNO.png...", e o(a) único(a) editor(a) era Vanessa.medeiros (discussão)) | ||||
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11h01min Vitoria.tormes discussão contribs apagou a página Ativação de Linha - MVNO (o conteúdo era: "== Rotina == ''Service Desk / Operações / Dashboard - MVNO > Ativação de Linha''<br> === Objetivo do menu=== Exibir todos os registros de MVNO onde o chip já foi enviado ao cliente e a ativação da linha ainda não foi realizada ou não foi realizada com sucesso. == Principais conceitos == *'''MVNO:''' Mobile Virtual Network Operato...", e o(a) único(a) editor(a) era Vanessa.medeiros (discussão)) | ||||
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11h00min Vitoria.tormes discussão contribs apagou a página Aprovação de Contrato - MVNO (o conteúdo era: "== Rotina == ''Service Desk / Operações / Dashboard - MVNO > Aprovação de contrato''<br> === Objetivo do menu=== Apresentar os registros de MVNO que possuam linhas ativas, ou seja, status "normal" e estágio "processado" e que '''não''' possuam aprovação automática de contratos; == Principais conceitos == *'''MVNO:''' Mobile Virtu...", e o(a) único(a) editor(a) era Vanessa.medeiros (discussão)) | ||||
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10h58min Vitoria.tormes discussão contribs apagou a página Configurações MVNO Tip (o conteúdo era: ' ===MVNO TIP=== Serviço de Telefonia Móvel - MVNO integrado ao ERPVoalle. ===Objetivo da Documentação=== Explicar como devem ser feitas as configurações necessárias para utilizar a Integração de MVNO Tip. Alguns passos serão realizados internamente, pela equipe do Grupo Voalle, e outros devem ser feitos por você, usuário do ERPVoalle. <br /> ===Pré-Requisitos=== A empresa já deve utilizar em sua operação o CRM Voalle e a nova tela de atendimento. ==Pass...') | ||||
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10h58min Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Competência Desconto Campanha (o conteúdo era: "Agora, ao aplicar descontos para serviços recorrêntes, de acordo com a configuração da Campanha selecionada, é possível definir a competência inicial do desconto<br> Durante a negociação de venda, na etapa '''Carrinho de Compras''', após a adição dos itens de venda, é possível aplicar o desconto da campanha. ===='''Carrinho de Compras''...", e o(a) único(a) editor(a) era Brenda.lemos (discussão)) | ||||
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10h56min Vitoria.tormes discussão contribs apagou a página Aguardando Pagamento - MVNO (o conteúdo era: "== Rotina == ''Service Desk / Operações / Dashboard - MVNO > Aguardando Pagamento''<br> === Objetivo do menu=== Apresentar todos os pedidos de recarga realizados através de uma venda avulsa, que estão aguardando o pagamento da fatura.<br> == Principais conceitos == *'''MVNO:''' Mobile Virtual Network Operator, operadora de telefonia m...", e o(a) único(a) editor(a) era Vanessa.medeiros (discussão)) | ||||
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10h56min Vitoria.tormes discussão contribs apagou a página Linhas MVNO (o conteúdo era: "== Rotina == Estrutura de Atendimento > Ações de Atendimento == Ação == '''Linhas MVNO''' === Objetivo da Ação === Possibilitar a consulta de consumo, o bloqueio, a portabilidade e a troca do chip de um telefone (MVNO).<br> == Passo a passo == === Como realizar a troca de chip === '''1.''' Clique no ícone "Trocar de Chip" {{Icone...", e o(a) único(a) editor(a) era Vanessa.medeiros (discussão)) | ||||
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10h55min Vitoria.tormes discussão contribs apagou a página Falha - MVNO (o conteúdo era: "== Rotina == ''Service Desk / Operações / Dashboard - MVNO > Falha''<br> === Objetivo do menu=== Apresentar a listagem de todos os pedidos de recarga que tiveram a efetivação recusada pela integradora. == Principais conceitos == *'''MVNO:''' Mobile Virtual Network Operator, operadora de telefonia móvel com rede virtual. ==Visão Ger...", e o(a) único(a) editor(a) era Vanessa.medeiros (discussão)) | ||||
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10h02min Vitoria.tormes discussão contribs apagou a página Logística - MVNO (o conteúdo era: "== Rotina == ''Service Desk / Operações / Dashboard - MVNO > Logística''<br> === Objetivo do menu=== Exibir todos os registros de MVNO que estão aguardando o despacho de chip, desde que, não exista nenhuma pendência financeira. <br> == Principais conceitos == *'''MVNO:''' Mobile Virtual Network Operator, operadora de telefonia móve...", e o(a) único(a) editor(a) era Vanessa.medeiros (discussão)) | ||||
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09h59min Vitoria.tormes discussão contribs apagou a página Realizadas - MVNO (o conteúdo era: "== Rotina == ''Service Desk / Operações / Dashboard - MVNO > Realizadas''<br> === Objetivo do menu=== Exibir a listagem de todos os pedidos de recarga que foram executados com sucesso na integradora.<br> == Principais conceitos == *'''MVNO:''' Mobile Virtual Network Operator, operadora de telefonia móvel com rede virtual. ==Visão Ger...", e o(a) único(a) editor(a) era Vanessa.medeiros (discussão)) | ||||
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09h32min Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Processo Operacional Padrão - Service Desk (o conteúdo era: "{{legado}} '''1. Fluxograma''' O Processo de Service Desk foi desenvolvido com a intenção de nortear o uso do ERP Voalle quanto à abertura de OS ou Solicitações, e suas relações dentro do sistema. O Processo inicia com solicitação de Suporte pelo cliente e passa pelas áreas necessárias para solucionar a demanda do cliente, como: Suporte Nível...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão)) | ||||
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09h21min Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Dashboard - Parâmetros do Atendimento (o conteúdo era: "== Rotina == ''Service Desk / Operações / Dashboard - Parâmetros do Atendimento'' === Objetivo da rotina === Editar os Perfis e as Ações disponíveis na Rotina de Atendimento de Solicitações do ERPVoalle. A edição é opcional. == Principais conceitos == '''Ações''': Operações do Atendimento que têm início, meio e fim. Elas...", e o(a) único(a) editor(a) era Vanessa.medeiros (discussão)) | ||||
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09h18min Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Configurações de Ações (o conteúdo era: "== Rotina == ''Service Desk / Operações / Dashboard - Parâmetros do Atendimento'' === Objetivo da rotina === Editar as Ações disponíveis na Rotina de Atendimento de Solicitações do ERPVoalle. A edição é opcional. == Principais conceitos == '''Ações''': Operações do Atendimento que têm início, meio e fim. Elas diminuem a n...", e o(a) único(a) editor(a) era Vanessa.medeiros (discussão)) | ||||
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09h17min Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Configurações de Perfis (o conteúdo era: "==Rotina== ''Service Desk / Operações / Dashboard - Parâmetros do Atendimento'' ===Objetivo da rotina=== Configurar as ações e widgets disponíveis na Estrutura de Atendimento de Solicitações, conforme os perfis de usuários do ERPVoalle. ==Principais conceitos== '''Ações''': Operações do Atendimento que têm início, meio e fim. Elas diminuem a...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão)) | ||||
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09h13min Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Regras para Restrições de Acessos (o conteúdo era: "== Resumo da Rotina == <big>'''Objetivo''':</big> Essa funcionalidade tem como objetivo possibilitar a restrição dos acessos de usuários no ERP ERP Voalle. '''<big>Principais Rotinas Impactadas:</big>''' Estas restrições de acesso serão utilizadas principalmente em Auditoria - Logs e Suíte - Log de Acesso. == Rotina(s) == Esta funcionalidade...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão)) | ||||
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09h11min Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Auditoria - Logs (o conteúdo era: "{{legado}} == Resumo da Rotina == <big>'''Objetivo''':</big> Esta ''rotina'' tem como objetivo visualizar quais as ações realizadas pelos usuários no sistema. == Rotina == Esta funcionalidade está disponível no '''Módulo Suíte'''. O caminho para acessar a ''Rotina'' é: ''<u>Suíte / Análises / Auditoria - Logs.</u>'' == Pré-Requisitos == Cadas...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão)) | ||||
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09h01min Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Templates de Impressão (o conteúdo era: '== Rotina == ''Suíte / Cadastros / Templates de Impressão'' === Objetivo da rotina === Permitir a definição dos Templates de Impressão de documentos com variáveis. === Onde este cadastro é utilizado === Os Templates de Impressão são modelos padrões de documentações que são usados na impressão de documentos com variáveis, ou seja: “códigos” que podem ser substituídos por nome, telefone, empresa. As informações buscadas são originadas dos cadastros...') | ||||
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09h00min Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Regiões (Nova) (o conteúdo era: "== Rotina == ''Suíte / Cadastros / Regiões (Nova)'' === Objetivo da rotina === Permite o cadastro e o gerenciamento de Regiões. Este cadastro pode ser vinculado a uma pessoa em Pessoas Completo, em Rotas e em Campanhas cadastradas dentro do sistema. Após o vínculo de regiões nestes cadastros serão possíveis algumas análises como análises de...", e o(a) único(a) editor(a) era Brenda.lemos (discussão)) | ||||
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09h00min Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Regiões (o conteúdo era: "== Rotina == ''Suíte / Cadastros / Regiões'' === Objetivo da rotina === Permite o cadastro e o gerenciamento de Regiões, que são vinculadas em Pessoas - Completo e nas Rotas, cadastradas dentro do sistema. Após o vínculo de regiões algumas análises são possíveis, tais como análises de solicitações atendidas e documentos emitidos....", e o(a) único(a) editor(a) era Sabrina.vargas (discussão)) | ||||
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08h58min Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Educação corporativa (o conteúdo era: '{{Interno}} ==Objetivo da documentação== Apresentar o passo a passo da realização de Ações na Estrutura de Atendimento no ERPVoalle. ==Principais conceitos== '''Ações:''' Operações do Atendimento que têm início, meio e fim. Elas diminuem a necessidade de acessar diversas rotinas para resolver a situação do cliente, e permitem fazer o atendimento no mesmo lugar. '''Widgets:''' Atalhos de informações ou de ferramentas para determinadas operações. São inde...') | ||||
19 de junho de 2024
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15h59min | (Registro de eliminações) [Brenda.lemos (2×)] | |||
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15h59min Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Processo Negociação de Venda (o conteúdo era: "=== Cadastro Lead === Após o cadastro do Lead contendo dados pessoais (CPF/CNPJ) e pelo menos um meio de contato (Telefone, celular ou e-mail) é possível iniciar a Negociação de venda. 800x800px|semmoldura|centro === Iniciar Negociação === Ao iniciar o processo, preencha os campos respeitando as obrigatoriedad...", e o(a) único(a) editor(a) era Brenda.lemos (discussão)) | ||||
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14h42min Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Dashboard Vendedor Meus Leads / Leads Descartados (o conteúdo era: "====Melhoria==== No menu '''"Meus Leads"''' do Dashboard Vendedor do CRM Voalle, agora é possível pesquisar os leads descartados pelo '''"Motivo de Descarte"''', assim como já é possível no menu "Leads Descartados" do Dashboard Gerente. 1000x1000px|semmoldura|centro", e o(a) único(a) editor(a) era Brenda.lemos (discussão)) | ||||
