Todos os registros públicos
De Grupo Voalle
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(Mais novas | Mais antigas) Ver (50 posteriores | 50 anteriores) (20 | 50 | 100 | 250 | 500)- 11h53min de 11 de novembro de 2020 Priscilla.eich discussão contribs apagou a página Título de impressão dinâmico em notas fiscais (o conteúdo era: '{{legado}} === 1 - Módulo: === Faturamento === 2 - Rotina: === Faturamento / Cadastros / Série Documentos === 3 - Objetivo: === Essa melhoria visa permite que os títulos das notas fiscais possam ser dinâmicos conforme a série pertencente. === 4 - Funcionamento: === Na rotina '''“Faturamento / Cadastros / Série Documentos”''', será possível parametrizar o título que será impresso na nota fiscal, com isso as notas terão títulos dinâmicos conforme a s...')
- 11h52min de 11 de novembro de 2020 Priscilla.eich discussão contribs apagou a página Ajustes no cadastro e edição de produtos (o conteúdo era: '{{legado}} === 1 - Módulo: === Faturamento === 2 - Rotina: === Faturamento / Cadastros / Produtos/Serviços === 3 - Objetivo: === Essa melhoria visa facilitar o cadastro de novos produtos, assim como a edição dos mesmos. === 4 - Funcionamento: === Acesse a rotina '''Faturamento / Cadastros / Produtos/Serviços''', listará todos os produtos já cadastrados. ==== Cadastro ==== Inicie um novo cadastro acionando o ícone “<html> <img class="img75" src="https:/...')
- 11h51min de 11 de novembro de 2020 Priscilla.eich discussão contribs apagou a página Cliente - Mix Produtos (o conteúdo era: '{{legado}} === 1 - Módulo: === Faturamento === 2 - Rotina(s): === Faturamento / Cadastros / Cliente - Mix Produtos === 3 - Objetivo: === Vincular produtos ao cliente, para compor seu mix de produtos. === 4 - Funcionamento: === '''Legenda de ícones:''' <html>< <img class="img75" src="https://wiki.grupovoalle.com.br/images/legado/659-bmKPdxwBf1ewi4vf"> </html> '''Novo:''' Abre uma aba para criar um novo registro <html> <img class="img75" src="https://wiki.grupo...')
- 11h50min de 11 de novembro de 2020 Priscilla.eich discussão contribs apagou a página Como faço para faturar solicitações? (o conteúdo era: '{{legado}} == Como faço para faturar solicitações? == '''Rotina(s):''' Serviço / Cadastros / Solicitações - Tipos Faturamento / Cadastros / Operações Faturamento / Operações / Faturar Solicitações '''Problema:''' Cliente deseja saber como realiza o faturamento de uma solicitação '''Solução:''' Para realizar o faturamento de uma solicitação, o cliente deve ter uma solicitação configurada que prevê faturamento, esta configuração pode ser vist...')
- 10h00min de 11 de novembro de 2020 Vanessa.medeiros discussão contribs criou a página Arquivo:AppEditar.png
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- 09h57min de 11 de novembro de 2020 Vanessa.medeiros discussão contribs criou a página Arquivo:AppExtrato de Conexões.png
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- 09h39min de 11 de novembro de 2020 Vanessa.medeiros discussão contribs criou a página Arquivo:AppTeste de conexão.png
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- 09h28min de 11 de novembro de 2020 Vanessa.medeiros discussão contribs criou a página Arquivo:AppLista de conexões.png
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- 08h43min de 11 de novembro de 2020 Vanessa.medeiros discussão contribs criou a página Arquivo:APPNoticias.png
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- 18h15min de 10 de novembro de 2020 Vanessa.medeiros discussão contribs criou a página Arquivo:AppNota Fiscal.png
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- 18h02min de 10 de novembro de 2020 Vanessa.medeiros discussão contribs criou a página Arquivo:AppListagem.png
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- 18h01min de 10 de novembro de 2020 Vanessa.medeiros discussão contribs criou a página Arquivo:AppPagamento.png
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- 13h41min de 10 de novembro de 2020 Priscilla.eich discussão contribs apagou a página Resumo - Atualização nos cadastro de operações (o conteúdo era: '{{legado}} === 1 - Processos Anteriores: === Não se aplica. === 2 - Módulo(s): === Suite Faturamento === 3 - Rotina(s): === Suite / Cadastros / Locais. Faturamento / Cadastros / Produtos/Serviços. Faturamento / Cadastros / Operações. === 4 - Documentações Relacionadas: (Exemplo: FAQs; Documentação da Rotina) === Produtos/Serviços - Cadastro Serviços Produtos/Serviços - Cadastro Produtos Locais Operações === 5 - Objetivo: === Apr...')
- 12h08min de 10 de novembro de 2020 Vanessa.medeiros discussão contribs criou a página App Personalizado (Criou página com '{{interno}} == Aplicativo == O '''App Personalizado''' é um aplicativo exclusivo para clientes das Empresas que utilizam o ERPVoalle. Tem como objetivo facilitar a utilizaç...')
- 12h06min de 10 de novembro de 2020 Vanessa.medeiros discussão contribs criou a página Arquivo:Menu Cliente.png
- 12h05min de 10 de novembro de 2020 Vanessa.medeiros discussão contribs carregou Arquivo:Menu Cliente.png
- 10h54min de 10 de novembro de 2020 Vanessa.medeiros discussão contribs criou a página Documentação - CE's (Criou página com '== Rotina == ''ISP Telecom / Operações / Dashboard - Manutenção'' == Menu == '''Documentação - CE's''' === Objetivo === Permite upload e visualização de documentaç...')
- 10h23min de 10 de novembro de 2020 Vanessa.medeiros discussão contribs criou a página Documentação - Sites (Criou página com '== Rotina == ''ISP Telecom / Operações / Dashboard - Manutenção'' == Menu == '''Documentação - Site''' === Objetivo === Permite upload de documentações de Site.<br>...')
- 09h57min de 10 de novembro de 2020 Vanessa.medeiros discussão contribs criou a página Distribuição de IP's (Criou página com '== Rotina == ''ISP Telecom / Operações / Dashboard - Manutenção'' == Menu == '''Distribuição de IP's ''' === Objetivo === Gerenciar a forma que a conexão receberá o...')
- 09h55min de 10 de novembro de 2020 Vanessa.medeiros discussão contribs criou a página Estatísticas Usuário On-line (Criou página com '== Rotina == ''ISP Telecom / Operações / Dashboard - Manutenção'' == Menu == '''Estatística Usuário On-line''' === Objetivo === Verificar a quantidade de usuários onl...')
- 09h51min de 10 de novembro de 2020 Vanessa.medeiros discussão contribs criou a página CPE - Substituir PE (Criou página com '== Rotina == ''ISP Telecom / Operações / Dashboard - Manutenção'' == Menu == '''CPE - Substituir PE''' === Objetivo === Modificar o ponto de acesso de uma conexão.<br>...')
- 09h09min de 10 de novembro de 2020 Vanessa.medeiros discussão contribs criou a página Provisionamento (Criou página com '== Rotina == ''ISP Telecom / Operações / Dashboard - Manutenção'' == Menu == '''Provisionamento''' === Objetivo === Realizar o provisionamento de conexões de fibra óti...')
- 08h44min de 10 de novembro de 2020 Vanessa.medeiros discussão contribs criou a página Gestão de Splitter (Criou página com '== Rotina == ''ISP Telecom / Operações / Dashboard - Manutenção'' == Menu == '''Gestão de Splitter''' === Objetivo === Apresentar uma visão geral dos splitters cadastr...')
- 08h35min de 10 de novembro de 2020 Vanessa.medeiros discussão contribs criou a página Gestão de Ponto de Acesso (Criou página com '== Rotina == ''ISP Telecom / Operações / Dashboard - Manutenção'' == Menu == '''Gestão de Pontos de Acesso''' === Objetivo === Ter uma visão geral e fazer a manutenç...')
- 18h15min de 9 de novembro de 2020 Priscilla.eich discussão contribs criou a página Arquivo:Ressarcirdes.png
- 18h15min de 9 de novembro de 2020 Priscilla.eich discussão contribs carregou Arquivo:Ressarcirdes.png
- 18h13min de 9 de novembro de 2020 Priscilla.eich discussão contribs criou a página Arquivo:Repasse3.png
- 18h13min de 9 de novembro de 2020 Priscilla.eich discussão contribs carregou Arquivo:Repasse3.png
- 18h12min de 9 de novembro de 2020 Priscilla.eich discussão contribs criou a página Arquivo:Valoresprevistos2.png
- 18h12min de 9 de novembro de 2020 Priscilla.eich discussão contribs carregou Arquivo:Valoresprevistos2.png
- 17h39min de 9 de novembro de 2020 Priscilla.eich discussão contribs apagou a página Contrato faturado não aparece para ser enviado a comunicação de faturamento. O que fazer? (o conteúdo era: '{{legado}} '''Rotina(s):''' Financeiro / Operações / Dashboard - Operacional Faturamento / Análises / Documentos de Saída '''Problema:''' Cliente entra em contato informando que após o faturamento de um contrato os boletos não aparece na rotina '''Financeiro / Operações / Dashboard - Operacional''', menu Comunicação Faturamento o título para ser enviado ao cliente. <html><center> <img class="img75" src="https://wiki.grupovoalle.com.br/images/legado/13-W...')
- 17h28min de 9 de novembro de 2020 Priscilla.eich discussão contribs apagou a página Título no arquivo retorno ficou com um saldo, porque? e o que eu faço ? (o conteúdo era: '{{legado}} '''Rotina(s):''' Financeiro / Integração / Boleto – Upload Retorno Financeiro / Operações / CRE - Recebimento Titulos '''Duvida(s):''' Realizei o Upload de retorno e apareceu títulos com "Valor abaixo do saldo" <html><center> <img class="img75" src="https://wiki.grupovoalle.com.br/images/legado/9-XCOh7qrhzjDYfqGS.png"> </center></html> '''Solução:''' No entendimento do aqrquivo de retorno seu cliente fez o pagamento abaixo do saldo...')
- 17h08min de 9 de novembro de 2020 Priscilla.eich discussão contribs apagou a página Como restringir opções de menu na Dashboard Operacional? (o conteúdo era: "{{legado}} == Como restringir opções de menu na Dashboard Operacional? == '''Rotina(s):''' Financeiro / Operação / Dashboard - Operacional '''Palavras chave:''' permissões de acesso, restrição de acesso '''Problema(s):''' A pessoa que realiza a "Comunicação Faturamento" não tem o acesso a rotina "Financeiro / Ope...", e o(a) único(a) editor(a) era Ivonete.gularte (discussão))
- 16h56min de 9 de novembro de 2020 Priscilla.eich discussão contribs apagou a página "Formato do arquivo não suportado!" no processamento das notas. Como proceder? (o conteúdo era: '{{legado}} '''Rotina(s):''' Faturamento / Análises / Documentos de Saída Faturamento / Utilitários / Doc. Saída - Manutenção '''Problema(s):''' Cliente entra em contato informando que quando processa o retorno das notas aparece a mensagem "Formato do arquivo não suportado! Autorização automática falhou, por favor verifique documento na prefeitura." Cliente questiona como proceder. '''Solução:''' Solicitado para o cliente acessar a rotina '''Fat...')
- 16h54min de 9 de novembro de 2020 Priscilla.eich discussão contribs apagou a página Fiz a exclusão do Recebimento de um título, consigo desfazer a exclusão? (o conteúdo era: "{{legado}} '''Rotina(s):''' Financeiro / Utilitários / CRE - Exclusão Recebimentos Financeiro / Operações / Dashboard - Operacional '''Problema(s):''' Realizei a exclusão de um recebimento e não era o título que correto, como faço para retroceder. '''Solução:''' Depois de excluído o recebimento não há alternativa para retrocesso,...", e o(a) único(a) editor(a) era Renan.lerner (discussão))
- 16h41min de 9 de novembro de 2020 Priscilla.eich discussão contribs apagou a página Como fazer o upload, leitura e processamento de um arquivo de retorno? (o conteúdo era: '{{legado}} == '''Rotina(s):''' == ''Financeiro / Integração / Boleto – Upload Retorno'' Uma vez que já foi realizado o download do arquivo de retorno disponibilizado pelo banco, acesse a rotina '''Financeiro / Integração / Boleto – Upload Retorno''' e selecione, na coluna da esquerda, o tipo de cobrança correspondente. Na coluna da direita, estarão listados todos os arquivos de retorno que já estão no sistema, caso seja a primeira vez, a listagem estará v...')
- 16h31min de 9 de novembro de 2020 Priscilla.eich discussão contribs apagou a página Como faço a renegociação de um título? (o conteúdo era: '{{legado}} == Resumo da Rotina == <big>'''Objetivo''':</big> Essa ''rotina'' tem como objetivo possibilitar a renegociação de títulos. == Rotina(s) == Esta funcionalidade está disponível no '''Módulo Financeiro'''. O caminho para acessar a ''Rotina'' é: ''<u>Financeiro / Operações / Dashboard - Cobrança.</u>'' Para realizar a renegociação de um título, no menu lateral, selecione a opção "'''Renegociação'''". Abrirá uma aba com os clientes....')
- 16h14min de 9 de novembro de 2020 Priscilla.eich discussão contribs apagou a página Como faço para trocar o tipo de cobrança de um título do tipo "Caixa"? (o conteúdo era: "{{legado}} '''Rotina(s):''' •Financeiro / Operações / CRE - Manutenção Títulos '''Problema(s):''' •Cliente solicita auxilio para '''alterar o tipo de cobrança''' de um título que foi cadastrado e selecionado incorretamente o tipo de cobrança. Cliente selecionou o tipo "Carteira" quando o correto seria ter cadastrado o tipo &...", e o(a) único(a) editor(a) era Renan.lerner (discussão))
- 16h08min de 9 de novembro de 2020 Priscilla.eich discussão contribs apagou a página Boleto - Como faço a Geração de um aquivo de remessa? (o conteúdo era: '{{legado}} == Como faço a Geração de um aquivo de remessa? == '''Rotina(s):''' Financeiro / Integração / Boleto – Ger. Arq. Remessa Financeiro / Integração / Boleto – Download Remessa '''1.Objetivo:''' Gerar o arquivo que deverá ser enviado ao banco contendo instruções (informações) sobre os boletos que foram emitidos. É necessário enviar este arquivo ao Banco para que o mesmo faça a entrada dos títulos no sistema (registro). Assim, quando o client...')
- 15h43min de 9 de novembro de 2020 Priscilla.eich discussão contribs apagou a página É possível desfazer um reagendamento? Como proceder? (o conteúdo era: '{{legado}} == É possível desfazer um reagendamento? Como proceder? == '''Rotina(s):''' Financeiro / Operações / Dashboard - Cobrança É possível desfazer o reagendamento de um título no ERP Voalle. Para isso acesse a rotina '''Financeiro / Operações / Dashboard - Cobrança''', e selecione a opção '''"Listagem de Renegociações"''' no menu lateral. Na coluna central escolha o cliente que deseja desfazer o reagendamento do título, na coluna da direit...')
- 15h32min de 9 de novembro de 2020 Priscilla.eich discussão contribs apagou a página Onde eu configurar a Natureza Financeira para Tarifa bancária? (o conteúdo era: '{{legado}} == Onde eu configuro a Natureza Financeira para Tarifa bancária quando feito o processamento do arquivo de retorno? == '''Rotina(s):''' Financeiro / Integração / Boleto – Upload Retorno Suíte / Configurações / Parâmetros '''Problema:''' Ao fazer o processamento do arquivo de retorno, para alguns lançamento aparece a mensagem ''"A Nat. Fin. Tarifa Bancária não está definida nos parâmetros. Lançamento não realizado."'' '''Solução:'...')
- 15h28min de 9 de novembro de 2020 Priscilla.eich discussão contribs apagou a página Como eu sei se um cliente realizou um upgrade ou downgrade ? (o conteúdo era: '{{legado}} == Como eu sei se um cliente realizou um upgrade ou downgrade em um contrato ? == '''Rotina(s):''' Financeiro / Operações / Dashboard - Gerencial '''Problema:''' Meu cliente realizou um Upgrade de um serviço e quero saber quem mais fez a mudança de serviços nos contratos existentes. '''Solução:''' Há uma analise na rotina Financeiro / Operações / Dashboard - Gerencial - na aba Contratos Variação - Mensal, informando quais os contratos variaram p...')