Alterar dados do contrato

Rotina

Estrutura de Atendimento

Ação

Alterar dados de contrato

Objetivo da Ação

Alterar os dados do contrato do cliente.

Passo a passo

Como alterar dados de contrato

1. Clique na Ação Alterar dados do contrato;

2. Na janela, você pode revisar, incluir ou alterar os seguintes campos:

DETALHES

• No campo Tipo de Cobrança, defina o tipo de cobrança das faturas do contrato do cliente em atendimento;
  

• Em Tipo de Faturamento Especial, selecione o tipo de faturamento especial do qual o contrato faz parte;
  

• Em Tipo de Cliente selecione o tipo de cliente - se comercial, industrial ou pessoa física, por exemplo;
  

• Na Vigência do Contrato (Data Final) defina a data final do período de vigência do contrato;
  

• O campo Período de Faturamento do Contrato (Data Final) é preenchido automaticamente conforme a definição de Vigência do Contrato;
  

• Se desejar, insira Instruções de Cobrança. A mensagem definida será adicionada às informações do cliente nas cobranças de faturamento do contrato;

• Se desejar, insira observações sobre as Notas Fiscais em Observação NF1 e Observação NF2.
  

3. Clique em Avançar.

PARTES INTERESSADAS

Nesta aba, você vincula partes interessadas ao contrato do cliente.

• Clique em "Vincular" e selecione a pessoa que o cliente quer vincular ao contrato. Para desvincular, clique no ícone "Desvincular" , na linha da pessoa.

4. Clique em Confirmar ação e avançar.

O que fazer depois de concluir a Ação

Você pode:

• Realizar outras Ações dentro do mesmo Atendimento. Acesse a documentação sobre a Estrutura de Atendimento e clique na Ação que você deseja para saber o passo a passo.

• Finalizar, encaminhar, criar uma solicitação vinculada, cancelar ou relatar no Atendimento. Saiba como executar cada uma das opções na documentação sobre a Estrutura de Atendimento.