Como alterar o prazo de uma solicitação?
De Grupo Voalle
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Pergunta frequente
Como alterar o prazo de uma solicitação?
Passo a passo
1. Acesse a rotina Service Desk / Cadastro / Solicitações - Tipo e entre no tipo de solicitação desejada.
2. No menu Detalhes em Altere o Tipo SLA para manual.
3. Apos fazer a alteração você poderá realizar a manutenção e alterar o prazo da solicitação.