Como utilizar o desconto por proporcionalidade?
Objetivo da documentação
Apresentar como configurar o ERPVoalle para agendar a Proporcionalidade de Bloqueio.
Esse agendamento de tarefa permite que o sistema pesquise pelos contratos que estão bloqueados. A partir disso, calcula a proporcionalidade, atribuindo um desconto na fatura do cliente conforme o(s) dia(s) em que sua conexão estava bloqueada. Ou seja, o objetivo dessa funcionalidade é gerar Valores Eventuais de desconto nos agrupadores de contrato.
A funcionalidade cumpre exigência da Anatel, que obriga as Empresas a não cobrarem pelos dias em que o contrato está bloqueado.
Principais conceitos
Bloqueio: Impedimento de uso. Por exemplo: em uma conexão bloqueada, o usuário não possui acesso à internet.
Contrato: É um agrupador de informações, no qual é possível determinar um cliente, serviço contratado, valor a ser cobrado, regras de cobrança, entre outras informações.
Requisitos
Antes de agendar a Proporcionalidade de Bloqueio, o Cliente precisa:
- Ter Contratos em Manutenção - em Faturamento / Operações / Dashboard - Faturamento, menu Contratos - Manutenção;
- Ter Agrupadores Financeiros - em Financeiro / Cadastros / Agrupadores Financeiros.
Passo a passo
A configuração do agendamento da tarefa que permite utilizar o desconto por proporcionalidade é feita pela Assessoria ao Cliente da Voalle. Cliente, entre em contato e solicite a configuração.
Você, da Assessoria ao Cliente da Voalle, clique aqui para acessar a documentação interna que explica o processo de configuração do Agendamento.