É possível abrir uma solicitação para um cliente sem contrato?
De Grupo Voalle
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Pergunta frequente
É possível abrir uma solicitação para um cliente sem contrato?
Requisito
Para abrir uma solicitação para um cliente sem contrato é necessário que em Suíte / Cadastre / Pessoas - Completo o cliente esteja como ‘Efetivo’ e em “Atributos”, marcado como ‘Cliente’.
Passo a passo
1. Acesse a Rotina Service Desk / Cadastros / Solicitações - Tipos.
2.Clique no ícone Novo e cadastre um tipo de Solicitação.<bt>
3. Preencha os demais campos respeitando a sua obrigatoriedade e no campo Tipo de Solicitação informe Avulsa.
4. Clique em SALVAR.
5. Acesse a Rotina “Serviço / Operações / Nova Solicitação”, em “Tipo de Solicitação”, a solicitação ' Avulsa' cadastrada anteriormente estará disponível para ser utilizada para clientes sem contrato.