Como validar a integridade do servidor TIP?
De Grupo Voalle
Revisão de 15h39min de 23 de junho de 2021 por Maria.bataglin (discussão | contribs)
Pergunta frequente
Como validar a integridade do servidor TIP?
Passo a passo
CRM - Venda Direta
Quando for gerar um contrato de venda direta para um usuário, se algum item da lista de preço for do tipo telefonia, são exibidos os campos para informar o número e o servidor para o serviço. Se o servidor for inválido, será exibido um aviso de erro alertando que os serviços não foram encontrados.
CRM - Portfólio
Após finalizar uma oportunidade e gerar um contrato a partir do portfólio, se a oportunidade possuir serviços de telefonia, são exibidos os campos para seleção de número e servidor para o serviço. Caso o servidor seja inválido, será exibido um aviso de erro alertando que os serviços não foram encontrados.
Contratos: Inclusão, Aprovação e Manutenção
Nos detalhes do contrato, menu Serviços, ao adicionar um novo serviço de telefonia, caso o servidor informado seja inválido, ao confirmar será exibida a mensagem: Problemas ao validar servidor.
Em alterar o número do serviço telefônico, se o servidor selecionado for inválido, ao clicar em confirmar o campo “Servidor” ficará vermelho exibirá a seguinte mensagem: Erro ao verificar servidor.
TIP - Gerar Cobrança
Se o contrato a ser faturado possuir algum serviço em que o servidor é válido, após iniciar a integração TIP, será exibida a seguinte mensagem na coluna "Situação": Erro ao verificar servidor.