MaxiTV

Integração

MaxiTV: Serviço disponibilizado para integração de transmissão televisiva.

Objetivo da documentação

Explicar como devem ser feitas as configurações de parâmetros para que seja possível a integração com o serviço da MaxiTV.

Requisitos de cadastros

Para ser possível integrar a MaxiTV, antes é necessário:

• Cadastrar os Produtos que são decodificadores - em Faturamento / Cadastros / Produtos/Serviços;
  

• Cadastrar os Serviços que são utilizados na integração - em Faturamento / Cadastros / Produtos/Serviços;
  

• O cadastro do contrato deve ter vínculo com o Produto e o Serviço.
  

Funcionalidades

Rotina ISP | Telecom / Operações / Dashboard MaxiTV

Resumo da Rotina : Aqui você vê informações sobre as principais funções da rotina.

Ajuda da Rotina : Ao clicar no ícone, você é direcionado à pagina da Wiki com o conteúdo sobre a rotina.

Filtro Avançado : Utilize filtros para buscar itens da rotina.

Pesquisar: Faça uma pesquisa livre por palavras e itens da rotina.

Menus da rotina

• MaxiTV - Clientes
  

Neste menu é possível replicar o cliente para a MaxiTV.

• MaxiTV - Equipamentos
  

Neste menu é possível replicar o decodificador vinculado ao cliente para a MaxiTV.

• MaxiTV - Serviços

Neste menu é possível replicar os serviços vinculados ao cliente para a MaxiTV.

• Permissões de acesso

Neste Menu é possivel realizar a implementação de permissões de acesso dos menus da dashboard.

Requisitos da integração

Para o funcionamento correto desta integração, é necessário que previamente sejam realizados cadastros e configurações adequadas, conforme as etapas:

Configurações

Solicitar à equipe de integrações a liberação do módulo "Integrações".

Os campos necessários para parametrização estão disponíveis em Configurações / Parâmetros > Menu - Integrações > Submenu - Integração com a MaxiTv.

Erro ao criar miniatura: Não foi possível salvar a miniatura no destino

Ex.: Configurações / Parâmetros > Menu - Integrações > Submenu - Integrações.

• Utilize a próxima seção desta wiki, "Parâmetros", como referência para a parametrização.

Parâmetros

Utiliza Integração: Este parâmetro habilita os campos relacionados a MaxiTV no cadastro de produtos e serviços e a geração do token nas solicitações, assim como os campos "login" e "senha". Selecione "Sim".

Login: Este parâmetro deve ser preenchido com o login disponibilizado pelo fornecedor (MaxiTV).

Senha: Este parâmetro deve ser preenchido com a senha disponibilizada pelo fornecedor (MaxiTV).

Serviços

Para que um serviço seja identificado na rotina de integração, o mesmo deve estar vinculado a um serviço correspondente do integrador.

Observação: Os serviços exibidos para integração devem ser previamente cadastrados no portal do integrador.

1. Acesse a rotina Faturamento / Cadastros / Produtos/Serviços;

2. Adicione um novo serviço;

3. Selecione, nos seguintes campos, as configurações:

• Em Tipo Serviço selecione Prestação de Serviço;
  

• Em Empresa de integração selecione MaxiTV;
  

• Em Tipo de Serviço selecione o serviço correspondente ao integrador.
  

4. Após todas as configurações, salve o Serviço.

Obs: No contrato, pelo menos um serviço da integração MaxiTV deve ser do tipo "Gravação".

A plataforma da MaxiTV necessita que o serviço de gravação seja integrado antes do restante dos serviços, sendo que essa ordenação é feita automaticamente quando os serviços são incluídos e tratados dentro de um combo.

Equipamentos

Para que um objeto seja identificado na rotina de integração, o mesmo deve estar identificado como Produto "decodificador".

1. Acesse a rotina Faturamento / Cadastros / Produtos/Serviços;

2. Adicione um novo Produto;

3. Configure os seguintes campos:

• Em Gera Objetos marque como Sim para que seja possível criar os objetos com sua identificação de numero de série;
  

• Em Configurações Técnicas marque como Sim para que seja habilitado o campo "Decodificador";
  

• Em Decodificador, nas Configurações Técnicas, marque Sim para que o objeto deste tipo seja exibido no momento de realizar a integração.
  
  

4. Após finalizar as configurações, salve o Produto.

Processo de funcionamento

O processo básico de funcionamento segue o fluxo:

Como incluir um serviço no contrato

1. Para realizar a integração de um serviço "MaxiTV", é necessário que o contrato tenha um serviço para tal finalidade, sendo que a inclusão pode ser feita através de uma venda ou pela manutenção de contrato.

I. Acesse a rotina Faturamento / Operações / Dashboard - Contratos > Manutenção.

II. Acesse o menu Serviço.

III. Em adicionar serviços, no campo Serviço Mensal, inclua o combo MaxiTV (Também pode ser feito diretamente na venda).

Como abrir a solicitação

Abertura da solicitação de ativação

2. Para que seja possível incluir um decodificador e gerar o token de ativação é necessário que seja aberta uma solicitação para ativar o serviço, para o respectivo contrato do cliente.

Encaminhamento do objeto para o cliente

3. O encaminhamento do decodificador deve ser realizado por meio de solicitação, conforme o andamento de objetos padrão do sistema.

Documentação: Movimentação de Objetos

Dashboard MaxiTV

Replicação do cliente

4. Após a criação de um contrato com pelo menos um serviço do tipo "MaxiTV", é possível realizar a replicação do cliente para o integrador.

Observação: É necessário que entre os serviços incluídos no contrato exista pelo menos 1(um) do tipo "Gravação", este é um pré requisito do integrador.

Clique aqui para saber mais.

Replicação do serviço

5. Após a replicação do cliente, é possível realizar a replicação do serviço para o integrador.

Clique aqui para saber mais.

Replicação do produto

6. Depois da replicação do cliente e da inclusão do objeto ao contrato do cliente é possível replicar o objeto para que fique vinculado aos serviços do cliente.

Clique aqui para saber mais.

Token de Ativação

Geração do Token

7. Para que seja realizada a ativação, deve-se gerar o token de ativação através da solicitação. Lembre-se que o token tem um tempo de validade limitado que deve ser verificado com o integrador.

Rotina: "Suíte / Operações / Dashboard"

I. Acessar a funcionalidade de "Ver Solicitações > Novo Relato";

II. Gerar o Código de Ativação MaxiTV;

III. Confirmar, para que seja salvo o relato.

A visualização do token pode ser feita pelo relato gerado na solicitação.

Usuário e Senha do Cliente

Usuário: O usuário gerado para o cliente é o e-mail principal cadastrado (Pessoas Completo).

Senha: A senha gerada automaticamente para o cliente são os 5 primeiros dígitos do seu CPF ou CNPJ.

Bloqueio e Remoção do Serviço/Objeto

• Bloqueio

Para realização do bloqueio na MaxiTv o serviço é removido do integrador, pois não existe parâmetro para isso na MaxiTV.

• Remoção do Serviço/Objeto

Após remover um serviço da MaxiTV ele deve ser removido através da ação de sincronizar na Dahsboard em Serviço e/ou Equipamento.