Alterar ciclo de faturamento

Rotina

Estrutura de Atendimento

Ação

Alterar ciclo de faturamento

Objetivo da Jornada

Fazer a alteração no faturando do cliente, podendo ser por ciclo ou dia especifico.

Passo a passo

Como alterar o faturamento para ciclo

1. Clique na Ação Alterarr ciclo de faturamento;

2. No modal clique em Ciclo de faturamento;

3. Em Ciclo de faturamento selecione o ciclo desejado;

4. Para finalizar alteração clique em ALTERAR CICLO DE FATURAMENTO;

5. Clique em Confirmar ação e avançar

Como alterar o faturamento para dia especifico

1. Clique na Ação Alterar ciclo de faturamento;

2. No janela, clique em Dia de faturamento;

3. Em Dia de faturamento selecione o dia desejado;

4. Para finalizar alteração clique em ALTERAR CICLO DE FATURAMENTO;

Obs: Quando o contrato já estiver vinculado a um Ciclo de Faturamento, não é possível alterar o faturamento do contrato para um dia específico. Neste caso, será possível apenas alterar para um outro Ciclo de Faturamento cadastrado.

5. Clique em Confirmar ação e avançar

O que fazer depois de concluir a Ação

Você pode:

• Realizar outras Ações dentro do mesmo Atendimento. Acesse a documentação sobre a Estrutura de Atendimento e clique na Ação que você deseja para saber o passo a passo.

• Finalizar, encaminhar, criar uma solicitação vinculada, cancelar ou relatar no Atendimento. Saiba como executar cada uma das opções na documentação sobre a Estrutura de Atendimento.