Alterar endereço de instalação
De Grupo Voalle
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Rotina
Estrutura de Atendimento > Ações de Atendimento
Ação
Alterar endereço de ativação
Objetivo da Ação
Possibilitar a alteração do endereço que tem a ativação do serviço.
Passo a passo
Como alterar o endereço da ativação
1. Clique na Ação Alterar endereço da instalação;
2. Clique em VERIFICAR VIABILIDADE, confira os dados cadastrados e faça as alterações desejadas.
Você pode alterar ou inserir os seguintes campos:
- CEP;
- Logradouro - rua ou avenida, por exemplo;
- Número;
- Bairro;
- Estado;
- Cidade;
- Complemento - como número ou bloco do apartamento, por exemplo;
- Referência;
- Tipo de Imóvel: Casa de Madeira, Casa de Alvenaria, Casa Mista ou Apartamento;
- Tipo de Solicitação: Selecione o tipo de solicitação vinculado à alteração;
- Equipe: Selecione a Equipe responsável pela ativação;
- Descrição: Dê informações sobre a alteração do endereço.
3. Após fazer as alterações necessárias, clique em CONSULTAR VIABILIDADE para verificar a compatibilidade do endereço.
Atenção: A consulta de viabilidade só ocorrerá se você tiver integração com a OZmap, do contrário a consulta não ocorrerá a troca de endereço.
4. Para finalizar clique em Confirmar ação e avançar.
O que fazer depois de concluir a Ação
Você pode:
- Realizar outras Ações dentro do mesmo Atendimento. Acesse a documentação sobre a Estrutura de Atendimento e clique na Ação que você deseja para saber o passo a passo.
- Finalizar, encaminhar, criar uma solicitação vinculada, cancelar ou relatar no Atendimento. Saiba como executar cada uma das opções na documentação sobre a Estrutura de Atendimento.