Agendar Proporcionalidade de Bloqueio
Objetivo da documentação
Apresentar como configurar o ERPVoalle para agendar a Proporcionalidade de Bloqueio.
Esse agendamento de tarefa permite que o sistema pesquise pelos contratos que estão em Bloqueio Financeiro, independentemente do tipo de faturamento . A partir disso, calcula a proporcionalidade, atribuindo um desconto na fatura do cliente conforme o(s) dia(s) em que sua conexão estava bloqueada. Ou seja, o objetivo dessa funcionalidade é gerar Valores Eventuais de desconto nos agrupadores de contrato.
A funcionalidade cumpre exigência da Anatel, que obriga as Empresas a não cobrarem pelos dias em que o contrato está bloqueado.
Principais conceitos
Bloqueio: Impedimento de uso. Por exemplo: em uma conexão bloqueada, o usuário não possui acesso à internet.
Contrato: É um agrupador de informações, no qual é possível determinar um cliente, serviço contratado, valor a ser cobrado, regras de cobrança, entre outras informações.
Requisitos
Antes de agendar a Proporcionalidade de Bloqueio, o Cliente precisa:
- Ter Contratos em Manutenção - em Faturamento / Operações / Dashboard - Faturamento, menu Contratos - Manutenção;
Passo a passo
Como configurar na Assessoria ao Cliente
1. Acesse a rotina Manutenções / Suíte / Agendador de Tarefas;
2. Clique em "Criar novo registro" 
;
3. Na janela "Cadastrar nova tarefa agendada" selecione e/ou preencha os campos:
- Em Título insira um nome para a tarefa a ser agendada;
- Em Tipo de tarefa selecione Verificação dos Contratos Bloqueados e Desbloqueados no Dia;
- Em Horários de execução, selecione um horário entre 22h e 23h. O horário deve ser esse porque a proporcionalidade olha para todos os desbloqueios que foram realizados no dia. Se colocar um horário próximo da meia noite, como às 23:59, por exemplo, pode não dar tempo de o sistema processar todos os desbloqueios antes do dia seguinte. Já se processar durante a tarde, por exemplo, o sistema vai desconsiderar os desbloqueios feitos após esse horário, podendo haver erro no cálculo do valor.
- Em Minuto de execução informe os minutos da hora de execução da tarefa. Por exemplo: se o cliente deseja que a tarefa seja executada às 22h30min, no campo Horário de execução selecione 22:00 e em Minuto Execução escreva 30. Quando você quer que a tarefa seja executada em horários cheios (9:00, 10:00, 11:00, por exemplo), preencha o campo Minuto de Execução com zero, em numeral (0). Esta regra vale também para quando selecionado TODOS em Horários de execução.
- Em Dias de execução, Meses de execução e Dias da semana de execução, como boa prática, selecione Todos;
- Se desejar, insira uma Descrição da tarefa;
- Em Indicador de envio de emails sobre a tarefa selecione em quais situações você deseja enviar e-mail avisando sobre o processo da tarefa. O e-mail será enviado para o endereço cadastrado em Suíte / Configurações / Empresa;
- Não é necessário preencher o campo Parâmetros. Utilize somente se indicado pelo cliente;
- Em Ativo está o status do registro;
7. Clique em SALVAR EDIÇÃO.
Como modificar configurações da tarefa
1. Clique no ícone 
e faça as alterações necessárias.
2. Clique em SALVAR EDIÇÃO.
Como parar execução da tarefa
1. Clique no ícone 
.
2. Clique em EXCLUIR.