NativeIP - 5hub
De Grupo Voalle
Revisão de 09h31min de 11 de novembro de 2021 por Maria.bataglin (discussão | contribs)
O produto 5hub da empresa NativeIP está integrada ao ERP no OmniChannel. Com essa integração é possível:
- Abrir protocolo: possibilita abrir uma solicitação no ERP (não é possível realizar o encerramento ou atualização do protocolo via integração);
- Validar o cliente: permite que o ERP identifique se o Telefone, CPF/CNPJ ou número de contrato é referente a um cliente do ERP;
- Desbloquear contrato: permite que o usuário final consiga solicitar a normalização do status do contrato, limitado ao número de vezes padronizado pelo ISP;
- Enviar segunda via do boleto: viabiliza solicitar o reenvio da segunda via do boleto.
Além disso, possibilita consultar:
- Status do cliente;
- Status da conexão do cliente;
- Solicitações em aberto do cliente;
- Débitos do cliente.
Ficou interessado? Para mais informações, acesse o site da empresa ou confira as principais funcionalidades clicando aqui.
Importante
- Você deverá configurar na integradora o mesmo "Integrator" parametrizado no campo "Nome" no ERP.