NeWave
De Grupo Voalle
Revisão de 15h46min de 19 de novembro de 2021 por Maria.bataglin (discussão | contribs)
A neWave é uma empresa integrada ao ERP para PABX | URA. Com essa integração é possível:
- Atribuir ramal para usuário: possibilita que os Ramais cadastrados na empresa de PABX sejam trazidos ao ERP e permite vincular o ramal com o usuário do ERP;
- Realizar ligações via ERP: viabiliza iniciar uma chamada a partir do ERP;
- Receber notificações de ligações (pop up): apresenta uma POP-UP no ERP para que o usuário possa aceitar a chamada;
- Vincular a ligação a uma solicitação: através dessa funcionalidade, a chamada feita via ERP é vinculada a solicitação que está sendo atendida.;
- Validar o cliente: permite que o ERP identifique se o Telefone, CPF/CNPJ ou número de contrato é referente a um cliente do ERP;
- Abrir protocolo: possibilita abrir uma solicitação, do tipo financeira, no ERP;
- Desbloquear contrato (conexão bloqueada / pendência financeira) permite que o usuário final consiga solicitar a normalização do status do contrato, limitado ao número de vezes padronizado pelo ISP;
- Verificar falha no POP: identifica se há alguma situação ocorrendo em algum ponto da rede em que o usuário está vinculado;
- Enviar segunda via do boleto: viabiliza solicitar o reenvio da segunda via do boleto;
Ficou interessado? Para mais informações, acesse o site da empresa.