Identificação
De Grupo Voalle
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Rotina
Estrutura de atendimento / Ações complementares do atendimento > Identificação
Possibilitar a visualização dos dados e histórico da solicitação.
Como acessar aos dados da solicitação
1. Clique no ícone "Ações complementares do atendimento" 
.
2. Por padrão, a tela já abrirá no menu Identificação onde você terá acesso aos dados como: Status, Situação, Cliente, Solicitante, Abertura, Prazo (SLA), Local, Tipo de solicitação, Catálogo de Serviço, Item de Serviço, Subitem de Serviço, Contexto, Problema, Área, Equipe, Atendente, Usuário criador do Registro, Descrição e Histórico da solicitação.