Política de privacidade e Termos de Uso App V-Seller

V-Seller é um aplicativo para captura de leads e execução de vendas.

O V-Seller é de propriedade exclusiva da Voalle Desenvolvimento de Software Ltda., inscrita no CNPJ nº. 35.873.186/0001-78, com sede na cidade de Santa Maria, RS, (“Voalle”). Todos os direitos reservados. 

O Acesso e Uso do aplicativo implicam na aceitação total das disposições desta Política de Privacidade e Termos de Uso de Aplicativo (“Termos” / “Instrumento” / “Política”). Caso não concorde com alguma das condições aqui previstas, você não deverá utilizar o V-Seller e deverá, imediatamente, entrar em contato com o Encarregado de Tratamento de Dados do Grupo Voalle, através do e-mail dpo@grupovoalle.com.br.

I - Política de Privacidade

1. Coleta e Compartilhamento de Dados Pessoais

1.1. A Voalle é uma empresa que oferece o aplicativo V-Seller para otimizar as vendas de nossos clientes. Se você (i) é consumidor de um cliente da Voalle; ou, (ii) trabalha como vendedor em um cliente da Voalle, alguns de seus dados pessoais poderão ser coletados. Portanto, a Voalle não controla nenhum tratamento das informações coletadas através do V-Seller.

1.1.1. O aplicativo é alimentado com os dados inseridos pelos clientes da Voalle, sendo assim, eles são responsáveis pela utilização, compartilhamento e proteção de acordo com suas respectivas políticas. Nesse sentido, recomendamos aos consumidores e aos vendedores, que leiam atentamente a política de privacidade da prestadora de serviços de telecomunicações a qual você se relaciona ou está vinculado.

1.2. O V-Seller possibilita aos clientes a obtenção do consentimento dos titulares para a coleta e armazenamento dos dados enquanto estes forem classificados como leads.

1.2.1. Após o consentimento, o aplicativo armazenará os dados pessoais do lead pelo período parametrizado por cada um de nossos clientes.

1.3. Caso tenham qualquer dúvida sobre como os seus dados pessoais serão tratados, recomendamos que entre em contato com o cliente correspondente.

2 . Segurança da Informação no V-Seller

2.1. Com o intuito de minimizar incidentes envolvendo dados pessoais, a V-Seller adota as melhores práticas de segurança da informação, a fim de que seus clientes possam utilizar uma ferramenta segura para o gerenciamento dos dados pessoais dos Usuários do aplicativo e dos consumidores.

2.2. Os acessos criados para utilização do V-Seller são de uso pessoal e restrito, protegidos por senha, de forma a resguardar a privacidade e segurança dos Usuários.

2.2.1. O Usuário deve impedir e evitar o acesso não autorizado de terceiros à sua conta e aos seus dados pessoais, protegendo sua senha de forma adequada e fazendo logout após ter concluído o acesso à sua conta.

2.3. O V-Seller possibilita que as empresas armazenem os dados pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados inclusive para cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais ou requisição de autoridades competentes.

2.3.1. Visando resguardar a privacidade e segurança das informações, o V-Seller elimina e anonimiza os dados pessoais dos leads descartados e os leads não convertidos, sendo possível que cada empresa parametrize o prazo que melhor lhe atender, dentro das opções disponibilizadas.

II - Termos de Uso

1. Isenção de Responsabilidade do Aplicativo

1.1. A Voalle não se responsabiliza por:  (i) qualquer indisponibilidade, eventuais erros e falhas do aplicativo ou qualquer dificuldade no acesso;  (ii) erros ou inconsistências na transmissão de dados e sinal de internet, que possam afetar o uso do aplicativo; (iii) quaisquer incidentes, danos e/ou prejuízos decorrentes de qualquer informação fornecida por meio do aplicativo; e,  (iv) uso, pelo Usuário, de ferramentas e tecnologias desatualizadas e não consideradas seguras.

1.2. É de responsabilidade do Usuário manter o ambiente de seus dispositivos de acesso seguros, mediante o uso de ferramentas próprias disponíveis, tais como antivírus. 

1.2.1. A Voalle não se responsabiliza por quaisquer comunicações eletrônicas fraudulentas que coletem dados pessoais dos Usuários. 

2. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

2.1. Todo o conteúdo do aplicativo, incluindo arquivos, textos, layouts, foi criado e desenvolvido pela Voalle Technology, sendo portanto de propriedade exclusiva desta, encontrando-se protegidos pelas Leis Brasileiras e Tratados Internacionais que versam sobre direitos de propriedade intelectual. 

2.2. São proibidas a exploração, plágio, alteração, modificação, ampliação, sub-licenciamento, alienação, transferência, reprodução (integral ou parcial), de qualquer conteúdo do aplicativo.

2.3. O Usuário que violar as proibições contidas na legislação sobre Propriedade Intelectual e neste Instrumento, será responsabilizado civil e criminalmente. 

3. Disposições Gerais

3.1. A presente Política de Privacidade e Termos de Uso de Aplicativo  foram elaborados em conformidade com a Lei nº. 13.709, de 14 de agosto de 2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e poderá ser atualizada conforme necessário, razão pela qual se convida o Usuário a consultá-la periodicamente. Caso sejam realizadas alterações relevantes, iremos comunicá-los.

3.2. Esta Política de Privacidade e Termos de Uso de Aplicativo será regido, interpretado e executado de acordo com a legislação brasileira.

3.3. A prestadora de serviços de telecomunicações (“provedor”) está ciente de sua exclusiva responsabilidade quanto aos dados pessoais coletados, tanto em relação aos leads quanto aos novos clientes, tendo em vista que tais informações ficarão armazenadas em banco de dados de sua responsabilidade/propriedade.

3.3.1. O Grupo Voalle não se responsabilizará pela negligência dos Usuários ou pela ação maliciosa de terceiros, se eximindo da responsabilidade de reparar danos decorrentes de incidência de segurança ou violação de dados ocasionados por invasões, falhas ou invasões ao banco de dados da prestadora de serviços de telecomunicações.

4. Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais

4.1. Conforme previsto no artigo 41 da Lei Geral de Proteção de Dados, o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Voalle fica aqui publicado para execução das atividades e responsabilidades presentes na LGPD.

   • Ana Rita Marciano Moreira
   • E-mail: dpo@grupovoalle.com.br

4.2. Caso o Usuário tenha dúvidas relativas ao presente Instrumento ou solicitações relativas à coleta, uso, compartilhamento, armazenamento, entre outros tratamentos das informações e dados pessoais contacte o Encarregado pelos canais listados acima.