Configurações MVNO Tip

MVNO TIP

Serviço de Telefonia Móvel - MVNO integrado ao ERPVoalle.

Objetivo da Documentação

Explicar como devem ser feitas as configurações necessárias para utilizar a Integração de MVNO Tip.

Alguns passos serão realizados internamente, pela equipe da Voalle, e outros devem ser feitos por você, usuário do ERP Voalle.

Pré-Requisitos

A empresa já deve utilizar em sua operação o CRM - Voalle e a nova tela de atendimento.

Passo a passo da configuração

1. Entre em contato com a Tip e com sua equipe de TI, solicitando as informações detalhadas no documento abaixo:

File:Formulario_C07 (1).pdf

Adicionalmente, informar uma pessoa para ser criado o usuário que irá responsável pelos cadastros no V-DI, informando os campos.

• Nome
• CPF
• E-mail

2. Envie o documento complementação preenchido acima à equipe Comercial da Voalle.

3. Equipe Comercial após receber o documento preenchido, enviadas pelo cliente, deve encaminhar a solicitação à equipe de Entregas da Voalle, que irá entrar em contato com o cliente, passando informações e prazos de homologação.

Configurações - V-DI

1. Solicitar a equipe responsável a criação da base V-DI no banco de dados - PostgreSQL para o cliente.

2. Com a base V-DI criada, realize os cadastros da Empresa, Integradores e Parceiros.

3. Realize o cadastro do Usuário responsável para o cliente, assim, ele terá acesso para realizar os demais cadastros e configurações necessárias.

4. Realize as configurações de parâmetros com as informações de "e-mail" fornecidas pelo cliente.

Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: V-DI

Configurações - ERP

1. Realize o cadastro de Integradores em: Manutenções / Integrações / Integradores. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: Integradores - “Como cadastrar um novo Integrador”.

2. Realize o cadastro de Webhooks em: Manutenções / Integrações / Integrações Webhooks. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: Cadastro_de_Webhooks - “Como cadastrar um Webhook”.

3. Marcar o parâmetro “Utilizar Webhooks” nos parâmetros globais do sistema em: Configurações / Parâmetros / Service Desk.

4. Realize cadastro dos Serviços de Telefonia Móvel em: Faturamento / Cadastros / Produtos/Serviços;

• Marque a opção Serviço Composto como sim.
  
• No campo tipo de serviço selecione a opção telefonia móvel.
  
• A seleção do tipo telefonia móvel, fará com que sejam adicionados dois novos campos de preenchimento obrigatório, sendo eles:
  
  • Empresa de Integração: selecione a empresa Integradora.
    
  • Código de Integração: preencha com o código do plano/serviço na integradora.
    
• Após a criação do serviço, edite o mesmo, e realize a configuração da sua composição.
  
• Caso desejado, controlar o estoque de ICCIDs, através da utilização de kits, deverá ser preenchido o campo “kit” no cadastro do serviço de telefonia móvel criado. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: Kits - “Como cadastrar um Kit” e “Como vincular o Kit a um Serviço”.
  
  

5. Vincular os serviços novos na rotina CRM - Voalle / Operações / Dashboard - Parâmetros do CRM, menu Lista de Preço. A lista de preço será vinculada a campanha e conforme parametrização os serviços serão listados durante a venda.

Configurações - V-DI

1. Crie cadastros de CNs, Operadora Doadora e Planos.
Os planos cadastrados no V-DI, precisam possuir o mesmo código informado no ERP, no cadastro do serviço, campo: “Código de Integração”.

3. Realize a importação de ICCIDs (Chips), com o cabeçalho abaixo. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: V-DI.

IMSI	ICCID	PIN1	PUK1	PIN2	PUK2	MKT	ADMIN
Não preencher	"ICCID's"	Não preencher	Não preencher	Não preencher	Não preencher	Não preencher	Não preencher

Páginas relacionadas

Cadastro_de_Webhooks
Integradores
V-DI_(Voalle_Data_Integration)