Mudanças entre as edições de "Configurações MVNO Tip"
Linha 43: | Linha 43: | ||
==={{Icone|tipo=cliente}} Configurações - ERP=== | ==={{Icone|tipo=cliente}} Configurações - ERP=== | ||
− | '''1.''' Realize o cadastro de Integradores em: Manutenções / Integrações / Integradores. | + | '''1.''' Configurar os paramestros do ERP em: Configurações / Parâmetros, menu Voalle Data Integration | V-DI |
+ | **'''ERP KEY:''' Informar a Chave do ERP gerada no cadastro de Parceiros do V-DI. Para ver a chave, basta clicar sobre o registro do Parceiro cadastrado.<br /> | ||
+ | **'''API KEY:''' Informar a Chave da API gerada no cadastro de Parceiros do V-DI. Para ver a chave, basta clicar sobre o registro do Parceiro cadastrado.<br /> | ||
+ | **'''URL BASE:''' Informar a URL do V-DI, porém alterar a porta para 45720 ao invés de 45721<br /> | ||
+ | |||
+ | <br /> | ||
+ | |||
+ | '''2.''' Realize o cadastro de Integradores em: Manutenções / Integrações / Integradores. | ||
Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: [[Integradores]] - “Como cadastrar um novo Integrador”.<br /> | Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: [[Integradores]] - “Como cadastrar um novo Integrador”.<br /> | ||
− | ''' | + | '''3.''' Realize o cadastro de Webhooks em: Manutenções / Integrações / Integrações Webhooks. |
Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: [[Cadastro_de_Webhooks]] - “Como cadastrar um Webhook”.<br /> | Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: [[Cadastro_de_Webhooks]] - “Como cadastrar um Webhook”.<br /> | ||
− | ''' | + | '''4.''' Marcar o parâmetro “Utilizar Webhooks” nos parâmetros globais do sistema em: Configurações / Parâmetros / Service Desk.<br /> |
− | ''' | + | '''5.''' Realize cadastro dos Serviços de Telefonia Móvel em: Faturamento / Cadastros / [[ Produtos/Serviços - Cadastro Serviços | Produtos/Serviços]];<br /> |
*Marque a opção '''Serviço Composto''' como '''sim'''.<br /> | *Marque a opção '''Serviço Composto''' como '''sim'''.<br /> | ||
*No campo '''tipo de serviço''' selecione a opção '''telefonia móvel'''.<br /> | *No campo '''tipo de serviço''' selecione a opção '''telefonia móvel'''.<br /> | ||
Linha 60: | Linha 67: | ||
*Caso desejado, controlar o estoque de ICCIDs, através da utilização de kits, deverá ser preenchido o campo “kit” no cadastro do serviço de telefonia móvel criado. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: [[Kits]] - “Como cadastrar um Kit” e “Como vincular o Kit a um Serviço”.<br/><br> | *Caso desejado, controlar o estoque de ICCIDs, através da utilização de kits, deverá ser preenchido o campo “kit” no cadastro do serviço de telefonia móvel criado. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: [[Kits]] - “Como cadastrar um Kit” e “Como vincular o Kit a um Serviço”.<br/><br> | ||
− | ''' | + | '''6.''' Vincular os serviços novos na rotina CRM - Voalle / Operações / Dashboard - Parâmetros do CRM, menu Lista de Preço. A lista de preço será vinculada a campanha e conforme parametrização os serviços serão listados durante a venda. |
==={{Icone|tipo=cliente}} Configurações - V-DI=== | ==={{Icone|tipo=cliente}} Configurações - V-DI=== |
Edição das 14h40min de 5 de dezembro de 2022
MVNO TIP
Serviço de Telefonia Móvel - MVNO integrado ao ERPVoalle.
Objetivo da Documentação
Explicar como devem ser feitas as configurações necessárias para utilizar a Integração de MVNO Tip.
Alguns passos serão realizados internamente, pela equipe da Voalle, e outros devem ser feitos por você, usuário do ERP Voalle.
Pré-Requisitos
A empresa já deve utilizar em sua operação o CRM - Voalle e a nova tela de atendimento.
Passo a passo da configuração
1. Entre em contato com a Tip e com sua equipe de TI, solicitando as informações detalhadas no documento abaixo:
Adicionalmente, informar uma pessoa para ser criado o usuário que irá responsável pelos cadastros no V-DI, informando os campos.
- Nome
- CPF
2. Envie o documento complementação preenchido acima à equipe Comercial da Voalle.
3. Equipe Comercial após receber o documento preenchido, enviadas pelo cliente, deve encaminhar a solicitação à equipe de Entregas da Voalle, que irá entrar em contato com o cliente, passando informações e prazos de homologação.
Configurações - V-DI
1. Solicitar a equipe responsável a criação da base V-DI no banco de dados - PostgreSQL para o cliente.
2. Com a base V-DI criada, realize os cadastros da Empresa, Parceiro e Integradores, nessa ordem.
3. Realize o cadastro do Usuário responsável para o cliente, assim, ele terá acesso para realizar os demais cadastros e configurações necessárias.
4. Realize as configurações de parâmetros com as informações de "e-mail" fornecidas pelo cliente.
Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: V-DI
Configurações - ERP
1. Solicitar a equipe Administrativo para ser habilitado o módulo V-DI no ERP da empresa.
Configurações - ERP
1. Configurar os paramestros do ERP em: Configurações / Parâmetros, menu Voalle Data Integration | V-DI
- ERP KEY: Informar a Chave do ERP gerada no cadastro de Parceiros do V-DI. Para ver a chave, basta clicar sobre o registro do Parceiro cadastrado.
- API KEY: Informar a Chave da API gerada no cadastro de Parceiros do V-DI. Para ver a chave, basta clicar sobre o registro do Parceiro cadastrado.
- URL BASE: Informar a URL do V-DI, porém alterar a porta para 45720 ao invés de 45721
- ERP KEY: Informar a Chave do ERP gerada no cadastro de Parceiros do V-DI. Para ver a chave, basta clicar sobre o registro do Parceiro cadastrado.
2. Realize o cadastro de Integradores em: Manutenções / Integrações / Integradores.
Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: Integradores - “Como cadastrar um novo Integrador”.
3. Realize o cadastro de Webhooks em: Manutenções / Integrações / Integrações Webhooks.
Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: Cadastro_de_Webhooks - “Como cadastrar um Webhook”.
4. Marcar o parâmetro “Utilizar Webhooks” nos parâmetros globais do sistema em: Configurações / Parâmetros / Service Desk.
5. Realize cadastro dos Serviços de Telefonia Móvel em: Faturamento / Cadastros / Produtos/Serviços;
- Marque a opção Serviço Composto como sim.
- No campo tipo de serviço selecione a opção telefonia móvel.
- A seleção do tipo telefonia móvel, fará com que sejam adicionados dois novos campos de preenchimento obrigatório, sendo eles:
- Empresa de Integração: selecione a empresa Integradora.
- Código de Integração: preencha com o código do plano/serviço na integradora.
- Empresa de Integração: selecione a empresa Integradora.
- Após a criação do serviço, edite o mesmo, e realize a configuração da sua composição.
- Caso desejado, controlar o estoque de ICCIDs, através da utilização de kits, deverá ser preenchido o campo “kit” no cadastro do serviço de telefonia móvel criado. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: Kits - “Como cadastrar um Kit” e “Como vincular o Kit a um Serviço”.
6. Vincular os serviços novos na rotina CRM - Voalle / Operações / Dashboard - Parâmetros do CRM, menu Lista de Preço. A lista de preço será vinculada a campanha e conforme parametrização os serviços serão listados durante a venda.
Configurações - V-DI
1. Crie cadastros de CNs, Operadora Doadora e Planos.
Os planos cadastrados no V-DI, precisam possuir o mesmo código informado no ERP, no cadastro do serviço, campo: “Código de Integração”.
3. Realize a importação de ICCIDs (Chips), com o cabeçalho abaixo. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: V-DI.
IMSI | ICCID | PIN1 | PUK1 | PIN2 | PUK2 | MKT | ADMIN |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Não preencher | "ICCID's" | Não preencher | Não preencher | Não preencher | Não preencher | Não preencher | Não preencher |
Páginas relacionadas
Cadastro_de_Webhooks
Integradores
V-DI_(Voalle_Data_Integration)