Mudanças entre as edições de "Configurações MVNO Tip"
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Explicar como devem ser feitas as configurações necessárias para utilizar a Integração de MVNO Tip. | Explicar como devem ser feitas as configurações necessárias para utilizar a Integração de MVNO Tip. | ||
| − | Alguns passos serão realizados internamente, pela equipe | + | Alguns passos serão realizados internamente, pela equipe do Grupo Voalle, e outros devem ser feitos por você, usuário do ERPVoalle. <br /> |
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| − | A empresa já deve utilizar em sua operação o CRM | + | A empresa já deve utilizar em sua operação o CRM Voalle e a nova tela de atendimento. |
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| − | '''1.''' {{Icone|tipo=cliente}} Entre em contato com a Tip e com sua equipe de TI | + | '''1.''' {{Icone|tipo=cliente}} Entre em contato com a Tip e com sua equipe de TI solicitando as informações detalhadas no documento abaixo: |
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==={{Icone|tipo=voalle}} Configurações - V-DI=== | ==={{Icone|tipo=voalle}} Configurações - V-DI=== | ||
| − | '''1.''' Solicitar | + | '''1.''' Solicitar à equipe responsável a criação da base V-DI no banco de dados - PostgreSQL para o cliente.<br /> |
'''2.''' Com a base V-DI criada, realize os cadastros da Empresa, Parceiro e Integradores, nessa ordem.<br /> | '''2.''' Com a base V-DI criada, realize os cadastros da Empresa, Parceiro e Integradores, nessa ordem.<br /> | ||
| + | * Para o cadastro do parceiro é necessária a geração de uma chave única que será informada no campo ERP KEY na aba configurações. Será usada esta mesma chave também nas configurações globais para vincular o ERP ao V-DI; | ||
| + | ** Site com a funcionalidade: https://www.uuidgenerator.net/guid<br /><br /> | ||
| − | '''3.''' Realize o cadastro do Usuário responsável para o cliente, | + | '''3.''' Realize o cadastro do Usuário responsável para o cliente, desse modo, ele terá acesso para realizar os demais cadastros e configurações necessárias.<br /> |
| − | '''4.''' Realize as configurações de parâmetros com as informações de | + | '''4.''' Realize as configurações de parâmetros com as informações de e-mail fornecidas pelo cliente.<br /> |
| − | Dúvidas relacionadas a este processo | + | Dúvidas relacionadas a este processo podem ser consultadas em: [[V-DI_(Voalle_Data_Integration)| V-DI]]<br /> |
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'''2.''' Realize o cadastro de Integradores em: Manutenções / Integrações / Integradores. | '''2.''' Realize o cadastro de Integradores em: Manutenções / Integrações / Integradores. | ||
| − | Abaixo | + | Abaixo, seguem os campos a serem preenchidos para essa integração. Dúvidas relacionadas a este processo podem ser consultadas em: [[Integradores]] - “Como cadastrar um novo Integrador”.<br /> |
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|Hash gerado ao cadastrar o integrador no V-DI, copiar a informação do campo Chave da Integração ao clicar sobre o registro. | |Hash gerado ao cadastrar o integrador no V-DI, copiar a informação do campo Chave da Integração ao clicar sobre o registro. | ||
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'''3.''' Realize o cadastro de Webhooks em: Manutenções / Integrações / Integrações Webhooks. | '''3.''' Realize o cadastro de Webhooks em: Manutenções / Integrações / Integrações Webhooks. | ||
| − | Abaixo | + | Abaixo, seguem os campos a serem preenchidos para essa integração. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: [[Cadastro_de_Webhooks]] - “Como cadastrar um Webhook”.<br /> |
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'''Obs. Campos não informados não devem ser preenchidos.''' | '''Obs. Campos não informados não devem ser preenchidos.''' | ||
| − | '''4.''' Marcar o parâmetro “Utilizar Webhooks” nos parâmetros globais do sistema em | + | '''4.''' Marcar o parâmetro “Utilizar Webhooks” nos parâmetros globais do sistema em Configurações / Parâmetros / Service Desk.<br /> |
| − | '''5.''' Realize cadastro dos Serviços de Telefonia Móvel em | + | '''5.''' Realize cadastro dos Serviços de Telefonia Móvel em Faturamento / Cadastros / [[ Produtos/Serviços - Cadastro Serviços | Produtos/Serviços]];<br /> |
** Marque a opção '''Serviço Composto''' como '''sim'''.<br /> | ** Marque a opção '''Serviço Composto''' como '''sim'''.<br /> | ||
** No campo '''tipo de serviço''' selecione a opção '''telefonia móvel'''.<br /> | ** No campo '''tipo de serviço''' selecione a opção '''telefonia móvel'''.<br /> | ||
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*** '''Código de Integração:''' preencha com o código do plano/serviço na integradora.<br /> | *** '''Código de Integração:''' preencha com o código do plano/serviço na integradora.<br /> | ||
** Após a criação do serviço, edite o mesmo, e realize a configuração da sua composição.<br /> | ** Após a criação do serviço, edite o mesmo, e realize a configuração da sua composição.<br /> | ||
| − | ** Caso desejado | + | ** Caso desejado controlar o estoque de ICCIDs através da utilização de kits, deverá ser preenchido o campo “kit” no cadastro do serviço de telefonia móvel criado. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: [[Kits]] - “Como cadastrar um Kit” e “Como vincular o Kit a um Serviço”.<br /><br /> |
'''6.''' Vincular os serviços novos na rotina CRM - Voalle / Operações / Dashboard - Parâmetros do CRM, menu Lista de Preço. A lista de preço será vinculada a campanha e conforme parametrização os serviços serão listados durante a venda. | '''6.''' Vincular os serviços novos na rotina CRM - Voalle / Operações / Dashboard - Parâmetros do CRM, menu Lista de Preço. A lista de preço será vinculada a campanha e conforme parametrização os serviços serão listados durante a venda. | ||
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Edição atual tal como às 16h59min de 6 de março de 2023
MVNO TIP
Serviço de Telefonia Móvel - MVNO integrado ao ERPVoalle.
Objetivo da Documentação
Explicar como devem ser feitas as configurações necessárias para utilizar a Integração de MVNO Tip.
Alguns passos serão realizados internamente, pela equipe do Grupo Voalle, e outros devem ser feitos por você, usuário do ERPVoalle.
Pré-Requisitos
A empresa já deve utilizar em sua operação o CRM Voalle e a nova tela de atendimento.
Passo a passo da configuração
1. 
Entre em contato com a Tip e com sua equipe de TI solicitando as informações detalhadas no documento abaixo:
Adicionalmente, informar uma pessoa para ser criado o usuário que irá responsável pelos cadastros no V-DI, informando os campos.
- Nome
- CPF
2. Envie o documento complementação preenchido acima à equipe Comercial da Voalle.
3. 
Equipe Comercial após receber o documento preenchido, enviadas pelo cliente, deve encaminhar a solicitação à equipe de Entregas da Voalle, que irá entrar em contato com o cliente, passando informações e prazos de homologação.
Configurações - V-DI
1. Solicitar à equipe responsável a criação da base V-DI no banco de dados - PostgreSQL para o cliente.
2. Com a base V-DI criada, realize os cadastros da Empresa, Parceiro e Integradores, nessa ordem.
- Para o cadastro do parceiro é necessária a geração de uma chave única que será informada no campo ERP KEY na aba configurações. Será usada esta mesma chave também nas configurações globais para vincular o ERP ao V-DI;
- Site com a funcionalidade: https://www.uuidgenerator.net/guid
- Site com a funcionalidade: https://www.uuidgenerator.net/guid
3. Realize o cadastro do Usuário responsável para o cliente, desse modo, ele terá acesso para realizar os demais cadastros e configurações necessárias.
4. Realize as configurações de parâmetros com as informações de e-mail fornecidas pelo cliente.
Dúvidas relacionadas a este processo podem ser consultadas em: V-DI
Configurações - ERP
1. Solicitar a equipe Administrativo para ser habilitado o módulo V-DI no ERP da empresa.
Configurações - ERP
1. Configurar os parâmetros do ERP em: Configurações / Parâmetros, menu Voalle Data Integration | V-DI
- ERP KEY: Informar a Chave do ERP gerada no cadastro de Parceiros do V-DI. Para ver a chave, basta clicar sobre o registro do Parceiro cadastrado.
- API KEY: Informar a Chave da API gerada no cadastro de Parceiros do V-DI. Para ver a chave, basta clicar sobre o registro do Parceiro cadastrado.
- URL BASE: Informar a URL do V-DI, porém alterar a porta para 45720 ao invés de 45721
- ERP KEY: Informar a Chave do ERP gerada no cadastro de Parceiros do V-DI. Para ver a chave, basta clicar sobre o registro do Parceiro cadastrado.
2. Realize o cadastro de Integradores em: Manutenções / Integrações / Integradores.
Abaixo, seguem os campos a serem preenchidos para essa integração. Dúvidas relacionadas a este processo podem ser consultadas em: Integradores - “Como cadastrar um novo Integrador”.
| Campo | Dado |
|---|---|
| Alias | tip_mvno |
| Descrição | Título livre |
| Tipo de integração | Reativa |
| V-DI | Sim |
| URL | Preencher com uma barra "/" |
| Versão | 2.0 (MVNO) |
| Integration Key | Hash gerado ao cadastrar o integrador no V-DI, copiar a informação do campo Chave da Integração ao clicar sobre o registro. |
Obs: Campos não informados não devem ser preenchidos.
3. Realize o cadastro de Webhooks em: Manutenções / Integrações / Integrações Webhooks.
Abaixo, seguem os campos a serem preenchidos para essa integração. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: Cadastro_de_Webhooks - “Como cadastrar um Webhook”.
| Campo | Dado |
|---|---|
| Nome do webhook | Título livre |
| Integrator | Selecionar a integração cadastrada no passo anterior |
| Método HTTP | POST |
| Url | https://synsuite.SEUDOMINIO.com.br:45720/api/v1/receive
|
| Limite de tentativas de Integrar | 15 |
| Lista de E-mails caso chegue ao máximo de tentativas | Conforme informado pelo cliente. Caso o cliente informe mais de 1 e-mail, separar por ponto e virgula ";" |
Obs. Campos não informados não devem ser preenchidos.
4. Marcar o parâmetro “Utilizar Webhooks” nos parâmetros globais do sistema em Configurações / Parâmetros / Service Desk.
5. Realize cadastro dos Serviços de Telefonia Móvel em Faturamento / Cadastros / Produtos/Serviços;
- Marque a opção Serviço Composto como sim.
- No campo tipo de serviço selecione a opção telefonia móvel.
- A seleção do tipo telefonia móvel, fará com que sejam adicionados dois novos campos de preenchimento obrigatório, sendo eles:
- Empresa de Integração: selecione a empresa Integradora.
- Código de Integração: preencha com o código do plano/serviço na integradora.
- Empresa de Integração: selecione a empresa Integradora.
- Após a criação do serviço, edite o mesmo, e realize a configuração da sua composição.
- Caso desejado controlar o estoque de ICCIDs através da utilização de kits, deverá ser preenchido o campo “kit” no cadastro do serviço de telefonia móvel criado. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: Kits - “Como cadastrar um Kit” e “Como vincular o Kit a um Serviço”.
- Marque a opção Serviço Composto como sim.
6. Vincular os serviços novos na rotina CRM - Voalle / Operações / Dashboard - Parâmetros do CRM, menu Lista de Preço. A lista de preço será vinculada a campanha e conforme parametrização os serviços serão listados durante a venda.
Configurações - V-DI
1. Crie cadastros de CNs, Operadora Doadora e Planos.
Os planos cadastrados no V-DI, precisam possuir o mesmo código informado no ERP, no cadastro do serviço, campo: “Código de Integração”.
3. Realize a importação de ICCIDs (Chips), com o cabeçalho abaixo. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: V-DI.
| IMSI | ICCID | PIN1 | PUK1 | PIN2 | PUK2 | MKT | ADMIN |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Não preencher | Exemplo '89552600000008618766 | Não preencher | Não preencher | Não preencher | Não preencher | Não preencher | Não preencher |
Na coluna ICCIDs, informar uma ' antes da numeração para o excel não quebrar a informação.
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V-DI_(Voalle_Data_Integration)