Mudanças entre as edições de "Configurações MVNO Tip"

De Grupo Voalle
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===Objetivo da Documentação===
 
===Objetivo da Documentação===
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Explicar como devem ser feitas as configurações necessárias para utilizar a Integração com a Tip.  
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Explicar como devem ser feitas as configurações necessárias para utilizar a Integração de MVNO Tip.  
  
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Alguns passos serão realizados internamente, pela equipe da Voalle, e outros devem ser feitos por você, usuário do ERPVoalle. <br  />
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Alguns passos serão realizados internamente, pela equipe da Voalle, e outros devem ser feitos por você, usuário do ERP Voalle. <br  />
  
 
==Passo a passo da configuração==
 
==Passo a passo da configuração==
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'''1.''' {{Icone|tipo=cliente}} Entre em contato com a Tip solicitando as seguintes informações:
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'''1.''' {{Icone|tipo=cliente}} Entre em contato com a Tip e com sua equipe de TI, solicitando as informações detalhadas no documento abaixo:
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* Dados de configuração do integrador (ambiente de homologação e de ambiente de produção)
 
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**URL Base<br  />
 
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**Token
 
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* Código de todos os planos cadastrados. <br  />
 
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* Nome e contato da pessoa do suporte da Tip, (para caso seja necessário entrar em contato durante o processo de homologação). <br  /><br  />
 
  
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'''2.''' {{Icone|tipo=cliente}} Verifique com a sua área de TI as seguintes informações:
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[[:File:Formulario_C07 (1).pdf]]
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* Informações de E-mail
 
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**Conta de envio<br  />
 
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**Login conta de envio<br  />
 
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**Senha conta de envio<br  />
 
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**Servidor SMTP<br  />
 
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**Porta SMTP<br  />
 
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**Segurança SMTP<br  /><br  />
 
  
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'''3.''' {{Icone|tipo=cliente}} Envie as informações acima à equipe '''Comercial''' da Voalle.<br  />
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Adicionalmente, informar uma pessoa para ser criado o usuário que irá responsável pelos cadastros no V-DI, informando os campos.
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* Nome
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* CPF
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* E-mail
  
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'''4.''' {{Icone|tipo=voalle}} Equipe '''Comercial''' após receber as informações necessárias, enviadas pelo cliente, deve encaminhar a solicitação à equipe de '''Integrações da Voalle''', que irá entrar em contato com o cliente, passando informações e prazos de homologação. <br  /><br  />
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'''2.''' {{Icone|tipo=cliente}} Envie o documento '''complementação preenchido''' acima à equipe '''Comercial''' da Voalle.<br  />
  
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==={{Icone|tipo=voalle}} Configurações - V-DI===
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'''3.''' {{Icone|tipo=voalle}} Equipe '''Comercial''' após receber o documento preenchido , enviadas pelo cliente, deve encaminhar a solicitação à equipe de '''Entregas da Voalle''', que irá entrar em contato com o cliente, passando informações e prazos de homologação. <br  /><br  />
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'''1.''' Crie a base V-DI no banco de dados - PostgreSQL para o cliente.<br  />
 
  
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'''2.''' Com a base V-DI criada, realize os cadastros de Empresa, Integradores e Parceiros).<br  />
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=== Configurações - V-DI===
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{{Icone|tipo=voalle}} '''1.''' Solicitar a equipe responsável a criação da base V-DI no banco de dados - PostgreSQL para o cliente.<br  />
  
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'''3.''' Realize ao menos um cadastro de Usuários, para o cliente, assim, ele terá acesso para realizar os demais cadastros e configurações necessárias.<br  />
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{{Icone|tipo=voalle}} '''2.''' Com a base V-DI criada, realize os cadastros da Empresa, Integradores e Parceiros.<br  />
  
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'''4.''' Realize o cadastro de um plano, e solicite que o cliente cadastre os demais planos existentes.<br  />
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{{Icone|tipo=voalle}} '''3.''' Realize o cadastro do Usuário responsável para o cliente, assim, ele terá acesso para realizar os demais cadastros e configurações necessárias.<br  />
  
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'''5.''' Realize as configurações de parâmetros com as informações de "e-mail" fornecidas pelo cliente.<br  />
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{{Icone|tipo=cliente}} '''4.''' Realize o cadastro dos planos.<br  />
  
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'''6.''' Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: [[V-DI_(Voalle_Data_Integration)]]<br />
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{{Icone|tipo=cliente}} '''5.''' Realize as configurações de parâmetros com as informações de "e-mail" fornecidas pelo cliente.<br  />
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Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: [[V-DI_(Voalle_Data_Integration)]]<br />
  
 
==={{Icone|tipo=voalle}} Configurações - ERP===
 
==={{Icone|tipo=voalle}} Configurações - ERP===

Edição das 17h21min de 17 de outubro de 2022

MVNO TIP

Serviço de Telefonia Móvel - MVNO integrado ao ERPVoalle.

Objetivo da Documentação

Explicar como devem ser feitas as configurações necessárias para utilizar a Integração de MVNO Tip.

Alguns passos serão realizados internamente, pela equipe da Voalle, e outros devem ser feitos por você, usuário do ERP Voalle.

Passo a passo da configuração

1. CLIENTE.png Entre em contato com a Tip e com sua equipe de TI, solicitando as informações detalhadas no documento abaixo:

File:Formulario_C07 (1).pdf

Adicionalmente, informar uma pessoa para ser criado o usuário que irá responsável pelos cadastros no V-DI, informando os campos.

  • Nome
  • CPF
  • E-mail

2. CLIENTE.png Envie o documento complementação preenchido acima à equipe Comercial da Voalle.

3. VOALLE.png Equipe Comercial após receber o documento preenchido , enviadas pelo cliente, deve encaminhar a solicitação à equipe de Entregas da Voalle, que irá entrar em contato com o cliente, passando informações e prazos de homologação.

Configurações - V-DI

VOALLE.png 1. Solicitar a equipe responsável a criação da base V-DI no banco de dados - PostgreSQL para o cliente.

VOALLE.png 2. Com a base V-DI criada, realize os cadastros da Empresa, Integradores e Parceiros.

VOALLE.png 3. Realize o cadastro do Usuário responsável para o cliente, assim, ele terá acesso para realizar os demais cadastros e configurações necessárias.

CLIENTE.png 4. Realize o cadastro dos planos.

CLIENTE.png 5. Realize as configurações de parâmetros com as informações de "e-mail" fornecidas pelo cliente.

Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: V-DI_(Voalle_Data_Integration)

VOALLE.png Configurações - ERP

1. Realize o cadastro de Integradores em: Assessoria ao Cliente / Integrações / Integradores. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: Integradores - “Como cadastrar um novo Integrador”.

2. Realize o cadastro de Webhooks em: Assessoria ao Cliente / Integrações / Integrações Webhooks. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: Cadastro_de_Webhooks - “Como cadastrar um Webhook”.

3. Realize a configuração do parâmetro “Utilizar Webhooks” nos parâmetros globais do sistema em: Configurações / Parâmetros / Service Desk.

4. Realize o cadastro de uma Praça de Venda GLOBAL em: /SellingPlaces. Utilize o código “99” para a criação desta praça de venda. Preencha somente os campos: código, título, tipo “praça de venda” e local. Salve o Registro. No banco de dados, (base do cliente), pesquise pela tabela crm_selling_places e realize as configurações nas colunas descritas abaixo:

  • (is_global = 1 (obrigatório);
  • enabled_sale_activation_service = 1 (se cliente for realizar venda de serviço de ativação);
  • enabled_sale_product = 1 (se cliente for realizar venda de produto);
  • origin_sale_service_products = 2 (obrigatório, para que os serviços vendidos sejam os serviços vinculados nos parâmetros do local e/ou unidades de negócio).

5. No banco de dados, (base do cliente), pesquise pela tabela parameters e realize as configurações na coluna:

  • allow_customer_attendance_new_screen = 1 (irá habilitar o ícone relacionado as novas telas de atendimento).

CLIENTE.png Configurações - ERP

1. Realize cadastro dos Serviços de Telefonia Móvel em: Faturamento / Cadastros / Produtos/Serviços;

  • Marque a opção Serviço Composto como sim.
  • No campo tipo de serviço selecione a opção telefonia móvel.
  • A seleção do tipo telefonia móvel, fará com que sejam adicionados dois novos campos de preenchimento obrigatório, sendo eles:
    • Empresa de Integração: selecione a empresa Integradora.
    • Código de Integração: preencha com o código do plano/serviço na integradora.
  • Após a criação do serviço, edite o mesmo, e realize a configuração da sua composição.
  • Caso desejado, controlar o estoque de ICCIDs, através da utilização de kits, deverá ser preenchido o campo “kit” no cadastro do serviço de telefonia móvel criado. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: Kits - “Como cadastrar um Kit” e “Como vincular o Kit a um Serviço”.

2. Realize o vínculo dos serviços criados em: Suíte / Cadastros / Locais.

  • Clique no Nome Fantasia do Local e acesse suas configurações.
  • Após, clique em Parâmetros / Parâmetros Globais - Venda / Serviços Mensais e adicione o serviço criado.
  • Se utilizado Unidade de Negócio, realize o vínculo dos serviços criados em: Suíte / Cadastros / Locais.
  • Clique no Nome Fantasia do Local e acesse suas configurações.
  • Após, clique em Unidades de Negócio, clique no ícone de Editar, depois em "Serviços" e adicionar o serviço criado.

CLIENTE.png Configurações - V-DI

1. Revise os cadastros realizados pela equipe Voalle.

2. Crie cadastros de Usuários, CNs e Planos.
Os planos cadastrados no V-DI, precisam possuir o mesmo código informado no ERP, no cadastro do serviço, campo: “Código de Integração”.

3. Realize a importação de ICCIDs (Chips), utilizando um arquivo CSV. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: V-DI_(Voalle_Data_Integration).

Páginas relacionadas

Cadastro_de_Webhooks
Integradores
V-DI_(Voalle_Data_Integration)

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