Mudanças entre as edições de "Configurações MVNO Tip"
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Explicar como devem ser feitas as configurações necessárias para utilizar a Integração com a Tip. | Explicar como devem ser feitas as configurações necessárias para utilizar a Integração com a Tip. | ||
| − | Alguns passos serão realizados internamente, pela equipe da Voalle, e outros devem ser feitos por você, usuário do ERPVoalle. <br> | + | Alguns passos serão realizados internamente, pela equipe da Voalle, e outros devem ser feitos por você, usuário do ERPVoalle. <br /> |
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'''1.''' {{Icone|tipo=cliente}} Entre em contato com a Tip solicitando as seguintes informações: | '''1.''' {{Icone|tipo=cliente}} Entre em contato com a Tip solicitando as seguintes informações: | ||
* Dados de configuração do integrador (ambiente de homologação e de ambiente de produção) | * Dados de configuração do integrador (ambiente de homologação e de ambiente de produção) | ||
| − | URL Base<br> | + | URL Base<br /> |
| − | Token | + | Token |
| − | * código de todos os planos cadastrados. <br> | + | * código de todos os planos cadastrados. <br /> |
| − | * nome e contato da pessoa do suporte da Tip, (para caso seja necessário entrar em contato durante o processo de homologação). <br><br> | + | * nome e contato da pessoa do suporte da Tip, (para caso seja necessário entrar em contato durante o processo de homologação). <br /><br /> |
'''2.''' {{Icone|tipo=cliente}} Verifique com a sua área de TI as seguintes informações: | '''2.''' {{Icone|tipo=cliente}} Verifique com a sua área de TI as seguintes informações: | ||
| − | *Informações de E-mail | + | * Informações de E-mail |
| − | Conta de envio<br> | + | Conta de envio<br /> |
| − | Login conta de envio<br> | + | Login conta de envio<br /> |
| − | Senha conta de envio<br> | + | Senha conta de envio<br /> |
| − | Servidor SMTP<br> | + | Servidor SMTP<br /> |
| − | Porta SMTP<br> | + | Porta SMTP<br /> |
| − | Segurança SMTP<br><br | + | Segurança SMTP<br /><br /> |
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| − | ''' | + | '''3.''' {{Icone|tipo=cliente}} Envie as informações acima à equipe '''Comercial''' da Voalle.<br /> |
| − | + | '''4.''' {{Icone|tipo=voalle}} Equipe '''Comercial''' após receber as informações necessárias, enviadas pelo cliente, deve encaminhar a solicitação à equipe de '''Integrações da Voalle''', que irá entrar em contato com o cliente, passando informações e prazos de homologação. <br /><br /> | |
| − | '''1.''' Crie a base V-DI no banco de dados - PostgreSQL para o cliente.<br> | + | ==={{Icone|tipo=voalle}} Configurações - V-DI=== |
| + | '''1.''' Crie a base V-DI no banco de dados - PostgreSQL para o cliente.<br /> | ||
| − | '''2.''' Com a base V-DI criada, realize os cadastros de Empresa, Integradores e Parceiros).<br> | + | '''2.''' Com a base V-DI criada, realize os cadastros de Empresa, Integradores e Parceiros).<br /> |
| − | '''3.''' Realize ao menos um cadastro de Usuários, para o cliente, assim, ele terá acesso para realizar os demais cadastros e configurações necessárias.<br> | + | '''3.''' Realize ao menos um cadastro de Usuários, para o cliente, assim, ele terá acesso para realizar os demais cadastros e configurações necessárias.<br /> |
| − | '''4.''' Realize o cadastro de um plano, e solicite que o cliente cadastre os demais planos existentes.<br> | + | '''4.''' Realize o cadastro de um plano, e solicite que o cliente cadastre os demais planos existentes.<br /> |
| − | '''5.''' Realize as configurações de parâmetros com as informações de "e-mail" fornecidas pelo cliente.<br> | + | '''5.''' Realize as configurações de parâmetros com as informações de "e-mail" fornecidas pelo cliente.<br /> |
| − | '''6.''' Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: [[V-DI_(Voalle_Data_Integration)]]<br> | + | '''6.''' Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: [[V-DI_(Voalle_Data_Integration)]]<br /> |
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'''1.''' Realize o cadastro de Integradores em: Assessoria ao Cliente / Integrações / Integradores. | '''1.''' Realize o cadastro de Integradores em: Assessoria ao Cliente / Integrações / Integradores. | ||
| − | Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: [[Integradores]] - “Como cadastrar um novo Integrador”.<br> | + | Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: [[Integradores]] - “Como cadastrar um novo Integrador”.<br /> |
'''2.''' Realize o cadastro de Webhooks em: Assessoria ao Cliente / Integrações / Integrações Webhooks. | '''2.''' Realize o cadastro de Webhooks em: Assessoria ao Cliente / Integrações / Integrações Webhooks. | ||
| − | Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: [[Cadastro_de_Webhooks]] - “Como cadastrar um Webhook”.<br> | + | Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: [[Cadastro_de_Webhooks]] - “Como cadastrar um Webhook”.<br /> |
| − | '''3.''' Realize a configuração do parâmetro “Utilizar Webhooks” nos parâmetros globais do sistema em: Configurações / Parâmetros / Service Desk.<br> | + | '''3.''' Realize a configuração do parâmetro “Utilizar Webhooks” nos parâmetros globais do sistema em: Configurações / Parâmetros / Service Desk.<br /> |
'''4.''' Realize o cadastro de uma Praça de Venda GLOBAL em: /SellingPlaces. | '''4.''' Realize o cadastro de uma Praça de Venda GLOBAL em: /SellingPlaces. | ||
Utilize o código “99” para a criação desta praça de venda. Preencha somente os campos: código, título, tipo “praça de venda” e local. Salve o Registro. | Utilize o código “99” para a criação desta praça de venda. Preencha somente os campos: código, título, tipo “praça de venda” e local. Salve o Registro. | ||
| − | No banco de dados, (base do cliente), pesquise pela tabela crm_selling_places e realize as configurações nas colunas descritas abaixo:<br> | + | No banco de dados, (base do cliente), pesquise pela tabela crm_selling_places e realize as configurações nas colunas descritas abaixo:<br /> |
(is_global = 1 (obrigatório); | (is_global = 1 (obrigatório); | ||
enabled_sale_activation_service = 1 (se cliente for realizar venda de serviço de ativação); | enabled_sale_activation_service = 1 (se cliente for realizar venda de serviço de ativação); | ||
enabled_sale_product = 1 (se cliente for realizar venda de produto); | enabled_sale_product = 1 (se cliente for realizar venda de produto); | ||
| − | origin_sale_service_products = 2 (obrigatório, para que os serviços vendidos sejam os serviços vinculados nos parâmetros do local e/ou unidades de negócio).<br> | + | origin_sale_service_products = 2 (obrigatório, para que os serviços vendidos sejam os serviços vinculados nos parâmetros do local e/ou unidades de negócio).<br /> |
'''5.''' No banco de dados, (base do cliente), pesquise pela tabela parameters e realize as configurações na coluna: | '''5.''' No banco de dados, (base do cliente), pesquise pela tabela parameters e realize as configurações na coluna: | ||
| − | allow_customer_attendance_new_screen = 1 (irá habilitar o ícone relacionado as novas telas de atendimento).<br> | + | allow_customer_attendance_new_screen = 1 (irá habilitar o ícone relacionado as novas telas de atendimento).<br /> |
| − | === {{Icone|tipo=cliente}} Configurações - ERP === | + | ==={{Icone|tipo=cliente}} Configurações - ERP=== |
| + | '''1.''' Realize cadastro dos Serviços de Telefonia Móvel em: Faturamento / Cadastros / Produtos/Serviços;<br /> | ||
| + | Marque a opção “Serviço Composto” como “sim”.<br /> | ||
| + | No campo “tipo de serviço” selecione a opção “telefonia móvel”.<br /> | ||
| + | A seleção do tipo telefonia móvel, fará com que sejam adicionados dois novos campos de preenchimento obrigatório, sendo eles:<br /> | ||
| + | “Empresa de Integração”: selecione a empresa Integradora.<br /> | ||
| + | “Código de Integração”: preencha com o código do plano/serviço na integradora.<br /> | ||
| + | Após a criação do serviço, edite o mesmo, e realize a configuração da sua composição.<br /> | ||
| + | Caso desejado, controlar o estoque de ICCIDs, através da utilização de kits, deverá ser preenchido o campo “kit” no cadastro do serviço de telefonia móvel criado. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: [[Kits]] - “Como cadastrar um Kit” e “Como vincular o Kit a um Serviço”.<br /> | ||
| − | ''' | + | '''2.''' Realize o vínculo dos serviços criados em: Suíte / Cadastros / Locais.<br /> |
| − | + | Clique no Nome Fantasia do Local e acesse suas configurações.<br /> | |
| − | + | Após, clique em Parâmetros / Parâmetros Globais - Venda / Serviços Mensais e adicione o serviço criado.<br /> | |
| − | + | Se utilizado Unidade de Negócio, realize o vínculo dos serviços criados em: Suíte / Cadastros / Locais.<br /> | |
| − | + | Clique no Nome Fantasia do Local e acesse suas configurações.<br /> | |
| − | + | Após, clique em Unidades de Negócio, clique no ícone de Editar, depois em "Serviços" e adicionar o serviço criado.<br /> | |
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| − | ''' | + | ==={{Icone|tipo=cliente}} Configurações - V-DI=== |
| − | + | '''1.'''Revise os cadastros realizados pela equipe Voalle.<br /> | |
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| − | + | '''2.''' Crie cadastros de Usuários, CNs e Planos.<br /> | |
| − | + | Os planos cadastrados no V-DI, precisam possuir o mesmo código informado no ERP, no cadastro do serviço, campo: “Código de Integração”.<br /> | |
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| − | '''2.''' Crie cadastros de Usuários, CNs e Planos.<br> | ||
| − | Os planos cadastrados no V-DI, precisam possuir o mesmo código informado no ERP, no cadastro do serviço, campo: “Código de Integração”.<br> | ||
'''3.''' Realize a importação de ICCIDs (Chips), utilizando um arquivo CSV. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: [[V-DI_(Voalle_Data_Integration)]]. | '''3.''' Realize a importação de ICCIDs (Chips), utilizando um arquivo CSV. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: [[V-DI_(Voalle_Data_Integration)]]. | ||
| − | == Páginas relacionadas == | + | ==Páginas relacionadas== |
| − | + | [[Cadastro_de_Webhooks]]<br /> | |
| − | [[Cadastro_de_Webhooks]]<br> | + | [[Integradores]]<br /> |
| − | [[Integradores]]<br> | + | [[V-DI_(Voalle_Data_Integration)]] |
| − | [[V-DI_(Voalle_Data_Integration)]] | ||
Edição das 14h05min de 23 de agosto de 2022
Integração
MVNO Tip: Serviço de Telefonia Móvel - MVNO integrado ao ERPVoalle.
Objetivo da Documentação
Explicar como devem ser feitas as configurações necessárias para utilizar a Integração com a Tip.
Alguns passos serão realizados internamente, pela equipe da Voalle, e outros devem ser feitos por você, usuário do ERPVoalle.
Passo a passo da configuração
1. 
Entre em contato com a Tip solicitando as seguintes informações:
- Dados de configuração do integrador (ambiente de homologação e de ambiente de produção)
URL Base
Token
- código de todos os planos cadastrados.
- nome e contato da pessoa do suporte da Tip, (para caso seja necessário entrar em contato durante o processo de homologação).
2. Verifique com a sua área de TI as seguintes informações:
- Informações de E-mail
Conta de envio
Login conta de envio
Senha conta de envio
Servidor SMTP
Porta SMTP
Segurança SMTP
3. Envie as informações acima à equipe Comercial da Voalle.
4. 
Equipe Comercial após receber as informações necessárias, enviadas pelo cliente, deve encaminhar a solicitação à equipe de Integrações da Voalle, que irá entrar em contato com o cliente, passando informações e prazos de homologação.
Configurações - V-DI
1. Crie a base V-DI no banco de dados - PostgreSQL para o cliente.
2. Com a base V-DI criada, realize os cadastros de Empresa, Integradores e Parceiros).
3. Realize ao menos um cadastro de Usuários, para o cliente, assim, ele terá acesso para realizar os demais cadastros e configurações necessárias.
4. Realize o cadastro de um plano, e solicite que o cliente cadastre os demais planos existentes.
5. Realize as configurações de parâmetros com as informações de "e-mail" fornecidas pelo cliente.
6. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: V-DI_(Voalle_Data_Integration)
Configurações - ERP
1. Realize o cadastro de Integradores em: Assessoria ao Cliente / Integrações / Integradores.
Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: Integradores - “Como cadastrar um novo Integrador”.
2. Realize o cadastro de Webhooks em: Assessoria ao Cliente / Integrações / Integrações Webhooks.
Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: Cadastro_de_Webhooks - “Como cadastrar um Webhook”.
3. Realize a configuração do parâmetro “Utilizar Webhooks” nos parâmetros globais do sistema em: Configurações / Parâmetros / Service Desk.
4. Realize o cadastro de uma Praça de Venda GLOBAL em: /SellingPlaces.
Utilize o código “99” para a criação desta praça de venda. Preencha somente os campos: código, título, tipo “praça de venda” e local. Salve o Registro.
No banco de dados, (base do cliente), pesquise pela tabela crm_selling_places e realize as configurações nas colunas descritas abaixo:
(is_global = 1 (obrigatório);
enabled_sale_activation_service = 1 (se cliente for realizar venda de serviço de ativação);
enabled_sale_product = 1 (se cliente for realizar venda de produto);
origin_sale_service_products = 2 (obrigatório, para que os serviços vendidos sejam os serviços vinculados nos parâmetros do local e/ou unidades de negócio).
5. No banco de dados, (base do cliente), pesquise pela tabela parameters e realize as configurações na coluna:
allow_customer_attendance_new_screen = 1 (irá habilitar o ícone relacionado as novas telas de atendimento).
Configurações - ERP
1. Realize cadastro dos Serviços de Telefonia Móvel em: Faturamento / Cadastros / Produtos/Serviços;
Marque a opção “Serviço Composto” como “sim”.
No campo “tipo de serviço” selecione a opção “telefonia móvel”.
A seleção do tipo telefonia móvel, fará com que sejam adicionados dois novos campos de preenchimento obrigatório, sendo eles:
“Empresa de Integração”: selecione a empresa Integradora.
“Código de Integração”: preencha com o código do plano/serviço na integradora.
Após a criação do serviço, edite o mesmo, e realize a configuração da sua composição.
Caso desejado, controlar o estoque de ICCIDs, através da utilização de kits, deverá ser preenchido o campo “kit” no cadastro do serviço de telefonia móvel criado. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: Kits - “Como cadastrar um Kit” e “Como vincular o Kit a um Serviço”.
2. Realize o vínculo dos serviços criados em: Suíte / Cadastros / Locais.
Clique no Nome Fantasia do Local e acesse suas configurações.
Após, clique em Parâmetros / Parâmetros Globais - Venda / Serviços Mensais e adicione o serviço criado.
Se utilizado Unidade de Negócio, realize o vínculo dos serviços criados em: Suíte / Cadastros / Locais.
Clique no Nome Fantasia do Local e acesse suas configurações.
Após, clique em Unidades de Negócio, clique no ícone de Editar, depois em "Serviços" e adicionar o serviço criado.
Configurações - V-DI
1.Revise os cadastros realizados pela equipe Voalle.
2. Crie cadastros de Usuários, CNs e Planos.
Os planos cadastrados no V-DI, precisam possuir o mesmo código informado no ERP, no cadastro do serviço, campo: “Código de Integração”.
3. Realize a importação de ICCIDs (Chips), utilizando um arquivo CSV. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: V-DI_(Voalle_Data_Integration).
Páginas relacionadas
Cadastro_de_Webhooks
Integradores
V-DI_(Voalle_Data_Integration)