Mudanças entre as edições de "Configurações MVNO Tip"
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+ | ===MVNO TIP=== | ||
− | + | Serviço de Telefonia Móvel - MVNO integrado ao ERPVoalle. | |
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'''1.''' {{Icone|tipo=cliente}} Entre em contato com a Tip solicitando as seguintes informações: | '''1.''' {{Icone|tipo=cliente}} Entre em contato com a Tip solicitando as seguintes informações: | ||
* Dados de configuração do integrador (ambiente de homologação e de ambiente de produção) | * Dados de configuração do integrador (ambiente de homologação e de ambiente de produção) | ||
− | URL Base<br /> | + | **URL Base<br /> |
− | Token | + | **Token |
− | * | + | * Código de todos os planos cadastrados. <br /> |
− | * | + | * Nome e contato da pessoa do suporte da Tip, (para caso seja necessário entrar em contato durante o processo de homologação). <br /><br /> |
'''2.''' {{Icone|tipo=cliente}} Verifique com a sua área de TI as seguintes informações: | '''2.''' {{Icone|tipo=cliente}} Verifique com a sua área de TI as seguintes informações: | ||
* Informações de E-mail | * Informações de E-mail | ||
− | Conta de envio<br /> | + | **Conta de envio<br /> |
− | Login conta de envio<br /> | + | **Login conta de envio<br /> |
− | Senha conta de envio<br /> | + | **Senha conta de envio<br /> |
− | Servidor SMTP<br /> | + | **Servidor SMTP<br /> |
− | Porta SMTP<br /> | + | **Porta SMTP<br /> |
− | Segurança SMTP<br /><br /> | + | **Segurança SMTP<br /><br /> |
'''3.''' {{Icone|tipo=cliente}} Envie as informações acima à equipe '''Comercial''' da Voalle.<br /> | '''3.''' {{Icone|tipo=cliente}} Envie as informações acima à equipe '''Comercial''' da Voalle.<br /> | ||
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Utilize o código “99” para a criação desta praça de venda. Preencha somente os campos: código, título, tipo “praça de venda” e local. Salve o Registro. | Utilize o código “99” para a criação desta praça de venda. Preencha somente os campos: código, título, tipo “praça de venda” e local. Salve o Registro. | ||
No banco de dados, (base do cliente), pesquise pela tabela crm_selling_places e realize as configurações nas colunas descritas abaixo:<br /> | No banco de dados, (base do cliente), pesquise pela tabela crm_selling_places e realize as configurações nas colunas descritas abaixo:<br /> | ||
− | (is_global = 1 (obrigatório); | + | *(is_global = 1 (obrigatório); |
− | enabled_sale_activation_service = 1 (se cliente for realizar venda de serviço de ativação); | + | *enabled_sale_activation_service = 1 (se cliente for realizar venda de serviço de ativação); |
− | enabled_sale_product = 1 (se cliente for realizar venda de produto); | + | *enabled_sale_product = 1 (se cliente for realizar venda de produto); |
− | origin_sale_service_products = 2 (obrigatório, para que os serviços vendidos sejam os serviços vinculados nos parâmetros do local e/ou unidades de negócio).<br | + | *origin_sale_service_products = 2 (obrigatório, para que os serviços vendidos sejam os serviços vinculados nos parâmetros do local e/ou unidades de negócio).<br/><br> |
'''5.''' No banco de dados, (base do cliente), pesquise pela tabela parameters e realize as configurações na coluna: | '''5.''' No banco de dados, (base do cliente), pesquise pela tabela parameters e realize as configurações na coluna: | ||
− | allow_customer_attendance_new_screen = 1 (irá habilitar o ícone relacionado as novas telas de atendimento).<br | + | *allow_customer_attendance_new_screen = 1 (irá habilitar o ícone relacionado as novas telas de atendimento).<br/><br> |
==={{Icone|tipo=cliente}} Configurações - ERP=== | ==={{Icone|tipo=cliente}} Configurações - ERP=== | ||
− | '''1.''' Realize cadastro dos Serviços de Telefonia Móvel em: Faturamento / Cadastros / Produtos/Serviços;<br /> | + | '''1.''' Realize cadastro dos Serviços de Telefonia Móvel em: Faturamento / Cadastros / [[ Produtos/Serviços - Cadastro Serviços | Produtos/Serviços]];<br /> |
− | Marque a opção | + | *Marque a opção '''Serviço Composto''' como '''sim'''.<br /> |
− | No campo | + | *No campo '''tipo de serviço''' selecione a opção '''telefonia móvel'''.<br /> |
− | A seleção do tipo telefonia móvel, fará com que sejam adicionados dois novos campos de preenchimento obrigatório, sendo eles:<br /> | + | *A seleção do tipo telefonia móvel, fará com que sejam adicionados dois novos campos de preenchimento obrigatório, sendo eles:<br /> |
− | + | **'''Empresa de Integração:''' selecione a empresa Integradora.<br /> | |
− | + | **'''Código de Integração:''' preencha com o código do plano/serviço na integradora.<br/> | |
− | Após a criação do serviço, edite o mesmo, e realize a configuração da sua composição.<br /> | + | *Após a criação do serviço, edite o mesmo, e realize a configuração da sua composição.<br /> |
− | Caso desejado, controlar o estoque de ICCIDs, através da utilização de kits, deverá ser preenchido o campo “kit” no cadastro do serviço de telefonia móvel criado. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: [[Kits]] - “Como cadastrar um Kit” e “Como vincular o Kit a um Serviço”.<br | + | *Caso desejado, controlar o estoque de ICCIDs, através da utilização de kits, deverá ser preenchido o campo “kit” no cadastro do serviço de telefonia móvel criado. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: [[Kits]] - “Como cadastrar um Kit” e “Como vincular o Kit a um Serviço”.<br/><br> |
'''2.''' Realize o vínculo dos serviços criados em: Suíte / Cadastros / Locais.<br /> | '''2.''' Realize o vínculo dos serviços criados em: Suíte / Cadastros / Locais.<br /> | ||
− | Clique no Nome Fantasia do Local e acesse suas configurações.<br /> | + | *Clique no Nome Fantasia do Local e acesse suas configurações.<br /> |
− | Após, clique em Parâmetros / Parâmetros Globais - Venda / Serviços Mensais e adicione o serviço criado.<br /> | + | *Após, clique em Parâmetros / Parâmetros Globais - Venda / Serviços Mensais e adicione o serviço criado.<br /> |
− | Se utilizado Unidade de Negócio, realize o vínculo dos serviços criados em: Suíte / Cadastros / Locais.<br /> | + | *Se utilizado Unidade de Negócio, realize o vínculo dos serviços criados em: Suíte / Cadastros / Locais.<br /> |
− | Clique no Nome Fantasia do Local e acesse suas configurações.<br /> | + | *Clique no Nome Fantasia do Local e acesse suas configurações.<br /> |
− | Após, clique em Unidades de Negócio, clique no ícone de Editar, depois em "Serviços" e adicionar o serviço criado.<br | + | *Após, clique em Unidades de Negócio, clique no ícone de Editar, depois em "Serviços" e adicionar o serviço criado.<br/><br> |
==={{Icone|tipo=cliente}} Configurações - V-DI=== | ==={{Icone|tipo=cliente}} Configurações - V-DI=== | ||
− | '''1.'''Revise os cadastros realizados pela equipe Voalle.<br /> | + | '''1.''' Revise os cadastros realizados pela equipe Voalle.<br /> |
'''2.''' Crie cadastros de Usuários, CNs e Planos.<br /> | '''2.''' Crie cadastros de Usuários, CNs e Planos.<br /> |
Edição das 17h26min de 31 de agosto de 2022
MVNO TIP
Serviço de Telefonia Móvel - MVNO integrado ao ERPVoalle.
Objetivo da Documentação
Explicar como devem ser feitas as configurações necessárias para utilizar a Integração com a Tip.
Alguns passos serão realizados internamente, pela equipe da Voalle, e outros devem ser feitos por você, usuário do ERPVoalle.
Passo a passo da configuração
1. Entre em contato com a Tip solicitando as seguintes informações:
- Dados de configuração do integrador (ambiente de homologação e de ambiente de produção)
- URL Base
- Token
- URL Base
- Código de todos os planos cadastrados.
- Nome e contato da pessoa do suporte da Tip, (para caso seja necessário entrar em contato durante o processo de homologação).
2. Verifique com a sua área de TI as seguintes informações:
- Informações de E-mail
- Conta de envio
- Login conta de envio
- Senha conta de envio
- Servidor SMTP
- Porta SMTP
- Segurança SMTP
- Conta de envio
3. Envie as informações acima à equipe Comercial da Voalle.
4. Equipe Comercial após receber as informações necessárias, enviadas pelo cliente, deve encaminhar a solicitação à equipe de Integrações da Voalle, que irá entrar em contato com o cliente, passando informações e prazos de homologação.
Configurações - V-DI
1. Crie a base V-DI no banco de dados - PostgreSQL para o cliente.
2. Com a base V-DI criada, realize os cadastros de Empresa, Integradores e Parceiros).
3. Realize ao menos um cadastro de Usuários, para o cliente, assim, ele terá acesso para realizar os demais cadastros e configurações necessárias.
4. Realize o cadastro de um plano, e solicite que o cliente cadastre os demais planos existentes.
5. Realize as configurações de parâmetros com as informações de "e-mail" fornecidas pelo cliente.
6. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: V-DI_(Voalle_Data_Integration)
Configurações - ERP
1. Realize o cadastro de Integradores em: Assessoria ao Cliente / Integrações / Integradores.
Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: Integradores - “Como cadastrar um novo Integrador”.
2. Realize o cadastro de Webhooks em: Assessoria ao Cliente / Integrações / Integrações Webhooks.
Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: Cadastro_de_Webhooks - “Como cadastrar um Webhook”.
3. Realize a configuração do parâmetro “Utilizar Webhooks” nos parâmetros globais do sistema em: Configurações / Parâmetros / Service Desk.
4. Realize o cadastro de uma Praça de Venda GLOBAL em: /SellingPlaces.
Utilize o código “99” para a criação desta praça de venda. Preencha somente os campos: código, título, tipo “praça de venda” e local. Salve o Registro.
No banco de dados, (base do cliente), pesquise pela tabela crm_selling_places e realize as configurações nas colunas descritas abaixo:
- (is_global = 1 (obrigatório);
- enabled_sale_activation_service = 1 (se cliente for realizar venda de serviço de ativação);
- enabled_sale_product = 1 (se cliente for realizar venda de produto);
- origin_sale_service_products = 2 (obrigatório, para que os serviços vendidos sejam os serviços vinculados nos parâmetros do local e/ou unidades de negócio).
5. No banco de dados, (base do cliente), pesquise pela tabela parameters e realize as configurações na coluna:
- allow_customer_attendance_new_screen = 1 (irá habilitar o ícone relacionado as novas telas de atendimento).
Configurações - ERP
1. Realize cadastro dos Serviços de Telefonia Móvel em: Faturamento / Cadastros / Produtos/Serviços;
- Marque a opção Serviço Composto como sim.
- No campo tipo de serviço selecione a opção telefonia móvel.
- A seleção do tipo telefonia móvel, fará com que sejam adicionados dois novos campos de preenchimento obrigatório, sendo eles:
- Empresa de Integração: selecione a empresa Integradora.
- Código de Integração: preencha com o código do plano/serviço na integradora.
- Empresa de Integração: selecione a empresa Integradora.
- Após a criação do serviço, edite o mesmo, e realize a configuração da sua composição.
- Caso desejado, controlar o estoque de ICCIDs, através da utilização de kits, deverá ser preenchido o campo “kit” no cadastro do serviço de telefonia móvel criado. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: Kits - “Como cadastrar um Kit” e “Como vincular o Kit a um Serviço”.
2. Realize o vínculo dos serviços criados em: Suíte / Cadastros / Locais.
- Clique no Nome Fantasia do Local e acesse suas configurações.
- Após, clique em Parâmetros / Parâmetros Globais - Venda / Serviços Mensais e adicione o serviço criado.
- Se utilizado Unidade de Negócio, realize o vínculo dos serviços criados em: Suíte / Cadastros / Locais.
- Clique no Nome Fantasia do Local e acesse suas configurações.
- Após, clique em Unidades de Negócio, clique no ícone de Editar, depois em "Serviços" e adicionar o serviço criado.
Configurações - V-DI
1. Revise os cadastros realizados pela equipe Voalle.
2. Crie cadastros de Usuários, CNs e Planos.
Os planos cadastrados no V-DI, precisam possuir o mesmo código informado no ERP, no cadastro do serviço, campo: “Código de Integração”.
3. Realize a importação de ICCIDs (Chips), utilizando um arquivo CSV. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: V-DI_(Voalle_Data_Integration).
Páginas relacionadas
Cadastro_de_Webhooks
Integradores
V-DI_(Voalle_Data_Integration)