Mudanças entre as edições de "Dashboard - Telefonia Números de Telefones"

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=== Objetivo da rotina ===
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===Objetivo da rotina===
 
Realizar o cadastro de números de Telefone.
 
Realizar o cadastro de números de Telefone.
  
 
==Principais conceitos==
 
==Principais conceitos==
*'''Grupos de Telefone:''' é um cadastro para gestão de números de telefone. <br>
 
*'''Número de Telefone:''' é o número de telefone a ser disponibilizado para venda.<br>
 
  
== Requisitos ==
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* '''Grupos de Telefone:''' é um cadastro para gestão de números de telefone. <br  />
Possuir um Servidor de Telefonia integrado ao ERP.<br>
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* '''Número de Telefone:''' é o número de telefone a ser disponibilizado para venda.<br  />
Possuir cadastros de Grupos de Telefone.<br>
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==Requisitos==
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Possuir um Servidor de Telefonia integrado ao ERP.<br />
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Possuir cadastros de Grupos de Telefone.<br />
  
 
==Visão Geral==
 
==Visão Geral==
 
 
[[Arquivo:Números de Telefone.png|800x800px|centro]]
 
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'''Resumo da Rotina''' {{Icone|tipo=academico}}: Aqui você vê informações sobre as principais funções da rotina.<br>
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'''Resumo da Rotina''' {{Icone|tipo=academico}}: Aqui você vê informações sobre as principais funções da rotina.<br />
  
'''Ajuda da Rotina''' {{Icone|tipo=ajuda}}: Ao clicar no ícone, você é direcionado à pagina da Wiki com o conteúdo sobre a rotina.<br>
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'''Ajuda da Rotina''' {{Icone|tipo=ajuda}}: Ao clicar no ícone, você é direcionado à pagina da Wiki com o conteúdo sobre a rotina.<br />
  
'''Filtro Avançado''' {{Icone|tipo=filtro}}: Utilize filtros para buscar itens da rotina.<br>
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'''Pesquisar''': Faça uma pesquisa livre por palavras e itens da rotina. <br>
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==Ações da Rotina==
 
==Ações da Rotina==
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===Como adicionar telefones===
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'''1.''' Clique no botão "Adicionar Telefones" {{Icone|tipo=adicionar}}.<br  />
  
===Como adicionar telefones===
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'''2.''' Na janela, selecone a Empresa de integração. <br  />
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Dependendo da sua empresa de integração, os campos a serem preenchidos serão diferentes.<br  />
  
'''1.''' Clique no botão "Adicionar Telefones" {{Icone|tipo=adicionar}}.<br>
 
 
'''2.''' Na janela, selecone a Empresa de integração. <br>
 
  
Dependendo da sua empresa de integração, os campos a serem preenchidos serão diferentes.<br>
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'''TIP Telecom:'''<br />
  
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* No campo ''Grupo'', determine o Grupo de Telefone;<br />
  
* No campo '''Grupo''', determine o Grupo de Telefone;<br>
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* No campo ''DDD'', informe o DDD dos telefones;<br />
  
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* No campo ''Número inicial'', informe o número inicial ;<br />
  
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* No campo ''Número Final'', informe o número final ;<br />
  
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* No campo ''Grupo'', determine o Grupo de Telefone;<br />
  
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* No campo de ''Tipo de importação'' selecione entre - Somente númeris sem uso na plataforma da SaperX ou Todos os números.<br />
  
* No campo '''Tipo de importação''' selecione entre - ''Somente números sem uso na plataforma da SaperX'' ou ''Todos os números''.<br>
 
  
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* No campo ''Faturamento Reverso'', habilite caso desejar;<br />
  
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'''1.''' Clique no botão "Adicionar telefone único" {{Icone|tipo=novo_atendimento2}}.<br>
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Dependendo da sua empresa de integração, os campos a serem preenchidos serão diferentes.<br />
 
'''2.''' Na janela, selecone a Empresa de integração. <br>
 
  
Dependendo da sua empresa de integração, os campos a serem preenchidos serão diferentes.<br>
 
  
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* No campo '''Tipo''', selecione entre Fixo, Celular ou Outro;<br>
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* No campo '''Grupo''', determine o Grupo de Telefone;<br>
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* No campo ''Grupo'', determine o Grupo de Telefone;<br />
  
* No campo '''Tipo''', selecione entre Fixo, Celular ou Outro;<br>
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* No campo ''Tipo'', selecione entre Fixo, Celular ou Outro;<br />
  
* No campo '''DDD''', informe o DDD dos telefone;<br>
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* No campo ''DDD'', informe o DDD dos telefones;<br />
  
* No campo '''Número''', informe o número;<br>
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* No campo ''Número'', informe o número;<br />
  
* No campo de '''Tipo de importação''' selecione entre - ''Somente números sem uso na plataforma da SaperX'' ou ''Todos os números''.<br>
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* No campo de ''Tipo de importação'' selecione entre - Somente númeris sem uso na plataforma da SaperX ou Todos os números.<br />
  
  
'''SIP Pulse:''' <br>
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'''SIP Pulse:''' <br />
  
* No campo '''Grupo''', determine o Grupo de Telefone;<br>
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* No campo ''Grupo'', determine o Grupo de Telefone;<br />
  
* No campo '''Domínio''', determine o Domínio dos telefone;<br>
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* No campo ''Domínio'', determine o Domínio dos telefones;<br />
  
* No campo '''DDD''', informe o DDD dos telefone;<br>
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* No campo ''DDD'', informe o DDD dos telefones;<br />
  
* No campo '''Número inicial''', informe o número inicial ;<br>
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* No campo ''Número inicial'', informe o número inicial ;<br />
  
* No campo '''Número Final''', informe o número final ;<br>
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* No campo ''Número Final'', informe o número final ;<br />
  
* No campo '''Faturamento Reverso''', habilite caso desejar;<br>
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* No campo ''Faturamento Reverso'', habilite caso desejar;<br />
  
* No campo '''Gerar DID''', habilite caso desejar;<br>
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* No campo ''Gerar DID'', habilite caso desejar;<br />
  
  
'''3.''' Clique em "SALVAR NOVO";<br>
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'''3.''' Clique em "SALVAR NOVO";<br />
  
 
===Como editar um número de telefone===
 
===Como editar um número de telefone===
 
 
'''1.''' Clique no ícone "Editar" {{Icone|tipo=pencil}} e faça as alterações necessárias. Todas as configurações explicadas acima podem ser editadas ao clicar neste ícone.  
 
'''1.''' Clique no ícone "Editar" {{Icone|tipo=pencil}} e faça as alterações necessárias. Todas as configurações explicadas acima podem ser editadas ao clicar neste ícone.  
  
'''2.''' Para concluir, clique em SALVAR EDIÇÃO.<br>
+
'''2.''' Para concluir, clique em SALVAR EDIÇÃO.<br />
  
 
===Como liberar número de telefone===  
 
===Como liberar número de telefone===  
  
Quando o número de telefone estiver com o status ''Indisponível'' ou ''Reservado'' e não possuir vinculo com um contrato, é possível liberar o mesmo de forma manual.
+
Quando o número de telefone estiver com o status ''Indisponível'' ou ''Reservado'' é possível liberar o número de forma manual.
  
 
'''1.''' Clique no ícone "Liberar Número" {{Icone|tipo=novo_atendimento2}}.
 
'''1.''' Clique no ícone "Liberar Número" {{Icone|tipo=novo_atendimento2}}.
  
'''2.''' Confirme a ação.  
+
'''2.''' Confirme a ação.
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 +
'''3.''' Esta ação pode ser feita de forma automática, basta criar a tarefa '''Atualiza o Status do Número de Telefone para Telefonia''' no [[Agendador de Tarefas]]. Vale ressaltar, que isso só irá acontecer após o tempo determinado pela Anatel (6 meses).
  
 
===Como remover um número de telefone===
 
===Como remover um número de telefone===
 
 
'''1.''' Clique no ícone "Remover número" {{Icone|tipo=delete}}.  
 
'''1.''' Clique no ícone "Remover número" {{Icone|tipo=delete}}.  
  
 
'''2.''' Confirme a exclusão. Essa ação não poderá ser revertida.
 
'''2.''' Confirme a exclusão. Essa ação não poderá ser revertida.
  
=== Como cadastrar grupos de telefone ===
+
===Como imprimir/exportar cadastros da rotina===
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'''1.''' Selecione o (os) cadastro (s) que você deseja imprimir/exportar. Para selecionar toda a listagem, clique na caixa superior de seleção. <br  />
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 +
'''2.''' Clique no botão "Imprimir/Exportar" {{Icone|tipo=imprimir}}.<br  />
 +
 
 +
'''3.''' Selecione o formato em que você deseja imprimir/exportar os dados: "IMPRIMIR", ".PDF" ou ".CSV".<br  />
  
Para saber como cadastrar grupos de telefone acesse a página [[Grupos_de_Telefone | Grupos de Telefone]]
+
'''4.''' O arquivo escolhido será impresso ou exportado, conforme sua preferência.<br  />

Edição atual tal como às 10h28min de 16 de setembro de 2022

Rotina

ISP / Operações / Dashboard - Telefonia > Números de Telefone

Objetivo da rotina

Realizar o cadastro de números de Telefone.

Principais conceitos

  • Grupos de Telefone: é um cadastro para gestão de números de telefone.
  • Número de Telefone: é o número de telefone a ser disponibilizado para venda.

Requisitos

Possuir um Servidor de Telefonia integrado ao ERP.
Possuir cadastros de Grupos de Telefone.

Visão Geral

Números de Telefone.png


Resumo da Rotina Academico.png: Aqui você vê informações sobre as principais funções da rotina.

Ajuda da Rotina Ajuda.svg: Ao clicar no ícone, você é direcionado à pagina da Wiki com o conteúdo sobre a rotina.

Filtro Avançado Filter.png: Utilize filtros para buscar itens da rotina.

Pesquisar: Faça uma pesquisa livre por palavras e itens da rotina.

Ações da Rotina

Como adicionar telefones

1. Clique no botão "Adicionar Telefones" Adicionar.svg.

2. Na janela, selecone a Empresa de integração.

Dependendo da sua empresa de integração, os campos a serem preenchidos serão diferentes.


TIP Telecom:

  • No campo Grupo, determine o Grupo de Telefone;
  • No campo DDD, informe o DDD dos telefones;
  • No campo Número inicial, informe o número inicial ;
  • No campo Número Final, informe o número final ;


SaperX:

  • No campo Grupo, determine o Grupo de Telefone;
  • No campo de Tipo de importação selecione entre - Somente númeris sem uso na plataforma da SaperX ou Todos os números.


SIP Pulse:

  • No campo Grupo, determine o Grupo de Telefone;
  • No campo Domínio, determine o Domínio dos telefones;
  • No campo DDD, informe o DDD dos telefones;
  • No campo Número inicial, informe o número inicial ;
  • No campo Número Final, informe o número final ;
  • No campo Faturamento Reverso, habilite caso desejar;
  • No campo Gerar DID, habilite caso desejar;


3. Clique em "SALVAR NOVO";

Como adicionar telefone único

1. Clique no botão "Adicionar telefone único" Novo atendimento2.png.

2. Na janela, selecone a Empresa de integração.

Dependendo da sua empresa de integração, os campos a serem preenchidos serão diferentes.


TIP Telecom:

  • No campo Grupo, determine o Grupo de Telefone;
  • No campo Tipo, selecione entre Fixo, Celular ou Outro;
  • No campo DDD, informe o DDD dos telefone;
  • No campo Número, informe o número;


SaperX:

  • No campo Grupo, determine o Grupo de Telefone;
  • No campo Tipo, selecione entre Fixo, Celular ou Outro;
  • No campo DDD, informe o DDD dos telefones;
  • No campo Número, informe o número;
  • No campo de Tipo de importação selecione entre - Somente númeris sem uso na plataforma da SaperX ou Todos os números.


SIP Pulse:

  • No campo Grupo, determine o Grupo de Telefone;
  • No campo Domínio, determine o Domínio dos telefones;
  • No campo DDD, informe o DDD dos telefones;
  • No campo Número inicial, informe o número inicial ;
  • No campo Número Final, informe o número final ;
  • No campo Faturamento Reverso, habilite caso desejar;
  • No campo Gerar DID, habilite caso desejar;


3. Clique em "SALVAR NOVO";

Como editar um número de telefone

1. Clique no ícone "Editar" Pencil.svg e faça as alterações necessárias. Todas as configurações explicadas acima podem ser editadas ao clicar neste ícone.

2. Para concluir, clique em SALVAR EDIÇÃO.

Como liberar número de telefone

Quando o número de telefone estiver com o status Indisponível ou Reservado é possível liberar o número de forma manual.

1. Clique no ícone "Liberar Número" Novo atendimento2.png.

2. Confirme a ação.

3. Esta ação pode ser feita de forma automática, basta criar a tarefa Atualiza o Status do Número de Telefone para Telefonia no Agendador de Tarefas. Vale ressaltar, que isso só irá acontecer após o tempo determinado pela Anatel (6 meses).

Como remover um número de telefone

1. Clique no ícone "Remover número" Delete.svg.

2. Confirme a exclusão. Essa ação não poderá ser revertida.

Como imprimir/exportar cadastros da rotina

1. Selecione o (os) cadastro (s) que você deseja imprimir/exportar. Para selecionar toda a listagem, clique na caixa superior de seleção.

2. Clique no botão "Imprimir/Exportar" Imprimir.svg.

3. Selecione o formato em que você deseja imprimir/exportar os dados: "IMPRIMIR", ".PDF" ou ".CSV".

4. O arquivo escolhido será impresso ou exportado, conforme sua preferência.