NeWave

De Grupo Voalle
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A neWave é uma empresa integrada ao ERP para PABX | URA. Com essa integração é possível:

  • Atribuir ramal para usuário: possibilita que os Ramais cadastrados na empresa de PABX sejam trazidos ao ERP e permite vincular o ramal com o usuário do ERP;
  • Realizar ligações via ERP: viabiliza iniciar uma chamada a partir do ERP;
  • Receber notificações de ligações (pop up): apresenta uma POP-UP no ERP para que o usuário possa aceitar a chamada;
  • Vincular a ligação a uma solicitação: através dessa funcionalidade, a chamada feita via ERP é vinculada a solicitação que está sendo atendida.;
  • Validar o cliente: permite que o ERP identifique se o Telefone, CPF/CNPJ ou número de contrato é referente a um cliente do ERP;
  • Abrir protocolo: possibilita abrir uma solicitação, do tipo financeira, no ERP;
  • Desbloquear contrato (conexão bloqueada / pendência financeira) permite que o usuário final consiga solicitar a normalização do status do contrato, limitado ao número de vezes padronizado pelo ISP;
  • Verificar falha no POP: identifica se há alguma situação ocorrendo em algum ponto da rede em que o usuário está vinculado;
  • Enviar segunda via do boleto: viabiliza solicitar o reenvio da segunda via do boleto;
       

Ficou interessado? Para mais informações, acesse o site da empresa.