Quando eu recebo email referente às minhas solicitações?
De Grupo Voalle
Pergunta frequente
Quando eu recebo email referente às minhas solicitações?
Passo a passo
A cada abertura , andamento, encerrado de solicitações, as partes interessadas recebem um e-mail contendo informações de cada solicitação. Caso não estiver recebendo estes emails proceda da seguinte forma:
1. Acesse a rotina Service Desk / Cadastros / Status de solicitações.
2. Verifique nas ações das solicitação o parâmetro Enviar e-mail.
- Cada tipo de solicitação, possui o seu parâmetro: Vermelho indica que o envio de e-mail esta inativo. Verde indica que o envio de e-mail esta ativo.
3. Clique em no ícone Editar 
na solicitação que você não esta recebendo e-mail.
4. No campo Enviar e-mail ative o envio.
5. Clique em SALVAR EDIÇÃO.