Configurações Cielo

Integração

Cielo: Empresa de serviços financeiros.

Objetivo da documentação

Explicar como realizar os parâmetros para possibilitar a integração com o serviço de Gateway de pagamentos da Cielo.

Esses processos são de responsabilidade da equipe da Voalle.

Principais conceitos

Gateway de pagamento: É um serviço destinado a lojas virtuais, SaaS e empresas de grande porte. É mantida por uma operadora financeira que autoriza pagamentos de transações feitas online em websites de empresas ou pessoas físicas.

SaaS: Software como serviço, do inglês Software as a service, é uma forma de distribuição e comercialização de software.

Passo a passo

Como realizar as configurações

Atenção: Após realizar o processo de integração descrito em Manual E-commerce, é preciso liberar o Gateway de pagamento para a configuração;

1. Acesse a rotina Suíte / Configurações / Parâmetros;

2. Vá ao menu Financeiro;

3. Selecione no campo "Utiliza Gateway de Pagamento" a opção Sim. Este campo por padrão virá como Não e só estará disponível para o usuário Voalle;

4. Após salvar esse processo com o valor Sim, será preciso sair do sistema e se logar novamente;

1. Após isso, acesse novamente a rotina Suíte / Configurações / Parâmetros;

2. Agora, o menu Gateways de Pagamento está disponível. Este mesmo processo também é disponibilizado na rotina Financeiro / Operações / Dashboard - Operacional, no menu Títulos - Transações com Cartões;

3. Clique no botão "Adicionar" para incluir a integração da Cielo;

4. Clique em SALVAR;

Parâmetros de Configurações

• Ativo: Habilita o serviço.

• Antifraude Ativo: Define se o gateway fará a verificação contra fraudes.

• Autenticação Débito: Define se para as transações de débito é necessário o cliente autenticar-se. Para o serviço da Cielo, escolha sim.

• Taxa por transação: Define se será cobrada taxa pela transação.

• URL de Retorno: Define para onde o usuário será direcionado após realizar o pagamento do tipo débito e se autenticar. Deve ser preenchido de acordo com o modelo de link http://www.ENDERECO_DO_PORTAL.COM/facilita/bankOrder/.

• Armazenamento: Define onde serão armazenados os arquivos referentes às transações.

Parâmetros de Homologação

• Servidor Consulta: Define a URL do servidor de consulta que será utilizado em homologação. Preencha com o link https://apiquerysandbox.cieloecommerce.cielo.com.br.

• URL API: Define a URL da API de consulta que será utilizada em homologação. Preencha com https://apisandbox.cieloecommerce.cielo.com.br.

Parâmetros de Produção

• Servidor Consulta: Define a URL do servidor de consulta que será utilizado em produção. Preencha com https://apiquery.cieloecommerce.cielo.com.br/.

• URL Produção: Define a URL da API de consulta que será utilizado em produção. Preencha com https://api.cieloecommerce.cielo.com.br//.
  

Parâmetros de Configurações por Local

• Local: Nome da Empresa.

• Cód. Loja: Código do Local da empresa selecionada.

• Chave: Chave do Local da empresa selecionada.

Detalhamento

Como realizar o processo de integração

O processo de integração da Cielo com o ERPVoalle passa por várias etapas que incluem cadastro do cliente no serviço e o repasse de informações à equipe da Voalle. O detalhamento desse processo pode ser visto na documentação Manual E-commerce.

Como configurar o E-commerce no Totem

Para começar a utilizar essa funcionalidade, o totem precisa ser configurado. Siga as instruções na página Terminal de Autoatendimento.

Como cadastrar do tipo de cobrança para E-commerce / TEF

Para cadastrar E-commerce como tipo de cobrança, a configuração é feita em Financeiros / Cadastro / Tipos de Cobrança. Para mais informações, acesse Operações com Cartão de Crédito / Débito (E-commerce). Esse processo é de responsabilidade da equipe Voalle.

Como acessar o Portal de Relacionamento / Facilita

Funcionalidade para pagamento não presencial oferecida aos clientes. Informações sobre essa funcionalidade podem ser encontradas em Operações com Cartão de Crédito / Débito (E-commerce).

Como visualizar o histórico de Transações

Todas as transações realizadas por Portal de Relacionamento e Facilita ficarão registradas na rotina Financeiro / Operações / Dashboard - Operacional, menu Títulos - Transações com Cartões, nesta tela o usuário poderá ver diversas informações sobre cada uma. Também é possível realizar ações como cancelamentos e conciliações. Para automatizar essa conciliação, é necessário a Voalle entrar em contato com a Cielo e solicitar os acessos SFTP. Com essas informações de acesso, o setor de infraestrutura faz as configurações necessárias. Mais detalhes dessa funcionalidade podem ser encontrados em Operações com Cartão de Crédito / Débito (E-commerce).

Como abrir Protocolo e Notificações de Divergências

Informações sobre essa funcionalidade podem ser encontradas em Operações com Cartão de Crédito / Débito (E-commerce).

Como utilizar o Totem (autoatendimento)

Demonstração de como o usuário pode usar o totem pode ser encontrada em Operações com Cartão de Crédito / Débito (E-commerce) e Operações com Cartão de Crédito / Débito (TEF).