Comunicações Internas
Resumo da Rotina
Objetivo:
Essa rotina tem como objetivo permitir visualizar e criar novos comunicados para os usuários do sistema.
- Comunicação Interna: trata-se da funcionalidade de enviar comunicações para os colaboradores da empresa, focados no individual (comunicação direta para algum colaborador) ou comunicações voltadas a equipes.
- Comunicação Externa: trata-se da funcionalidade de enviar comunicações para os clientes da empresa, focadas no individual (comunicação direta para algum cliente) ou comunicações voltadas a um grupo de clientes, organizados por uma mesma informação (cidade, equipamento vinculado, entre outros).
Principal Rotina Impactada:
Dashboard - Comunicações
Rotina
Esta funcionalidade está disponível no Módulo Suíte.
O caminho para acessar a Rotina é: Suíte / Operações / Comunicações Internas.
Pré-Requisitos
Ter contatos cadastrados em Pessoas - Completo.
Funcionalidades e Recursos
Legenda de ícones:
Acessando a rotina Suíte / Operações / Comunicações Internas, abrirá por padrão os comunicados recebidos pelo usuário, que ficam no indicador lateral "Recebido".
Nova Comunicação
Para iniciar uma nova comunicação interna, acione o ícone "Enviar nova mensagem". Abrirá uma aba para preenchimento das informações da nova mensagem.
- Assunto: Título da mensagem.
- Destinatário: Pessoas ou equipes que receberão a comunicação.
- Mensagem: descrição da mensagem.
- Enviar mensagem como "importante": Se marcado, a mensagem estará marcada como importante.
- Enviar e-mail: Se marcado enviará um e-mail avisando sobre a comunicação.
Após preenchido os campos, clique em "Enviar" para enviar a mensagem, ou "Cancelar" caso não queira mais enviar.
Mensagens não lidas
Para visualizar as mensagens não lidas clique no indicador "Não lido". Exibirá todas as mensagens recebidas que não foram lidas.
Mensagens recebidas
Para visualizar as mensagens recebidas clique no indicador "Recebido". Exibe todas as mensagens recebidas pelo usuário, incluindo as não lidas.
Mensagens enviadas
Para visualizar as mensagens enviadas clique no indicador "Enviado". Exibe todas as mensagens enviadas pelo usuário.
Documentações Relacionadas
Pessoas - Completo Dashboard - Comunicações