Dashboard - Telefonia Números de Telefones

De Grupo Voalle

Rotina

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Objetivo da rotina

Realizar o cadastro de números de Telefone.

Principais conceitos

  • Grupos de Telefone: é um cadastro para gestão de números de telefone.
  • Número de Telefone: é o número de telefone a ser disponibilizado para venda.

Requisitos

Possuir um Servidor de Telefonia integrado ao ERP.
Possuir cadastros de Grupos de Telefone.

Visão Geral

Números de Telefone.png


Resumo da Rotina Academico.png: Aqui você vê informações sobre as principais funções da rotina.

Ajuda da Rotina Ajuda.svg: Ao clicar no ícone, você é direcionado à pagina da Wiki com o conteúdo sobre a rotina.

Filtro Avançado Filter.png: Utilize filtros para buscar itens da rotina.

Pesquisar: Faça uma pesquisa livre por palavras e itens da rotina.

Ações da Rotina

Como adicionar telefones

1. Clique no botão "Adicionar Telefones" Adicionar.svg.

2. Na janela, selecone a Empresa de integração.

Dependendo da sua empresa de integração, os campos a serem preenchidos serão diferentes.

TIP Telecom:

  • No campo Grupo, determine o Grupo de Telefone;
  • No campo DDD, informe o DDD dos telefones;
  • No campo Número inicial, informe o número inicial ;
  • No campo Número Final, informe o número final ;


SaperX:

  • No campo Grupo, determine o Grupo de Telefone;
  • No campo Tipo de importação selecione entre - Somente números sem uso na plataforma da SaperX ou Todos os números.


SIP Pulse:

  • No campo Grupo, determine o Grupo de Telefone;
  • No campo Domínio, determine o Domínio dos telefones;
  • No campo DDD, informe o DDD dos telefones;
  • No campo Número inicial, informe o número inicial ;
  • No campo Número Final, informe o número final ;
  • No campo Faturamento Reverso, habilite caso desejar;
  • No campo Gerar DID, habilite caso desejar;


3. Clique em "SALVAR NOVO";

Como adicionar telefone único

1. Clique no botão "Adicionar telefone único" Novo atendimento2.png.

2. Na janela, selecone a Empresa de integração.

Dependendo da sua empresa de integração, os campos a serem preenchidos serão diferentes.

TIP Telecom:

  • No campo Grupo, determine o Grupo de Telefone;
  • No campo Tipo, selecione entre Fixo, Celular ou Outro;
  • No campo DDD, informe o DDD dos telefone;
  • No campo Número, informe o número;


SaperX:

  • No campo Grupo, determine o Grupo de Telefone;
  • No campo Tipo, selecione entre Fixo, Celular ou Outro;
  • No campo DDD, informe o DDD dos telefone;
  • No campo Número, informe o número;
  • No campo de Tipo de importação selecione entre - Somente números sem uso na plataforma da SaperX ou Todos os números.


SIP Pulse:

  • No campo Grupo, determine o Grupo de Telefone;
  • No campo Domínio, determine o Domínio dos telefone;
  • No campo DDD, informe o DDD dos telefone;
  • No campo Número inicial, informe o número inicial ;
  • No campo Número Final, informe o número final ;
  • No campo Faturamento Reverso, habilite caso desejar;
  • No campo Gerar DID, habilite caso desejar;


3. Clique em "SALVAR NOVO";

Como editar um número de telefone

1. Clique no ícone "Editar" Pencil.svg e faça as alterações necessárias. Todas as configurações explicadas acima podem ser editadas ao clicar neste ícone.

2. Para concluir, clique em SALVAR EDIÇÃO.

Como liberar número de telefone

Quando o número de telefone estiver com o status Indisponível ou Reservado e não possuir vinculo com um contrato, é possível liberar o mesmo de forma manual.

1. Clique no ícone "Liberar Número" Novo atendimento2.png.

2. Confirme a ação.

Como remover um número de telefone

1. Clique no ícone "Remover número" Delete.svg.

2. Confirme a exclusão. Essa ação não poderá ser revertida.

Como cadastrar grupos de telefone

Para saber como cadastrar grupos de telefone acesse a página Grupos de Telefone