Configurações MVNO Tip

De Grupo Voalle
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MVNO TIP

Serviço de Telefonia Móvel - MVNO integrado ao ERPVoalle.

Objetivo da Documentação

Explicar como devem ser feitas as configurações necessárias para utilizar a Integração com a Tip.

Alguns passos serão realizados internamente, pela equipe da Voalle, e outros devem ser feitos por você, usuário do ERPVoalle.

Passo a passo da configuração

1. CLIENTE.png Entre em contato com a Tip solicitando as seguintes informações:

  • Dados de configuração do integrador (ambiente de homologação e de ambiente de produção)
    • URL Base
    • Token
  • Código de todos os planos cadastrados.
  • Nome e contato da pessoa do suporte da Tip, (para caso seja necessário entrar em contato durante o processo de homologação).

2. CLIENTE.png Verifique com a sua área de TI as seguintes informações:

  • Informações de E-mail
    • Conta de envio
    • Login conta de envio
    • Senha conta de envio
    • Servidor SMTP
    • Porta SMTP
    • Segurança SMTP

3. CLIENTE.png Envie as informações acima à equipe Comercial da Voalle.

4. VOALLE.png Equipe Comercial após receber as informações necessárias, enviadas pelo cliente, deve encaminhar a solicitação à equipe de Integrações da Voalle, que irá entrar em contato com o cliente, passando informações e prazos de homologação.

VOALLE.png Configurações - V-DI

1. Crie a base V-DI no banco de dados - PostgreSQL para o cliente.

2. Com a base V-DI criada, realize os cadastros de Empresa, Integradores e Parceiros).

3. Realize ao menos um cadastro de Usuários, para o cliente, assim, ele terá acesso para realizar os demais cadastros e configurações necessárias.

4. Realize o cadastro de um plano, e solicite que o cliente cadastre os demais planos existentes.

5. Realize as configurações de parâmetros com as informações de "e-mail" fornecidas pelo cliente.

6. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: V-DI_(Voalle_Data_Integration)

VOALLE.png Configurações - ERP

1. Realize o cadastro de Integradores em: Assessoria ao Cliente / Integrações / Integradores. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: Integradores - “Como cadastrar um novo Integrador”.

2. Realize o cadastro de Webhooks em: Assessoria ao Cliente / Integrações / Integrações Webhooks. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: Cadastro_de_Webhooks - “Como cadastrar um Webhook”.

3. Realize a configuração do parâmetro “Utilizar Webhooks” nos parâmetros globais do sistema em: Configurações / Parâmetros / Service Desk.

4. Realize o cadastro de uma Praça de Venda GLOBAL em: /SellingPlaces. Utilize o código “99” para a criação desta praça de venda. Preencha somente os campos: código, título, tipo “praça de venda” e local. Salve o Registro. No banco de dados, (base do cliente), pesquise pela tabela crm_selling_places e realize as configurações nas colunas descritas abaixo:

  • (is_global = 1 (obrigatório);
  • enabled_sale_activation_service = 1 (se cliente for realizar venda de serviço de ativação);
  • enabled_sale_product = 1 (se cliente for realizar venda de produto);
  • origin_sale_service_products = 2 (obrigatório, para que os serviços vendidos sejam os serviços vinculados nos parâmetros do local e/ou unidades de negócio).

5. No banco de dados, (base do cliente), pesquise pela tabela parameters e realize as configurações na coluna:

  • allow_customer_attendance_new_screen = 1 (irá habilitar o ícone relacionado as novas telas de atendimento).

CLIENTE.png Configurações - ERP

1. Realize cadastro dos Serviços de Telefonia Móvel em: Faturamento / Cadastros / Produtos/Serviços;

  • Marque a opção Serviço Composto como sim.
  • No campo tipo de serviço selecione a opção telefonia móvel.
  • A seleção do tipo telefonia móvel, fará com que sejam adicionados dois novos campos de preenchimento obrigatório, sendo eles:
    • Empresa de Integração: selecione a empresa Integradora.
    • Código de Integração: preencha com o código do plano/serviço na integradora.
  • Após a criação do serviço, edite o mesmo, e realize a configuração da sua composição.
  • Caso desejado, controlar o estoque de ICCIDs, através da utilização de kits, deverá ser preenchido o campo “kit” no cadastro do serviço de telefonia móvel criado. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: Kits - “Como cadastrar um Kit” e “Como vincular o Kit a um Serviço”.

2. Realize o vínculo dos serviços criados em: Suíte / Cadastros / Locais.

  • Clique no Nome Fantasia do Local e acesse suas configurações.
  • Após, clique em Parâmetros / Parâmetros Globais - Venda / Serviços Mensais e adicione o serviço criado.
  • Se utilizado Unidade de Negócio, realize o vínculo dos serviços criados em: Suíte / Cadastros / Locais.
  • Clique no Nome Fantasia do Local e acesse suas configurações.
  • Após, clique em Unidades de Negócio, clique no ícone de Editar, depois em "Serviços" e adicionar o serviço criado.

CLIENTE.png Configurações - V-DI

1. Revise os cadastros realizados pela equipe Voalle.

2. Crie cadastros de Usuários, CNs e Planos.
Os planos cadastrados no V-DI, precisam possuir o mesmo código informado no ERP, no cadastro do serviço, campo: “Código de Integração”.

3. Realize a importação de ICCIDs (Chips), utilizando um arquivo CSV. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: V-DI_(Voalle_Data_Integration).

Páginas relacionadas

Cadastro_de_Webhooks
Integradores
V-DI_(Voalle_Data_Integration)

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