Configurações MVNO Tip

MVNO TIP

Serviço de Telefonia Móvel - MVNO integrado ao ERPVoalle.

Objetivo da Documentação

Explicar como devem ser feitas as configurações necessárias para utilizar a Integração de MVNO Tip.

Alguns passos serão realizados internamente, pela equipe da Voalle, e outros devem ser feitos por você, usuário do ERP Voalle.

Pré-Requisitos

A empresa já deve utilizar em sua operação o CRM - Voalle e a nova tela de atendimento.

Passo a passo da configuração

1. Entre em contato com a Tip e com sua equipe de TI, solicitando as informações detalhadas no documento abaixo:

File:Formulario_C07 (1).pdf

Adicionalmente, informar uma pessoa para ser criado o usuário que irá responsável pelos cadastros no V-DI, informando os campos.

Nome
CPF
E-mail

2. Envie o documento complementação preenchido acima à equipe Comercial da Voalle.

3. Equipe Comercial após receber o documento preenchido, enviadas pelo cliente, deve encaminhar a solicitação à equipe de Entregas da Voalle, que irá entrar em contato com o cliente, passando informações e prazos de homologação.

Configurações - V-DI

1. Solicitar a equipe responsável a criação da base V-DI no banco de dados - PostgreSQL para o cliente.

2. Com a base V-DI criada, realize os cadastros da Empresa, Integradores e Parceiros.

3. Realize o cadastro do Usuário responsável para o cliente, assim, ele terá acesso para realizar os demais cadastros e configurações necessárias.

4. Realize as configurações de parâmetros com as informações de "e-mail" fornecidas pelo cliente.

Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: V-DI

Configurações - ERP

1. Realize o cadastro de Integradores em: Manutenções / Integrações / Integradores. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: Integradores - “Como cadastrar um novo Integrador”.

2. Realize o cadastro de Webhooks em: Manutenções / Integrações / Integrações Webhooks. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: Cadastro_de_Webhooks - “Como cadastrar um Webhook”.

3. Marcar o parâmetro “Utilizar Webhooks” nos parâmetros globais do sistema em: Configurações / Parâmetros / Service Desk.

4. Realize cadastro dos Serviços de Telefonia Móvel em: Faturamento / Cadastros / Produtos/Serviços;

Marque a opção Serviço Composto como sim.
No campo tipo de serviço selecione a opção telefonia móvel.
A seleção do tipo telefonia móvel, fará com que sejam adicionados dois novos campos de preenchimento obrigatório, sendo eles:
- Empresa de Integração: selecione a empresa Integradora.
- Código de Integração: preencha com o código do plano/serviço na integradora.
Após a criação do serviço, edite o mesmo, e realize a configuração da sua composição.
Caso desejado, controlar o estoque de ICCIDs, através da utilização de kits, deverá ser preenchido o campo “kit” no cadastro do serviço de telefonia móvel criado. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: Kits - “Como cadastrar um Kit” e “Como vincular o Kit a um Serviço”.

5. Vincular os serviços novos na rotina CRM - Voalle / Operações / Dashboard - Parâmetros do CRM, menu Lista de Preço. A lista de preço será vinculada a campanha e conforme parametrização os serviços serão listados durante a venda.

Configurações - V-DI

1. Crie cadastros de CNs, Operadora Doadora e Planos.
Os planos cadastrados no V-DI, precisam possuir o mesmo código informado no ERP, no cadastro do serviço, campo: “Código de Integração”.

3. Realize a importação de ICCIDs (Chips), com o cabeçalho abaixo. Dúvidas relacionadas a este processo, podem ser consultadas em: V-DI.

Texto da legenda
Texto do cabeçalho	Texto do cabeçalho	Texto do cabeçalho	Texto do cabeçalho	Texto do cabeçalho	Texto do cabeçalho	Texto do cabeçalho	Texto do cabeçalho
Exemplo	Exemplo	Exemplo	Exemplo	Exemplo	Exemplo	Exemplo	Exemplo

Páginas relacionadas

Cadastro_de_Webhooks
Integradores
V-DI_(Voalle_Data_Integration)