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16h56min de 7 de maio de 2024 Syntesis discussão contribs bloqueou Andrws.vieira discussão contribs com um tempo de expiração de indefinido (criação de contas desabilitada, bloqueio automático desabilitado, impossibilitado de editar a própria página de discussão)
11h35min de 7 de maio de 2024 Ingrid.decastro discussão contribs apagou a página Pontos de Acesso (o conteúdo era: "==Rotina== ISP | Telecom / Cadastros / Pontos de Acesso ===Objetivo da rotina=== Esta ''rotina'' tem como objetivo apresentar a listagem dos Pontos de Acesso cadastrados no provedor. Assim como incluir, editar ou excluir Pontos de Acesso. ==Principais Conceitos== *'''OLT''' é um terminal de linha óptica, dispositivo que serve como ponto final do pr...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
19h39min de 4 de maio de 2024 Syntesis discussão contribs bloqueou Lucas.pivetta discussão contribs com um tempo de expiração de indefinido (criação de contas desabilitada, bloqueio automático desabilitado, impossibilitado de editar a própria página de discussão)
16h24min de 29 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Agrupados (o conteúdo era: '== Rotina == ''Faturamento / Operações / Dashboard - Contrato (Nova)'' === Menu === '''Agrupados''' === Objetivo da rotina === Possibilitar a visualização e ações nos contratos que foram agrupados, bem como criar novos agrupadores. == Principais conceitos == '''Contrato:''' é um agrupador de informações, em que é possível determinar um cliente, serviço contratado, valor a ser cobrado, regras de cobrança, entre outras informações. '''Fatura:'''...')
16h23min de 29 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Reajuste de Contratos (o conteúdo era: "== Rotina == ''Faturamento / Operações / Dashboard - Contrato (Nova) > Reajuste de contratos'' === Objetivo da rotina === Realizar o acompanhamento dos pedidos de reajustes feitos nos contratos. == Principais conceitos == '''Contrato:''' é um agrupador de informações, em que é possível determinar um cliente, serviço contra...", e o(a) único(a) editor(a) era Vanessa.medeiros (discussão))
15h21min de 29 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Cancelamento de Contrato (o conteúdo era: "== Rotina == ''Faturamento / Operações / Dashboard - Contrato (Nova)'' === Menu === '''Cancelamento de contratos''' === Objetivo da rotina === Possibilitar o acompanhamento de cancelamento dos contratos. == Principais conceitos == '''Contrato:''' é um agrupador de informações, em que é possível determinar um cliente, servi...", e o(a) único(a) editor(a) era Vanessa.medeiros (discussão))
13h54min de 29 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Para Agrupar (o conteúdo era: "== Rotina == ''Faturamento / Operações / Dashboard - Contrato (Nova)'' === Menu === '''Para Agrupar''' === Objetivo da rotina === Possibilitar a visualização dos contratos que estão disponíveis para serem agrupados. == Principais conceitos == '''Contrato:''' é um agrupador de informações, em que é possível determinar u...", e o(a) único(a) editor(a) era Vanessa.medeiros (discussão))
17h45min de 26 de abril de 2024 Syntesis discussão contribs bloqueou Leonardo.schaurich discussão contribs com um tempo de expiração de indefinido (criação de contas desabilitada, bloqueio automático desabilitado, impossibilitado de editar a própria página de discussão)
16h31min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Pendentes (o conteúdo era: "{{Interno}} == Rotina == ''Faturamento / Operações / Dashboard - Contrato (Nova) > Pendentes'' === Objetivo da rotina === Possibilitar a visualização e efetivação das pendências dos contratos. == Principais conceitos == '''Contrato:''' é um agrupador de informações, em que é possível determinar um cliente, serviço contrat...", e o(a) único(a) editor(a) era Vanessa.medeiros (discussão))
15h52min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Contratos - Reativação (o conteúdo era: "== Rotina == ''Service Desk / Operações / Dashboard - Contratos'' == Menu == '''Contratos - Reativação''' === Objetivo === Possibilitar a reativação de contratos que foram cancelados ou encerrados. == Principais conceitos == '''Contrato:''' É um agrupador de informações, em que é possível determinar um cliente, serviço contratado, valor a...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
15h51min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Extrato Autenticação (o conteúdo era: "== Configuração do Contrato == Extrato Autenticação === Objetivo === Possibilitar a impressão e filtro dos concentradores. === Página principal === Contratos - Reativação == Passo a passo == === Como imprimir dados de autenticação === '''1.''' Selecione a conexão desejada. '''2.''' Ao lado direito da janela, são listados os Concentra...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
15h51min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Financeiro - Reativação (o conteúdo era: "== Configuração do Contrato == Financeiro === Objetivo === Possibilitar a visualização de títulos e faturas do contrato. === Página principal === Contratos - Reativação == Passo a passo == === Como visualizar um título === '''1.''' Selecione a ''Situação'' do contrato. '''2.''' Ao lado direito da janela, clique no link do título. ''...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
15h50min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Contratos - Inclusão (o conteúdo era: "{{legado}} == Resumo da Rotina == <big>'''Objetivo''':</big> Esta ''rotina'' tem como objetivo listar todos os contratos que estão em inclusão, assim como permite criar novos contratos. Esta etapa serve para conferência dos dados anteriormente informados na criação do contrato. * '''Contrato''' é um agrupador de informações, em que é possível...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
15h49min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Contratos - Aprovação (o conteúdo era: "== Rotina == ''Service Desk / Operações / Dashboard - Contratos'' == Menu == '''Contratos - Aprovação''' === Objetivo === Possibilitar a aprovação dos contratos. == Principais conceitos == '''Contrato:''' É um agrupador de informações, em que é possível determinar um cliente, serviço contratado, valor a ser cobrado, regras de cobrança, entre...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
15h48min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Serviços - Operações - Contratos - Inclusão (o conteúdo era: "{{DISPLAYTITLE:Contratos - Inclusão}} == Rotina == ''Service Desk / Operações / Dashboard - Contratos'' == Menu == '''Contratos - Inclusão''' === Objetivo === Possibilitar a inclusão de novos contratos. == Principais conceitos == '''Contrato:''' É um agrupador de informações, em que é possível determinar um cliente, serviço contratado, valor a...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
15h46min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Vincular Sol. Ativação (o conteúdo era: "== Configuração do Contrato == Vincular Sol. Ativação === Objetivo === Possibilitar o vínculo de solicitações ao contrato. === Página principal === Contratos - Inclusão == Passo a passo == === Como visualizar o protocolo === '''1.''' Selecione o menu de '''Vincular Sol. Ativação'''. '''2.''' São listadas as solicitações referentes...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
15h44min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Gerenciar Agrupadores (o conteúdo era: "== Configuração do Contrato == Gerenciar Agrupadores === Objetivo === Possibilitar a conferência e gerenciamento de agrupadores. === Página principal === Contratos - Inclusão == Passo a passo == === Como incluir valores eventuais === '''1.''' Selecione o agrupador desejado. '''2.''' Na janela à direita, clique na aba de "Eventuais". ...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
15h40min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Dados Cliente (o conteúdo era: "== Configuração do Contrato == Dados Cliente === Objetivo === Possibilitar a conferência e a edição de dados do cliente. === Página principal === Contratos - Inclusão == Passo a passo == === Como ajustar dados === '''1.''' Ao clicar no nome do cliente, acesse o menu '''Dados Cliente'''. '''2.''' Você pode ajustar os campos de: * ''N...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
15h18min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Rentabilidade (o conteúdo era: "== Configuração do Contrato == Rentabilidade === Objetivo === Possibilitar a visualização de gráficos da rentabilidade. === Página principal === Contratos - Reativação == Passo a passo == === Como visualizar o gráfico da rentabilidade === '''1.''' Selecione a fatura desejada. '''2.''' Clique no ícone "Gráfico". '''3.''' Será ab...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
15h14min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Contratos - Manutenção (o conteúdo era: "== Rotina == ''Service Desk / Operações / Dashboard - Contratos'' == Menu == '''Contratos - Manutenção''' === Objetivo === Permitir a manutenção dos contratos - como gerenciar serviços, adicionar valores eventuais e ver informações sobre a conexão. == Principais conceitos == '''Contrato:''' É um agrupador de informações, em...", e o(a) único(a) editor(a) era Vanessa.medeiros (discussão))
15h14min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Nota Avulsa (o conteúdo era: "== Configuração do Contrato == Nota Avulsa === Objetivo === Possibilitar uma visualização geral dos documentos. === Página principal === Contratos - Manutenção == Passo a passo == === Como acessar o menu === '''1.''' Acesse a rotina ''Service Desk / Operações / Dashboard - Contratos''. '''2.''' Clique no nome do contrato desejado. ...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
15h10min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Reajustes (o conteúdo era: '==Rotina== ''Faturamento / Operações / Dashboard - Contratos (Nova) > Reajustes'' ===Objetivo da rotina=== Realizar reajustes em um ou mais contratos, podendo ser reajustado o valor ou/e serviços. '''''Obs:''' Para tipos de faturamento de cobrança antecipada, caso necessário refazer os títulos e faturas, verificar o parâmetro '''Refazer a cobrança antecipada na troca de serviços''' (Configurações / Parâmetros > Financeiro).'' '''''Somente...')
14h08min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Inclusão (o conteúdo era: "== Rotina == ''Faturamento / Operações / Dashboard - Contrato (Nova) > Inclusão'' === Objetivo do menu === Listar todos os contratos que estão em inclusão, conferir dados anteriormente informados na criação do contrato e enviar contratos para aprovação. == Principais conceitos == *'''Contrato:''' É um agrupador de informaç...", e o(a) único(a) editor(a) era Vanessa.medeiros (discussão))
14h07min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Aprovação (o conteúdo era: "== Rotina == ''Faturamento / Operações / Dashboard - Contratos (Nova)> Aprovação'' === Objetivo da rotina === Possibilitar a visualização dos contratos que estão em aprovação e aprovar contratos. == Principais conceitos == *'''Contrato:''' É um agrupador de informações, em que é possível determinar um cliente, serviço contra...", e o(a) único(a) editor(a) era Tanira.konzen (discussão))
14h07min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Reativação (o conteúdo era: "== Rotina == ''Faturamento / Operações / Dashboard - Contrato (Nova)'' === Menu === '''Reativação''' === Objetivo da rotina === Possibilitar a visualização dos contratos que estão aguardando reativação. == Principais conceitos == '''Contrato:''' é um agrupador de informações, em que é possível determinar um cliente,...", e o(a) único(a) editor(a) era Vanessa.medeiros (discussão))
14h05min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Manutenção (o conteúdo era: '== Rotina == ''Faturamento / Operações / Dashboard - Contratos (Nova) > Manutenção''. === Objetivo da rotina === Permitir a manutenção dos contratos, por exemplo, gerenciar serviços, adicionar valores eventuais, fazer troca de titularidade, alterar situação, tipo de contrato, tipo de faturamento, fazer bloqueio administrativo, cancelar ou suspender o contrato, fazer um pedido de venda, ver informações sobre a conexão, entre outros. == Principais conceitos ==...')
14h02min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Troca de Titularidade (o conteúdo era: "== Configuração do Contrato == Troca de titularidade === Objetivo === Possibilitar a troca de titularidade dos títulos. === Observações === Não é possível realizar a troca de titularidade se: * O contrato tiver possuir em aberto já enviados em remessa. * O cliente tiver objetos em comodado. * Se existem solicitações em aberto p...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
14h02min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Utilitários do Contrato (o conteúdo era: "== Rotina == ''Serviços / Operações / Contratos - Manutenção > Utilitários do Contrato'' === Objetivo da rotina === Realizar a manutenção individual de contratos já salvos, como alterar tipo de faturamento, alterar situação, alterar o tipo de contrato , entre outros. == Principais conceitos == '''Contrato:''' É um agrupa...", e o(a) único(a) editor(a) era Vanessa.medeiros (discussão))
14h01min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Eventos - Manutenção (o conteúdo era: "== Configuração do Contrato == Evento === Objetivo === Possibilitar uma visualização geral dos eventos === Página principal === Contratos - Manutenção == Passo a passo == === Como adicionar um novo evento === '''1.''' Clique no ícone de "Adicionar Evento". '''2.''' Na janela de "Evento", aba "Novo Evento", selecione um ''Tipo'', insira u...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
14h00min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Pedido de Venda - Manutenção (o conteúdo era: "== Configuração do Contrato == Pedido de Venda === Objetivo === Possibilitar uma visualização geral dos documentos. === Página principal === Contratos - Manutenção == Passo a passo == === Como acessar o menu === '''1.''' Acesse a rotina ''Service Desk / Operações / Dashboard - Contratos''. '''2.''' Clique no nome do contrato desejado. <...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
13h56min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Conexões (o conteúdo era: "== Configuração do Contrato == Conexões === Objetivo === Possibilitar a visualização dos dados de conexão de cliente, além de incluir novas autenticações. === Página principal === Contratos - Manutenção == Passo a passo == === Como acessar o menu === '''1.''' Acesse a rotina ''Service Desk / Operações / Dashboard - Contratos''. ''...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
13h56min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Partes Interessadas (o conteúdo era: "== Rotina == ''Serviço / Operações / Contratos - Manutenção'' == Menu == Partes Interessadas === Objetivo === Possibilitar o vínculo de pessoas ao contrato. === Página principal === Contratos - Manutenção == Passo a passo == === Como acessar o menu === '''1.''' Acesse a rotina ''Service Desk / Operações / Dashboard - Contratos''. '''...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
13h55min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Documentos - Manutenção (o conteúdo era: "== Configuração do Contrato == Documentos === Objetivo === Possibilitar a adição de documentos ao contrato. === Página principal === Contratos - Manutenção == Passo a passo == === Como acessar o menu === '''1.''' Acesse a rotina ''Service Desk / Operações / Dashboard - Contratos''. '''2.''' Clique no nome do contrato desejado. '''...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
13h54min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Documentos - Visão Geral (o conteúdo era: "== Configuração do Contrato == Documentos - Visão Geral === Objetivo === Possibilitar uma visualização geral dos documentos. === Página principal === Contratos - Manutenção == Passo a passo == === Como acessar o menu === '''1.''' Acesse a rotina ''Service Desk / Operações / Dashboard - Contratos''. '''2.''' Clique no nome do contrato d...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
13h53min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Geração Carnê (o conteúdo era: "== Rotina == ''Serviço / Operações / Contratos - Manutenção'' == Menu == Geração Carnê === Objetivo === Possibilitar uma visualização geral dos documentos. === Página principal === Contratos - Manutenção == Passo a passo == === Como acessar o menu === '''1.''' Acesse a rotina ''Service Desk / Operações / Dashboard - Contratos''. ...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
13h50min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Agrupadores Faturamento (o conteúdo era: "== Rotina == ''Serviço / Operações / Contratos - Manutenção'' == Menu == '''Agrupadores Faturamento''' === Objetivo === Possibilitar a visualização de agrupadores disponíveis no contrato. === Página principal === Contratos - Manutenção == Passo a passo == === Como acessar o menu === '''1.''' Acesse a rotina ''Service Desk / Operações / D...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
13h49min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Alterar serviços do contrato (o conteúdo era: "== Rotina == Estrutura de Atendimento > Ações de Atendimento == Ação == '''Alterar serviços do contrato''' === Objetivo da Ação === Alterar os serviços que o cliente possui em seu contrato. == Passo a passo == === Como alterar serviço de contrato === '''1.''' Clique na Ação ''Alterar serviços do contrato''; '''2.'''...", e o(a) único(a) editor(a) era Vanessa.medeiros (discussão))
13h48min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Remover serviços do contrato (o conteúdo era: "== Rotina == Estrutura de Atendimento > Ações de Atendimento == Ação == '''Remover serviços do contrato''' === Objetivo da Ação === Remover um serviço do contrato do cliente. == Passo a passo == === Como cancelar um contrato === '''1.''' Clique na Ação ''Remover serviços do contrato''. '''2.''' Clique no ícone ''Remo...", e o(a) único(a) editor(a) era Vanessa.medeiros (discussão))
13h47min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Adicionar serviço ao contrato (o conteúdo era: "== Rotina == Estrutura de Atendimento == Ação == '''Adicionar serviço do contrato''' === Objetivo da Jornada === Adicionar serviços ao contrato contrato do cliente. == Passo a passo == === Como alterar serviço de contrato === '''1.''' Clique na Ação ''Adicionar serviços do contrato''; '''2.''' Selecione um serviço de...", e o(a) único(a) editor(a) era Raquel.menegazzi (discussão))
13h45min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Serviços - Manutenção (o conteúdo era: '== Configuração do Contrato == Serviços === Objetivo === Possibilitar a inclusão de novos serviços ao contrato, como também editar aqueles previamente cadastrados. === Página principal === Contratos - Manutenção == Passo a passo == '''Obs:''' Algumas ações são disponíveis somente para determinados tipos de serviço. Caso você tiver dúvida sobre alguma manutenção em específico, contate a Assessoria ao Cliente. Para tipos de faturamento de cobrança...')
13h45min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Dados Faturamento (o conteúdo era: "== Rotina == ''Serviço / Operações / Contratos - Manutenção'' == Menu == '''Dados Faturamento''' === Objetivo === Possibilitar o ajuste nos dados do faturamento dos contratos. === Página principal === Contratos - Manutenção == Passo a passo == === Como acessar o menu === '''1.''' Acesse a rotina ''Service Desk / Operações / Dashboard - Cont...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
13h45min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Dados Principais (o conteúdo era: "== Configuração do Contrato == Dados Principais === Objetivo === Possibilitar ajudar os dados principais do cliente dentro do contrato. === Página principal === Contratos - Manutenção == Passo a passo == === Como acessar o menu === '''1.''' Acesse a rotina ''Service Desk / Operações / Dashboard - Contratos''. '''2.''' Clique no nome do co...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
13h34min de 26 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Catálogo - Serviços (o conteúdo era: "== Configuração do Contrato == Catálogo === Objetivo === Possibilitar a visualização de etiquetas disponíveis no contrato. === Página principal === Contratos - Manutenção == Passo a passo == === Como acessar o menu === '''1.''' Acesse a rotina ''Service Desk / Operações / Dashboard - Contratos''. '''2.''' Clique no nome do contrato de...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
13h41min de 15 de abril de 2024 Syntesis discussão contribs bloqueou Priscila.richa discussão contribs com um tempo de expiração de indefinido (criação de contas desabilitada, bloqueio automático desabilitado, impossibilitado de editar a própria página de discussão)
18h51min de 11 de abril de 2024 Syntesis discussão contribs bloqueou Rossana.soares discussão contribs com um tempo de expiração de indefinido (criação de contas desabilitada, bloqueio automático desabilitado, impossibilitado de editar a própria página de discussão)
18h48min de 10 de abril de 2024 Syntesis discussão contribs bloqueou Yuri.alves discussão contribs com um tempo de expiração de indefinido (criação de contas desabilitada, bloqueio automático desabilitado, impossibilitado de editar a própria página de discussão)
14h06min de 9 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Estrutura de Atendimento (o conteúdo era: " ==Objetivo da documentação== Apresentar as funcionalidades da Estrutura de Atendimento no ERPVoalle. Além dessa documentação preparamos para você, uma trilha de aprendizagem. Para acessá-la [https://conteudo.voalle.com.br/estrutura-venda-e-atendimento-erpvoalle clique aqui.] ==Principais conceitos== '''Ações:''' Operações do A...", e o(a) único(a) editor(a) era Vanessa.medeiros (discussão))
12h01min de 5 de abril de 2024 Ingrid.decastro discussão contribs apagou a página FineePix (o conteúdo era: "O FineePix é um meio de recebimento eletrônico e instantâneo que conta com uma plataforma de gestão operando em uma infraestrutura de alta disponibilidade, garantindo estabilidade em seu serviço. ==Conheça os benefícios em utilizar o Pix== - Facilidade e rapidez na realização dos pagamentos. O usuário final só precisa ler o QRCode ou copia...", e o(a) único(a) editor(a) era Brenda.lemos (discussão))
23h16min de 4 de abril de 2024 Syntesis discussão contribs bloqueou Soraia.khalil discussão contribs com um tempo de expiração de indefinido (criação de contas desabilitada, bloqueio automático desabilitado, impossibilitado de editar a própria página de discussão)
16h56min de 4 de abril de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página V-Tasks (o conteúdo era: "O '''V-Tasks''' é o app de gestão de tarefas da Voalle. Ele atende todos os setores da Empresa - do administrativo ao técnico de campo. Traz mais agilidade e eficiência ao processos, pois permite que o colaborador execute suas atividades como gerir tarefas, compromissos e solicitações, independente de estar presente na empresa. ==C...", e o(a) único(a) editor(a) era Vanessa.medeiros (discussão))
09h19min de 3 de abril de 2024 Ingrid.decastro discussão contribs apagou a página FineePay (o conteúdo era: "=VoallePay= O VoallePay é uma plataforma de pagamento 100% integrado ao ERPVoalle, que realiza a gestão de recebíveis de maneira simples, ágil e segura. Desenvolvido para dar mais inteligência e independência no processo, desde o faturamento até o recebimento, com o VoallePay a gestão do processo de registro e liquidação de boletos ocorre de...", e o(a) único(a) editor(a) era Brenda.lemos (discussão))
17h29min de 1 de abril de 2024 Ingrid.decastro discussão contribs apagou a página Assinatura de documentos pelo App do Cliente (o conteúdo era: '==Rotinas== * Suíte / Configurações / Parâmetros - Assinatura Eletrônica de Documentos * Suíte / Operações / Dashboard - Aplicativos Móveis * Suíte / Cadastros / Assinatura Eletrônica de Documentos ==='''Melhoria'''=== Com a nova funcionalidade, agora os usuários podem '''realizar a assinatura eletrônica de documentos''' pelo Aplicativo do Cliente, por meio do VD-S. 800x800px|semmoldura|centro Esta funcional...')
10h15min de 30 de março de 2024 Syntesis discussão contribs bloqueou Maria.bofill discussão contribs com um tempo de expiração de indefinido (criação de contas desabilitada, bloqueio automático desabilitado, impossibilitado de editar a própria página de discussão)
14h05min de 27 de março de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Assinatura Eletrônica de Documentos (o conteúdo era: '==Rotina== ''Suíte / Cadastros / Assinatura Eletrônica de Documentos'' ===Objetivo da rotina=== Possibilitar maior controle no acompanhamento e gestão das Assinaturas Eletrônicas, trazendo mais agilidade na finalização da venda e assinatura de documentos internos e externos, com maior segurança no armazenamento de dados, permitindo o envio de documentos aos clientes para que sejam assinados digitalmente e os contratos formalizados. Podem partir de novas vendas, alt...')
19h13min de 22 de março de 2024 Syntesis discussão contribs bloqueou Danusa.ilha discussão contribs com um tempo de expiração de indefinido (criação de contas desabilitada, bloqueio automático desabilitado, impossibilitado de editar a própria página de discussão)
19h12min de 22 de março de 2024 Syntesis discussão contribs bloqueou Amanda.leal discussão contribs com um tempo de expiração de indefinido (criação de contas desabilitada, bloqueio automático desabilitado, impossibilitado de editar a própria página de discussão)
14h25min de 22 de março de 2024 Ingrid.decastro discussão contribs apagou a página Dashboard - Integração Financeira - Notificações não processadas (o conteúdo era: "== Rotina == ''Financeiro / Operações / Dashboard - Integração Financeira > Notificações não processadas'' === Objetivo da rotina === Possibilitar a visualização de informação das faturas que obtiveram divergência no momento da notificação. == Principais conceitos == '''Conciliação:''' É o processo de transferir a in...", e o(a) único(a) editor(a) era Vanessa.medeiros (discussão))
14h13min de 22 de março de 2024 Ingrid.decastro discussão contribs apagou a página Parâmetros (o conteúdo era: "{{esboço}} {{protegido}} == Resumo da Rotina == Resumo... ==Pré Requisitos das Configurações== Permissões de acesso... == Sub Rotina(s) de Configurações - Módulos do Sistema == {{Div col||24em|separador=sim}} Autenticação CRM Estratégia Configuraç...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
14h10min de 22 de março de 2024 Ingrid.decastro discussão contribs apagou a página Configurações App Cliente (o conteúdo era: "{{esboço}} {{protegido}} Category:Configurações == Objetivo == Estas configurações são... == Configurações gerais == {| class="wikitable" |+ !Parâmetro !Helper |- |Mural de avisos | |- |Solicitações | |- |Boletos | |- |Notas fiscais | |- |Autenticações | |- |Objetos | |- |Push notif. (contrato bloqueado) | |- |Mensagem push notif. (contrat...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
11h57min de 22 de março de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Tipos de Contrato (o conteúdo era: '==Rotina== <div align="justify"> ''Service Desk / Cadastros / Contratos - Tipos'' ''Faturamento / Cadastros / Tipos de Contrato'' === Objetivo da rotina === Possibilitar o cadastro e o gerenciamento dos “Tipos de Contrato”, proporcionando predefinições de informações básicas referentes a contratos, como o tipo de faturamento, periodicidade da fatura, comunicação de faturamento e local de venda, além de poder limitar serviços a serem vendidos a determ...')
09h18min de 20 de março de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Parâmetros - Assinaturas Eletrônica de Documentos (o conteúdo era: '==Rotina== ''Suíte / Cadastros / Parâmetros > Assinatura Eletrônica de Documentos'' ==Requisitos== Ter contratado o serviço de Assinatura eletrônica de documentos de uma das integradoras (Asten, ClickSigne, D4Sign e V.DS) que possuímos integração. ==Ações da rotina== ===Como adicionar no sistema uma empresas de assinatura de documentos=== '''1.''' Acesse a Rotina '' Suíte / Configurações / Parâmetros > Assinatura Eletrônica de Documentos''. '''2.''' Cliqu...')
15h24min de 11 de março de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Uso de gatilhos (o conteúdo era: '== Resumo da Rotina == <big>'''Objetivo''':</big> Essa ''rotina'' tem o objetivo de exemplificar o uso de "gatilhos". '''<big>Principais Rotinas Impactadas:</big>''' Não possui. == Rotina(s) == Esta funcionalidade está disponível no módulo '''Assessoria ao Cliente'''. O caminho para acessar a ''Rotina'' é: ''Assessoria ao Cliente/ Integrações/ Webhooks.'' == Funcionalidades e Recursos == Os gatilhos são condições definidas dentro do cadastro de Webh...')
18h15min de 8 de março de 2024 Syntesis discussão contribs bloqueou Alana.silva discussão contribs com um tempo de expiração de indefinido (criação de contas desabilitada, bloqueio automático desabilitado, impossibilitado de editar a própria página de discussão)
18h15min de 8 de março de 2024 Syntesis discussão contribs bloqueou Karine.spanevello discussão contribs com um tempo de expiração de indefinido (criação de contas desabilitada, bloqueio automático desabilitado, impossibilitado de editar a própria página de discussão)
08h26min de 8 de março de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Catálogo de Serviços (o conteúdo era: "== Rotina == ''Service Desk / Cadastros / Catálogo de Serviços'' === Objetivo da rotina === Possibilitar o cadastro, a edição e a exclusão de Catálogo de Serviços. === Onde este cadastro é utilizado === Os Catálogos de Serviços são utilizados, principalmente, em Contratos, Solicitações e Itens de Serviço. Eles influenciam no SLA de a...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
18h06min de 5 de março de 2024 Syntesis discussão contribs bloqueou Andre.redin discussão contribs com um tempo de expiração de indefinido (criação de contas desabilitada, bloqueio automático desabilitado, impossibilitado de editar a própria página de discussão)
18h32min de 4 de março de 2024 Syntesis discussão contribs bloqueou David.correa discussão contribs com um tempo de expiração de indefinido (criação de contas desabilitada, bloqueio automático desabilitado, impossibilitado de editar a própria página de discussão)
10h24min de 2 de março de 2024 Syntesis discussão contribs bloqueou Rodrigo.pincolini discussão contribs com um tempo de expiração de indefinido (criação de contas desabilitada, bloqueio automático desabilitado, impossibilitado de editar a própria página de discussão)
16h10min de 28 de fevereiro de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Bloqueio Automático de Contratos (o conteúdo era: '==Objetivo== Apresentar como configurar o ERPVoalle para agendar o Bloqueio Automático de Contratos . Esse agendamento de tarefa permite que o sistema bloqueie automaticamente os contratos que estão com pendencias financeiras. ==Principais conceitos== '''Bloqueio:''' Impedimento de uso. Por exemplo: em uma conexão bloqueada, o usuário não possui acesso à internet. '''Contrato:''' É um agrupador de informações, no qual é possível determinar um clien...')
15h53min de 28 de fevereiro de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Feriados (o conteúdo era: "== Rotina == ''Suíte / Cadastros / Feriados'' === Objetivo da rotina === Possibilitar o cadastro e o gerenciamento de Feriados. Os feriados são configurados de acordo com a abrangência: Municipal, Estadual, Nacional ou Internacional e são utilizados para o cálculo de SLA das solicitações, definição do bloqueio de contratos e para a dat...", e o(a) único(a) editor(a) era Sabrina.vargas (discussão))
19h06min de 23 de fevereiro de 2024 Syntesis discussão contribs bloqueou Anael.pinto discussão contribs com um tempo de expiração de indefinido (criação de contas desabilitada, bloqueio automático desabilitado, impossibilitado de editar a própria página de discussão)
12h03min de 23 de fevereiro de 2024 Syntesis discussão contribs bloqueou Nicholas.torres discussão contribs com um tempo de expiração de indefinido (criação de contas desabilitada, bloqueio automático desabilitado, impossibilitado de editar a própria página de discussão)
15h45min de 16 de fevereiro de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Tipos de Tarefa (o conteúdo era: "{{Protegido}} == Resumo da Rotina == <big>'''Objetivo''':</big> Essa ''rotina'' tem como objetivo possibilitar o cadastro e gerenciamento de Tipos de Tarefa. '''<big>Principais Rotinas Impactadas:</big>''' Os tipos de tarefa serão utilizados principalmente em Atividade Interna. == Rotina(s) == Esta funcionalidade está disponível no '''Módulo Su...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
00h10min de 16 de fevereiro de 2024 Syntesis discussão contribs bloqueou Cristiano.campos discussão contribs com um tempo de expiração de indefinido (criação de contas desabilitada, bloqueio automático desabilitado, impossibilitado de editar a própria página de discussão)
09h26min de 14 de fevereiro de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Configurações CS VoIP (o conteúdo era: "===Integração=== <div align="justify"> '''CS VoIP:''' Serviço de SMS integrado ao ERPVoalle. == Ações para a configuração == Alguns passos serão realizados internamente, pela equipe da Voalle, e outros devem ser feitos por você, usuário do ERP. {{Icone|tipo=cliente}} '''1.''' Abra um protocolo para a Assessoria ao Cliente da Voal...", e o(a) único(a) editor(a) era Maria.bataglin (discussão))
09h18min de 14 de fevereiro de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Configurações Financeiro/Notificação de Liquidação (o conteúdo era: "==Resumo== ===Objetivo:=== Este conjunto de parâmetros define o uso e envio da notificação de liquidação de títulos e faturas a receber para o cliente quando os mesmo foram liquidados (recebidos integralmente). '''<big>Principais Rotinas Impactadas:</big>''' Financeiro / Operações / Dashboard - Operacional > Títulos a Receber Financeiro / Ope...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
09h13min de 14 de fevereiro de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Envio de SMS quando conexão for bloqueada automaticamente (o conteúdo era: "{{DISPLAYTITLE:Como enviar SMS quando a conexão for bloqueada automaticamente?}} == Pergunta frequente == Como enviar SMS quando a conexão for bloqueada automaticamente? == Passo a passo == '''1.''' Acesse a rotina ''Suíte / Configurações / Parâmetros'', menu '''SMS'''. '''Obs:''' Verifique a configuração clicando Instruções para integraç...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
09h11min de 14 de fevereiro de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Instruções para integração com plataforma de envio de SMS (EAI, HOT MOBILE, ZENVIA e Facilita Móvel) (o conteúdo era: ' {{DISPLAYTITLE:Instruções para integração com plataforma de envio de SMS (EAÍ, Facilita Móvel, HOTMOBILE, MVNO, SMS Digital e ZENVIA)}} ==Integração== <div align="justify"> Envio de SMS (Short Message Service - Serviço de Mensagens Curtas) através dos serviços das plataformas EAÍ, Facilita Móvel, HotMobile, SMS Digital e Zenvia. ===Objetivo da documentação=== Auxiliar o usuário a preencher corretamente as informações requisitadas por plataformas já int...')
09h11min de 14 de fevereiro de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Sistemas integrados: Zenvia e Torpedus (o conteúdo era: "{{DISPLAYTITLE:Configurações Zenvia}} == Objetivo da documentação == Apresentar como deve ser feita a configuração do sistema de envio de Mensagens e SMS, através do ERPVoalle. Assim, você consegue permitir a comunicação da Empresa com um grupo pré-definido de pessoas por meio do envio de SMS e e-mails. == Passo a passo == === Como...", e o(a) único(a) editor(a) era Maria.bataglin (discussão))
09h07min de 14 de fevereiro de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Instruções quanto a utilização dos modelos de SMS (o conteúdo era: " ==Pergunta frequente== '''Como utilizar modelos de SMS?''' == Processos Anteriores== Ao acesse a rotina Suíte / Configurações / Parâmetros > SMS. Na aba Modelos, é possível verificar alguns Modelos que já estão ativos e funcionando corretamente, são os seguintes: == MODELO 1: FATURAMENTO == Este modelo busca as '''Informaçõe...", e o(a) único(a) editor(a) era Vanessa.medeiros (discussão))
09h03min de 14 de fevereiro de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página SMS - Coringa para identificar o Local (o conteúdo era: "=SMS= Agora, no '''Envio Automático de SMS''' Aviso de Vencimento e Aviso de Vencido, é possível especificar o Local que está notificando a cobrança ao cliente, por meio da chave coringa '''{LOCAL}''', a qual irá incluir automaticamente o nome da empresa. ==Rotina== Configurações / Parâmetros ===Menu=== SMS Arquivo:C...", e o(a) único(a) editor(a) era Brenda.lemos (discussão))
08h57min de 14 de fevereiro de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Modelos de SMS (o conteúdo era: '==Rotina== ''Suíte / Configurações / Parâmetros'' ===Menu=== '''SMS''' - Modelos ==Observações== ===Mensagens padrão=== '''Faturamento''' Mensagem padrão: '''{TEXTO_DO_MODELO}''' Venc '''{DIA_DE_VENCIMENTO_BOLETO}''' R$ '''{VALOR_DO_BOLETO}''' Linha dig '''{LINHA_DIGITAVEL_BOLETO}''' Uso: Usado no envio da comunicação do faturamento. '''02 - Agendamento de Ativação''' Sr(a) NOME_DO_CLIENTE, TEXTO_DO_MODELO dia DATA_DO_AGENDAMENTO entre HORA_INICIAL_DA_AGEN...')
08h57min de 14 de fevereiro de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Alteração na regra de envio de SMS - Aviso de Vencimento (o conteúdo era: "== Rotina == ''Suíte / Configurações / Parâmetros'' === Objetivo === Ajustar a regra para envio de SMS, através do modelo '''Aviso de Vencimento'''. Garantindo que possa ser enviado, para todos os títulos que vencem no dia, e, para que um cliente não receba um SMS duplicado. == Passo a passo == '''1.''' Acesse a rotina ''Suíte / Configurações...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
08h56min de 14 de fevereiro de 2024 Brenda.lemos discussão contribs apagou a página Configurações SMS (o conteúdo era: "{{esboço}} {{protegido}} Category:Configurações == Objetivo == Estas configurações são... == Serviços de SMS == {| class="wikitable" |+ !Parâmetro !Helper |- |Perfil |Define o serviço de envio SMS |- |Quantidade de caracteres |Define o limite máximo de caracteres por SMS |} == Webservice == {| class="wikitable" |+ !Parâmetro !Helper |- |Pro...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
19h07min de 7 de fevereiro de 2024 Syntesis discussão contribs bloqueou Caroline.menezes discussão contribs com um tempo de expiração de indefinido (criação de contas desabilitada, bloqueio automático desabilitado, impossibilitado de editar a própria página de discussão)
09h57min de 30 de janeiro de 2024 Ingrid.decastro discussão contribs apagou a página Cadastro de Múltiplos Endereços para uma Pessoa (o conteúdo era: "{{legado}} === 1 - Processos Anteriores: === Para utilizar a nova funcionalidade, é necessário, ter realizado o cadastro de uma pessoa na rotina: '''Suíte / Cadastros / Pessoas - Completo ''' pressionando o botão Nova Pessoa <html> <img class="img75" src="https://wiki.grupovoalle.com.br/images/legado/2346-Q1IvqD0eD4MuDlVs"> </html> Na nova tela que...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
09h19min de 30 de janeiro de 2024 Ingrid.decastro discussão contribs apagou a página Pessoas - Completo (ISP Lite) (o conteúdo era: "== Rotina == ''Suíte / Cadastros / Pessoas - Completo'' === Objetivo da rotina === Possibilitar o cadastro e o gerenciamento de Pessoas - colaboradores, clientes e fornecedores. === Onde este cadastro é utilizado === Os cadastros de Pessoas - Completo são utilizados em todos os módulos. == Principais conceitos == '''Apelido ou Fantasia:''' Nome utiliz...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
09h16min de 30 de janeiro de 2024 Ingrid.decastro discussão contribs apagou a página (TESTE) Pessoas - Completo (o conteúdo era: "== Rotina == ''Suíte / Cadastros / Pessoas - Completo'' === Objetivo da rotina === Possibilitar o cadastro e o gerenciamento de Pessoas - colaboradores, clientes e fornecedores. === Onde este cadastro é utilizado === Os cadastros de Pessoas - Completo são utilizados em todos os módulos. == Principais conceitos == '''Apelido ou Fantasia:''' Nome utiliz...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
18h12min de 26 de janeiro de 2024 Syntesis discussão contribs bloqueou Eduarda.correa discussão contribs com um tempo de expiração de indefinido (criação de contas desabilitada, bloqueio automático desabilitado, impossibilitado de editar a própria página de discussão)
18h06min de 19 de janeiro de 2024 Syntesis discussão contribs bloqueou Richelle.silva discussão contribs com um tempo de expiração de indefinido (criação de contas desabilitada, bloqueio automático desabilitado, impossibilitado de editar a própria página de discussão)
18h00min de 18 de janeiro de 2024 A conta de usuário Irakita.darosa discussão contribs foi criada automaticamente
18h00min de 18 de janeiro de 2024 A conta de usuário Maria.bofill discussão contribs foi criada automaticamente
11h09min de 18 de janeiro de 2024 Ingrid.decastro discussão contribs criou a página Lista de Aplicativos (Criou página com ' 800x800px|semmoldura|centro ==='''Acesse as documentações disponíveis'''=== [https://universidadevoalle.com.br/biblioteca/42...')
11h09min de 18 de janeiro de 2024 Ingrid.decastro discussão contribs criou a página Notícias (Criou página com ' 800x800px|semmoldura|centro ==='''Acesse as documentações disponíveis'''=== [https://universidadevoalle.com.br/biblioteca/42...')
16h45min de 15 de janeiro de 2024 Ingrid.decastro discussão contribs criou a página Arquivo:Via wiki.png
16h45min de 15 de janeiro de 2024 Ingrid.decastro discussão contribs carregou Arquivo:Via wiki.png
16h24min de 15 de janeiro de 2024 Ingrid.decastro discussão contribs apagou a página Parâmetros Gerais (o conteúdo era: '== Rotina == ''Suíte / Operações / Dashboard - Aplicativos Móveis > App Cliente > Parâmetros Gerais'' === Objetivo da rotina === Possibilita a configuração e personalização, bem como a liberação de funcionalidades no Aplicativo do Cliente (App). == Visão geral == semmoldura|centro|800x800px '''Resumo da Rotina''' {{Icone|tipo=academico}}: Aqui você vê informações sobre as principais funções da rotina. '''Aj...')
16h22min de 15 de janeiro de 2024 Ingrid.decastro discussão contribs apagou a página Mobile (o conteúdo era: "Category:Mobile == Shyp | App do Cliente == Shyp - Aplicativo do Cliente Autodesbloqueio pelo App do Cliente Nova funcionalidade APP Cliente == App Personalizado == App Personalizado Manual de Personalização == Voalle Tasks | App do Técnico == App Voalle Tasks Parâmetros - V-Tasks Perguntas frequentes s...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
16h22min de 15 de janeiro de 2024 Ingrid.decastro discussão contribs apagou a página Autodesbloqueio pelo App do Cliente (o conteúdo era: "{{legado}} === 1 - Módulo: === APP === 2 - Rotina: === Suíte / Configurações / Parâmetros === 3 - Objetivo: === Permitir que o autodesbloqueio de contrato seja realizado via app do cliente. === 4 - Funcionamento: === '''Pré-Requisitos:''' Para configurar o autodesbloqueio acione o ícone “Configurações” e selecione a opção “Parâmetr...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))
16h20min de 15 de janeiro de 2024 Ingrid.decastro discussão contribs apagou a página Configurações Shyp (o conteúdo era: "{{esboço}} {{protegido}} Category:Configurações == Objetivo == Estas configurações são... == Passo configurações gerais == {| class="wikitable" |+ !Parâmetro !Helper |- |Título |Título das configurações do Shyp. |- |Ativo | |} == Passo personalização == {| class="wikitable" |+ !Parâmetro !Helepr |- |Nome da empresa |Nome da Empresa que...", e o(a) único(a) editor(a) era Luiz.nunes (discussão))

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