TIP Telefonia

TIP Telecom

Solução de telefonia integrada ao ERP Voalle

Objetivo

Integrar o serviço de telefonia fixa para seus clientes, agregando mais valor em suas operações.

Rotinas

Faturamento / Operações / Dashboard - Faturamento
Faturamento / Operações / Dashboard - Faturamento (Nova)

Contratos - Telefonia

Após o contrato ser replicado para o Central do Assinante com sucesso o mesmo estará disponível para visualização através da Faturamento / Operações / Dashboard — Faturamento, menu Contratos — Telefonia.

Nessa rotina também é possível realizar a impressão das faturas já geradas e os extratos de ligações para as competências fechadas.

TIP - Gerar cobrança

Conforme definido o dia de corte dentro do contrato, é possível realizar a busca do valor de cobrança e extrato da ligações através da rotina Faturamento / Operações / Dashboard — Faturamento, menu TIP - Gerar Cobrança, responsável pelo bilhetagem do cliente de telefonia.

Com a geração da cobrança é gerado um valor eventual para a competência conforme selecionada na rotina de Geração - Cobrança. Esse valor eventual ficará vinculado ao agrupador em que o serviço de telefonia também está vinculado.

• Para faturamento dos contratos acesse a rotina Faturamento / Operações / Dashboard - Faturamento (Nova)
  
  

TIP - Sincronizar

Sincronizar

Caso houver algum problema de integração dos contratos TIP, neste menu é possível sincronizar novamente e verificar as mensagens da integradora.

Ignorar erros / problemas

Use esta opção para ignorar problemas já resolvidos. Os serviço selecionados nesta ação serão integrados com sucesso, independente de erros, e não ficarão mais disponíveis.

TIP - Log de Erros

Neste menu é possível os erros de integração. Serão apresentadas as datas que ocorreram estes erros. Selecionando uma data, são apresentados os erros ocorridos na data em questão, com as informações do contrato e detalhamento do motivo do erro. Após a verificação é possível selecionar os erros desejados marcá-los como lidos.

Perguntas frequentes

Como validar a integridade do servidor TIP?
Como faturar contratos de cobrança antecipada pela TIP?
Como permitir pagamento pré-pago para serviços de telefonia Tip?
Tip Telecom: Como funciona a relação entre telefones pai e filho?
Como gerar o mesmo código de integração TIP para as linhas de telefone vendidas em um único combo para o contrato?

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