Exibir código-fonte para Como faço o agendamento de uma solicitação para um dos meus técnicos?

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'''Rotina(s):'''

Serviço / Cadastros / Solicitações - Tipos

Serviço / Operações / Dashboard - Gerente

Serviço / Operações / Dashboard - Atendente

'''Problema:'''

Cliente entra em contato questionando como fazer o agendamento de solicitações de ativação para os técnicos a fim da mesma cair na Agenda de cada um e por consequência na agenda compartilhada da equipe.

'''Solução:'''

Para que a Solicitação possa ser agendada é necessário que o tipo de solicitação na rotina '''Serviço / Cadastros / Solicitações - Tipos''', menu Parâmetros, aba Abertura Solicitação esteja marcada a opção ''Permite Agendamento''.

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	<img  class="img75" src="https://wiki.grupovoalle.com.br/images/legado/13-5VhRiLnMvh0BQLLB.png">
</center></html> 

Acesse a rotina '''Serviço / Operações / Dashboard - Gerente''' e no menu Lista Solicitações selecione o protocolo para ser feito o agendamento. Caso o protocolo já tenha algum agendamento, aparecerá o indicativo '''Agenda''' na coluna Status / Situação conforme a imagem abaixo;

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	<img  class="img75" src="https://wiki.grupovoalle.com.br/images/legado/13-TBqeAZk204PRACdQ.png">
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Caso contrário, com a solicitação selecionada (linha amarela) e clique no ícone '''Agendar Solicitação'''.

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	<img  class="img75" src="https://wiki.grupovoalle.com.br/images/legado/13-H9YvAg6cB8JnXIpt.png">
</center></html> 

Na parte superior do modal '''Gerar agendamento''' aparece as informações do protocolo, preencha todos os campos e depois clique no botão '''Agendar'''.

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	<img  class="img75" src="https://wiki.grupovoalle.com.br/images/legado/13-GKWhaKO1RwfBj3rs.png">
</center></html> 

Desta maneira o indicador '''Agenda''' aparece na coluna Status / Situação.

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	<img  class="img75" src="https://wiki.grupovoalle.com.br/images/legado/13-9XHFQfwcdYjv7nNt.png">
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Caso a solicitação já tenha um agendamento e você deseje trocar o Atendente, clique no indicador '''Agenda''' e depois no ícone '''Reagendar''' e no modal que abre proceda conforme informado anteriormente.

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	<img  class="img75" src="https://wiki.grupovoalle.com.br/images/legado/13-jyjutqw5g24yz0JS.png">
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Este agendamento estará disponível para visualização na rotina '''Serviço / Operações / Dashboard - Atendente''', menu '''Minha Agenda''' e '''Agenda Compartilhada'''.

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	<img  class="img75" src="https://wiki.grupovoalle.com.br/images/legado/13-beQnE8smQ42A02Q4.png">
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