Mudanças entre as edições de "Guia de Cadastros e configurações do Tenant"

De Grupo Voalle
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===Passo a Passo===
 
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'''1.''' Na rotina [[Pessoas - Completo]] efetuar os cadastros CNPJs do ''Tenants:''
 
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** Cadastrar os Usuários Técnicos de cada ''Tenant''e vincular a Equipe;<br  />
 
** Cadastrar os Usuários Técnicos de cada ''Tenant''e vincular a Equipe;<br  />
 
** Sugestão: usar nomenclatura de usuário padrão para cada ''Tenant''. Ex: fulano.tenant1, ciclano.tenant1, fulano.tenant2, ciclano.tenant2,..<br  />''<br  />''
 
** Sugestão: usar nomenclatura de usuário padrão para cada ''Tenant''. Ex: fulano.tenant1, ciclano.tenant1, fulano.tenant2, ciclano.tenant2,..<br  />''<br  />''
 
  
 
'''3.''' Na rotina [[Solicitações - Tipos]] efetuar o cadastro das Solicitações que os ''Tenants'' irão utilizar:
 
'''3.''' Na rotina [[Solicitações - Tipos]] efetuar o cadastro das Solicitações que os ''Tenants'' irão utilizar:
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* ''Em Parâmetros > Abertura Solicitação > marcar Ativação'';<br  />
 
* ''Em Parâmetros > Abertura Solicitação > marcar Ativação'';<br  />
 
* ''Em Parâmetros > Autenticação > marcar Permite Provisionamento'';<br  />
 
* ''Em Parâmetros > Autenticação > marcar Permite Provisionamento'';<br  />
* Retornar ao cadastro de Equipes, no menu: ''Tipos de Solicitação'', setar a Solicitação criada para o ''Tenant''. Ex: Ativação - Tenant 01<br />
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* Retornar ao cadastro de Equipes, no menu: ''Tipos de Solicitação'', setar a Solicitação criada para o ''Tenant''. Ex: Ativação - Tenant 01<br>
 
 
 
 
'''4.''' Na rotina''Configurações / Parâmetros / Service Desk'' > marcar o parâmetro: '''Utilizar Webhooks'''
 
 
 
  
  
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'''5.''' Na rotina [[Integradores]] efetuar o cadastro do integrador ''Tenant:''
 
'''5.''' Na rotina [[Integradores]] efetuar o cadastro do integrador ''Tenant:''
 
* '''Alias:''''' tenant<br  />''
 
* '''Alias:''''' tenant<br  />''
* '''Tipo de Integração:''''' Tenant<br />''
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'''6.''' Na rotina [[Solicitações - Status]] editar o cadastro dos Status (''Andamento, Encerrado e Cancelado)''e ativar oparâmetro '''Permite utilizar em Webhook de Tenant?'''
 
  
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'''7.''' Na rotina ''Manutenções / Integrações / Integrações Webhooks'', efetuar o cadastro de um ''Webhook'' para cada Status (''Andamento, Encerrado e Cancelado):''
 
 
'''7.''' Na rotina''Manutenções / Integrações / Integrações Webhooks'', efetuar o cadastro de um ''Webhook'' para cada Status (''Andamento, Encerrado e Cancelado):''
 
 
* '''Nome do Webhook:''' ''Tenant - Andamento, Tenant - Encerrado e Tenant - Cancelado;<br  />''
 
* '''Nome do Webhook:''' ''Tenant - Andamento, Tenant - Encerrado e Tenant - Cancelado;<br  />''
 
* '''Integrador:''' ''Tenant;<br  />''
 
* '''Integrador:''' ''Tenant;<br  />''
 
* '''Método HTTP:''' Post;<br  />
 
* '''Método HTTP:''' Post;<br  />
* '''URL:''' será enviado pela OZNeutral (verificar se será distinta para diferentes Tenants;<br  />
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* '''URL:''' será enviado pela OZNeutral;<br  />
 
* '''Limite:''' 1 ou 2;<br  />
 
* '''Limite:''' 1 ou 2;<br  />
* No '''menu Gatilho''' deverá ser vinculado um ''Webhook'' para cada status '''Alteração de Dados na Solicitação (Tenants)''': ''Andamento, Encerrado e Cancelado.<br />''
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* No '''menu Gatilho''' deverá ser vinculado um ''Webhook'' para cada status '''Alteração de Dados na Solicitação (Tenants)''': ''Andamento, Encerrado e Cancelado.<br>
 
 
 
 
'''8.''' Na rotina [[Produtos/Serviços - Cadastro Serviços]] deverá ser cadastrado os serviços dos''Tenants'' com seus diferentes ''profiles'' que serão utilizados nas Listas de Preço.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
'''9.''' Na rotina [[CRM / Dashboard Parâmetros do CRM / Listas de Preço]]deverá ser cadastrada a Lista de Preço para cada ''Tenant'' com seus diferentes ''profiles'' de serviços (download/upload).<br  />
 
  
  
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'''8.''' Na rotina [[Produtos/Serviços - Cadastro Serviços]] deverá ser cadastrado os serviços dos ''Tenants'' com seus diferentes ''profiles'' que serão utilizados nas Listas de Preço.
  
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'''9.''' Na rotina [[CRM / Dashboard Parâmetros do CRM / Listas de Preço]] deverá ser cadastrada a Lista de Preço para cada ''Tenant'' com seus diferentes ''profiles'' de serviços (download/upload).<br  />
  
 
'''10.''' Na rotina [[Pontos de Acesso]] efetuar o cadastro das OLTs ''(Slices)'':
 
'''10.''' Na rotina [[Pontos de Acesso]] efetuar o cadastro das OLTs ''(Slices)'':
 
* Cadastrar as ''OLT (Slices)'' que serão utilizados pelos ''Tenants'';<br  />
 
* Cadastrar as ''OLT (Slices)'' que serão utilizados pelos ''Tenants'';<br  />
 
* Em ''Detalhes'', o campo '''Código de Integração''' será informado pela ''OZNeutral''.
 
* Em ''Detalhes'', o campo '''Código de Integração''' será informado pela ''OZNeutral''.

Edição atual tal como às 11h35min de 18 de abril de 2023

Objetivo

Esta página tem por objetivo listar todos os cadastros que serão necessários realizar para iniciar a utilização da Solução Rede Neutra Própria do Grupo Voalle.

Cadastros

Passo a Passo

1. Na rotina Pessoas - Completo efetuar os cadastros CNPJs do Tenants:

  • Em Atributos: marcar Gerente e Supervisor;
  • No menu Endereços: cadastrar um Endereço de Cobrança que será utilizado na geração do contrato pai.


2. Na rotina Equipes efetuar o cadastro das Equipes dos Tenants:

  • Cadastrar a Equipe do Tenant;
  • Vincular o cadastro do Tenant (item 1) como Gerente da Equipe;
  • Marcar a opção “Integrante Encerra”;
  • No menu Integrantes, vincular os usuários técnicos do Tenant:
    • Cadastrar os Usuários Técnicos de cada Tenante vincular a Equipe;
    • Sugestão: usar nomenclatura de usuário padrão para cada Tenant. Ex: fulano.tenant1, ciclano.tenant1, fulano.tenant2, ciclano.tenant2,..

3. Na rotina Solicitações - Tipos efetuar o cadastro das Solicitações que os Tenants irão utilizar:

  • Cadastrar o Tipo de Solicitação de Ativação para cada Tenant;
  • Detalhes da Solicitação: Fechamento, Definir Equipe/Pessoa;
  • Setar Área Tenant e Equipe do Tenant cadastrada anteriormente;
  • Detalhes da Solicitação: Ativar o parâmetro Notifica Tenants como “Sim”;
  • Em Parâmetros > Abertura Solicitação > marcar Ativação;
  • Em Parâmetros > Autenticação > marcar Permite Provisionamento;
  • Retornar ao cadastro de Equipes, no menu: Tipos de Solicitação, setar a Solicitação criada para o Tenant. Ex: Ativação - Tenant 01


4. Na rotina Configurações / Parâmetros / Service Desk > marcar o parâmetro: Utilizar Webhooks

5. Na rotina Integradores efetuar o cadastro do integrador Tenant:

  • Alias: tenant
  • Tipo de Integração: Tenant


6. Na rotina Solicitações - Status editar o cadastro dos Status (Andamento, Encerrado e Cancelado) e ativar oparâmetro Permite utilizar em Webhook de Tenant?

7. Na rotina Manutenções / Integrações / Integrações Webhooks, efetuar o cadastro de um Webhook para cada Status (Andamento, Encerrado e Cancelado):

  • Nome do Webhook: Tenant - Andamento, Tenant - Encerrado e Tenant - Cancelado;
  • Integrador: Tenant;
  • Método HTTP: Post;
  • URL: será enviado pela OZNeutral;
  • Limite: 1 ou 2;
  • No menu Gatilho deverá ser vinculado um Webhook para cada status Alteração de Dados na Solicitação (Tenants): Andamento, Encerrado e Cancelado.


8. Na rotina Produtos/Serviços - Cadastro Serviços deverá ser cadastrado os serviços dos Tenants com seus diferentes profiles que serão utilizados nas Listas de Preço.

9. Na rotina CRM / Dashboard Parâmetros do CRM / Listas de Preço deverá ser cadastrada a Lista de Preço para cada Tenant com seus diferentes profiles de serviços (download/upload).

10. Na rotina Pontos de Acesso efetuar o cadastro das OLTs (Slices):

  • Cadastrar as OLT (Slices) que serão utilizados pelos Tenants;
  • Em Detalhes, o campo Código de Integração será informado pela OZNeutral.