Mudanças entre as edições de "Service Desk"
De Grupo Voalle
| (2 revisões intermediárias pelo mesmo usuário não estão sendo mostradas) | |||
| Linha 5: | Linha 5: | ||
== Cadastros == | == Cadastros == | ||
{{Div col||24em|separador=sim}} | {{Div col||24em|separador=sim}} | ||
| − | [ | + | [https://universidadevoalle.com.br/biblioteca/483/acessar Catálogo de Serviços] |
[[Itens de Serviço]] | [[Itens de Serviço]] | ||
| Linha 23: | Linha 23: | ||
[[Solicitações - Problemas]] | [[Solicitações - Problemas]] | ||
| − | [ | + | [https://universidadevoalle.com.br/biblioteca/750/acessar Contratos - Tipos] |
[[Eventos Padrão]] | [[Eventos Padrão]] | ||
| Linha 49: | Linha 49: | ||
[[Solicitações - Feedbacks]] | [[Solicitações - Feedbacks]] | ||
| + | |||
| + | '''[https://universidadevoalle.com.br/biblioteca/617/acessar Solicitações - Validações]''' | ||
[[Versionamento]] | [[Versionamento]] | ||
| Linha 125: | Linha 127: | ||
[[Solicitação - Classificação]] | [[Solicitação - Classificação]] | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
{{Div col fim}} | {{Div col fim}} | ||
Edição das 10h33min de 27 de março de 2024
Service Desk é o módulo do ERPVoalle onde são realizados os processos de gestão de atendimento ao cliente. O módulo centraliza os atendimentos de suporte, registrando todas as interações com clientes internos e externos, possibilitando mais controle e monitoramento das demandas.
Cadastros
Operações
Relatórios
Análises
Utilitários
Veja também
Processo Operacional Padrão - Service Desk